WKhi những cơn gió ngược về kinh tế khiến các tổ chức phải xem xét lại nhu cầu nhân sự của họ và thậm chí sa thải nhân sự, đồng nghiệp kỹ thuật số đang phát triển mạnh mẽ. Đây là những robot phần mềm hoặc hỗ trợ do AI cung cấp có thể tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình có tính lặp lại cao để nâng cao năng suất và cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao. Rễ tự động hóa đã xây dựng các đồng nghiệp kỹ thuật số tiên tiến, thông minh cho ngành bảo hiểm. Tập trung vào việc giới thiệu hiệu quả hoạt động, nhân viên kỹ thuật số của Roots có thể được đào tạo đầy đủ trong 4-6 tuần và luôn trong trạng thái học hỏi để mở rộng vốn tiết mục của họ; họ đã được đào tạo trước với kiến thức về các tài liệu và quy trình cụ thể cho ngành bảo hiểm. Kết quả rất ấn tượng cho đến nay trong ngành; tăng 90% khả năng yêu cầu bồi thường cho một công ty bảo hiểm toàn cầu, tăng 80% hiệu quả của quy trình làm việc và lợi tức đầu tư ấn tượng 1250% cho một đối tác bảo hiểm khác.
HẻmXem bắt kịp với Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Roots Automation Chaz Perera để tìm hiểu thêm về hoạt động kinh doanh, các kế hoạch chiến lược của công ty, vòng cấp vốn mới nhất nâng tổng số tiền huy động được lên 21.8 triệu đô la, và nhiều, nhiều hơn nữa…
Nhà đầu tư của bạn là ai và bạn đã huy động được bao nhiêu?
Dòng A trị giá 10 triệu đô la. Nhiệm vụ OG dẫn đầu vòng, được hỗ trợ bởi Liên doanh chiến lược tương hỗ Liberty, Liên doanh Vestigo và CRV.
Hãy cho chúng tôi biết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà Roots Automation cung cấp.
Roots Automation tập hợp trí thông minh của máy móc và sự khéo léo của con người dưới dạng các Đồng nghiệp kỹ thuật số tiên tiến, thông minh.
Đồng nghiệp kỹ thuật số tận dụng AI và máy học để cải thiện hoạt động bảo hiểm, hỗ trợ các hãng bảo hiểm cải thiện tỷ suất lợi nhuận và tăng hiệu quả hoạt động.
Hãy coi Đồng nghiệp Kỹ thuật số là nhân viên lý tưởng của bạn – được số hóa. Đồng nghiệp kỹ thuật số có thể suy nghĩ, đọc và trực giác như con người. Họ được đào tạo trước để hiểu và tương tác với các tài liệu, hệ thống và quy trình thường thấy trong Bảo hiểm. Cơ sở kiến thức của họ không ngừng mở rộng với việc học tập được liên kết giữa các Khách hàng. Chúng luôn hoạt động, cực kỳ an toàn và mang lại ROI ngay từ ngày đầu tiên.
Đồng nghiệp kỹ thuật số giải phóng nhân viên của bạn khỏi những công việc không hiệu quả, lặp đi lặp lại, hủy hoại tâm hồn – cho phép họ trở nên sáng tạo hơn, hợp tác hơn và đổi mới hơn.
Cuối cùng, Đồng nghiệp kỹ thuật số là giải pháp thay thế tốt hơn cho công nghệ tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (RPA), which đã thất hứa để tự động hóa các tác vụ trong môi trường phi cấu trúc. Đồng nghiệp kỹ thuật số của Roots Automation nhập và phân tích cả dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc để hoạt động trơn tru với lực lượng lao động con người của công ty – giải quyết cơ hội thị trường trị giá hơn 100 tỷ đô la để cải thiện hoạt động bảo hiểm thông qua tự động hóa và AI.
Điều gì đã truyền cảm hứng cho sự khởi đầu của Roots Automation?
Bốn năm trước, John Cottongim và tôi gọi một cốc cà phê tại một quán Starbucks gần Tòa thị chính của New York và thảo luận về lý do tại sao các công ty đầu tư mạnh vào tự động hóa nhưng lại liên tục không thực hiện được lời hứa của nó.
Lý do cho sự đầu tư của họ: bằng chứng là vào thời đó và vẫn còn kinh nghiệm cho đến ngày nay, rất khó để có được nhân tài. Ví dụ, ngành Bảo hiểm đã duy trì tỷ lệ trống 10% và chi phí hàng năm cho nhân tài trên tàu cao hơn 20% so với kế hoạch.
Về quy trình tự động hóa, thời gian của chúng tôi tại AIG và Mars – và các cuộc trò chuyện với các đồng nghiệp trong Ngành – đã dạy chúng tôi ba điều quan trọng: (1) tổng chi phí sở hữu cho hầu hết các nỗ lực tự động hóa cao hơn tới 40 lần so với kế hoạch; (2) các công ty cần nhiều kỹ năng tài chính, vận hành và công nghệ để tự động hóa hoạt động; và (3) để tự động hóa hoạt động phong phú như con người, cần có sự tổng hợp các công nghệ.
Tập hợp các thách thức này đã khiến chúng tôi xây dựng các Đồng nghiệp kỹ thuật số có thể huấn luyện, đầu tiên là AI, có nhận thức về ngành và có thể huấn luyện được. Luận điểm đang hình thành: một sản phẩm tự động hóa chìa khóa trao tay thực sự tương tác, học hỏi và chia sẻ kiến thức giữa các chuyên gia trong ngành (nghĩa là nhân viên của khách hàng của chúng tôi) có thể vượt qua các rào cản về kỹ năng, công nghệ và tài chính vốn đã cản trở hiệu suất tự động hóa trong lịch sử.
Roots Automation / Digital Coworkers khác nhau như thế nào?
Đồng nghiệp kỹ thuật số của chúng tôi
- Có kiến thức chuyên môn sâu về miền – bằng cách tiếp cận theo chiều dọc, các Đồng nghiệp Kỹ thuật số của chúng tôi được trang bị các kỹ năng, kiến thức và kiến thức chuyên môn về tài liệu, hệ thống và dữ liệu thường thấy trong Bảo hiểm. Điều này cho phép Đồng nghiệp kỹ thuật số đưa ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn.
- Hơn nữa, việc học được liên kết giữa các Đồng nghiệp kỹ thuật số – nghĩa là, đối với bất kỳ tài liệu, hệ thống hoặc dữ liệu mới nào mà Đồng nghiệp kỹ thuật số bắt gặp, nó sẽ chia sẻ siêu kiến thức với toàn bộ mạng. Về bản chất, Đồng nghiệp kỹ thuật số không ngừng trở nên thông minh hơn.
- Đồng nghiệp kỹ thuật số cung cấp một tập hợp các công nghệ và khả năng tích hợp, tổng thể kết hợp với nhau dưới dạng vai trò (ví dụ: Hỗ trợ yêu cầu bồi thường) trái ngược với các công nghệ khác như RPA hoặc IDP chỉ thực hiện một khía cạnh rất nhỏ của vai trò (ví dụ: xác định văn bản hoặc sao chép dữ liệu từ hệ thống này sang hệ thống khác)
- So với các giải pháp thay thế tương tự này, ROI được phân phối nhanh hơn nhiều với Đồng nghiệp kỹ thuật số – được đào tạo sẵn ngay từ đầu, không cần CNTT để định cấu hình hệ thống và mang lại giá trị ngay khi chúng được bật.
- Cuối cùng, có một rào cản lớn đối với những người mới tham gia – để xây dựng và thiết kế mọi thứ chúng tôi có (ngay cả khi mua lại, sự gián đoạn và chi phí để tích hợp tất cả các khả năng sẽ làm xói mòn lợi ích chi phí xung quanh việc sáp nhập)
Roots Automation nhắm đến thị trường nào và quy mô của nó như thế nào?
Từ khóa ngành dọc: Thị trường bảo hiểm
- TAM là $100N+ cho Đồng nghiệp kỹ thuật số của chúng tôi trong lĩnh vực bảo hiểm toàn cầu
Mô hình kinh doanh của bạn là gì?
SaaS – Mô hình dựa trên đăng ký
Bạn đang chuẩn bị như thế nào cho sự suy giảm kinh tế tiềm ẩn ??
Khách hàng của chúng tôi đã cảm nhận được nỗi đau của suy thoái kinh tế. Điều quan trọng là Khách hàng của chúng tôi không thể tìm được nhân tài để giải quyết các thách thức quan trọng trong hoạt động, cũng như các giải pháp như RPA không hoạt động. Và đang chuyển sang Đồng nghiệp kỹ thuật số như một giải pháp khả thi, tốt hơn để cải thiện hiệu suất hoạt động và giảm chi phí.
Chúng tôi có ROI vững chắc trong nhiều trường hợp sử dụng mà các Đồng nghiệp Kỹ thuật số của chúng tôi hiện đang thực hiện. Chúng tôi hy vọng sẽ tăng số lượng trường hợp sử dụng trong không gian bảo hiểm bên cạnh nhiều loại tài liệu, hệ thống và quy trình hơn, điều này sẽ tăng cường tương tác giữa khách hàng và Đồng nghiệp kỹ thuật số của chúng tôi, đảm bảo giá trị thậm chí còn lớn hơn cho khách hàng của chúng tôi.
Quá trình tài trợ như thế nào?
Xem xét môi trường kinh tế toàn cầu vào năm 2022, thách thức sẽ là từ xuất hiện trong tâm trí. Tuy nhiên, như một minh chứng cho sản phẩm của chúng tôi và giá trị mà khách hàng của chúng tôi nhận ra từ Đồng nghiệp kỹ thuật số của họ, chúng tôi đã thành công trong việc huy động vốn và tận hưởng chuyến đi trong suốt chặng đường.
Thách thức lớn nhất mà bạn gặp phải khi huy động vốn là gì?
Giống như những người khác huy động vốn cùng thời điểm, thách thức lớn nhất của chúng tôi là kéo dài chu kỳ cấp vốn, chuyên sâu hơn và tăng cường liên lạc với tất cả các bên, đồng thời tiếp tục quản lý và phát triển doanh nghiệp.
Giống như những người khác huy động vốn cùng thời điểm, thách thức lớn nhất của chúng tôi là kéo dài chu kỳ cấp vốn, chuyên sâu hơn và tăng cường liên lạc với tất cả các bên, đồng thời tiếp tục quản lý và phát triển doanh nghiệp.
Những yếu tố nào về doanh nghiệp của bạn đã khiến các nhà đầu tư của bạn viết séc?
- Lợi thế kỹ thuật mạnh mẽ – phương pháp ưu tiên AI của chúng tôi đã giúp chúng tôi tránh xa những người chơi tự động hóa truyền thống (những người đơn giản là không thể sao chép những gì chúng tôi đã xây dựng – rào cản gia nhập cao đối với những người mới tham gia vào lĩnh vực này)
- Đội ngũ lãnh đạo mạnh – sâu về Bảo hiểm, rộng về công nghệ
- Giải pháp dọc độc đáo – mang lại giá trị lớn hơn cho khách hàng trong một khoảng thời gian dài hơn. Độ lặp lại lớn hơn trong giải pháp của chúng tôi.
Các mốc bạn dự định đạt được trong sáu tháng tới là gì?
- Thông báo khách hàng mới
- Tiếp tục mở rộng đội ngũ
- Tiếp tục cải thiện khả năng tự động hóa và AI độc quyền của chúng tôi
Bạn có thể đưa ra lời khuyên nào cho các công ty ở New York không có nguồn vốn mới rót vào ngân hàng?
Kéo dài số vốn bạn có bằng cách tập trung vào các hoạt động đảm bảo bạn có thể tồn tại trong vòng 12-24 tháng. Đưa ra quyết định khó khăn ngay bây giờ. Luôn theo dõi vết bỏng của bạn.
Nhà hàng yêu thích của bạn trong thành phố là gì?
Oxalis – Brooklyn.
