Rivian gần đây đã nhấn mạnh những ưu điểm của tính năng Trò chuyện trực tiếp 24/7 dành cho chủ sở hữu R1T và R1S. Theo nhà sản xuất xe tải điện, chủ sở hữu phương tiện của họ có thể yên tâm rằng họ được hỗ trợ bởi một người được đào tạo chuyên sâu khi họ cần dịch vụ và trợ giúp bên đường.
“Có một nhân viên Rivian (con người) thân thiện đằng sau mỗi cuộc trò chuyện của khách hàng, bao gồm tính năng Trò chuyện trực tiếp 24/7 mới trong ứng dụng di động của chúng tôi giúp kết nối chủ sở hữu với nhóm hỗ trợ khách hàng được đào tạo chuyên sâu của chúng tôi để được trợ giúp về dịch vụ hoặc bên đường,” Rivian đã viết trên Twitter.
Rivian đã đính kèm một đoạn video ngắn về hoạt động của tính năng Trò chuyện trực tiếp, cho thấy phản hồi của nhóm dịch vụ dành riêng cho nhu cầu cụ thể của khách hàng. Bài đăng của Rivian đã được những người đam mê xe điện đánh giá cao trên Twitter, với những người dùng thừa nhận những nỗ lực của công ty để đảm bảo rằng khách hàng của họ được hỗ trợ khi cần thiết.
Giám đốc điều hành Rivian RJ Scaringe cũng đã chia sẻ một đoạn video ngắn về một số xe tải dịch vụ di động của Rivian đang được chuẩn bị triển khai. Xem xét rằng các phương tiện không được sơn màu xanh lam như xe tải dịch vụ cho Amazon, các xe tải trong video của Scaringe có thể được phân bổ cho chính Rivian. Hình ảnh trước đây của Xe dịch vụ riêng của Rivian đã cho thấy những chiếc xe được sơn màu trắng, tương tự như đội xe trong đoạn video ngắn của CEO.
Mặc dù Rivian vẫn là một nhà sản xuất ô tô trẻ, nhưng việc tập trung vào việc đảm bảo rằng khách hàng của họ được hỗ trợ tốt là rất ấn tượng. Ngay cả những nhà sản xuất ô tô điện giàu kinh nghiệm hơn như Tesla cũng phải đối mặt với những thách thức to lớn về dịch vụ khi đội xe của họ phát triển đến quy mô khổng lồ. Với suy nghĩ này, có vẻ như Rivian ít nhất đang đi đúng hướng khi tập trung vào các tương tác do con người cung cấp cho các sản phẩm của mình. bên đường và đội dịch vụ.
Nhóm Teslarati sẽ đánh giá cao ý kiến của bạn. Nếu bạn có bất cứ lời khuyên nào, hãy liên hệ với tôi tại maria@teslarati.com hoặc qua Twitter @ Writer_01001101.
<!–
->
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoAiStream. Thông minh dữ liệu Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
- Mua và bán cổ phần trong các công ty PRE-IPO với PREIPO®. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
