- Illuma Labs, nhà sản xuất nền tảng xác minh giọng nói Illuma Shield, đã gây quỹ mới trong tuần này từ NYCUA và UsNet.
- Số tiền đầu tư không được tiết lộ. Khoản tài trợ này đến một năm sau khi Illuma Labs nhận được 2.5 triệu đô la tài trợ từ Quỹ Curql.
- Nguồn vốn của tuần này đến một tháng sau khi công ty hợp tác với Posh Technologies để giành được giải thưởng “Điều lớn tiếp theo” từ NACUSO (Hiệp hội Quốc gia của các Tổ chức Dịch vụ Liên minh Tín dụng) và Co-Op Solutions.
Nhà sáng tạo xác thực giọng nói phòng thí nghiệm llluma bảo đảm nguồn vốn mới trong tuần này. Công ty đã thông báo rằng Hiệp hội Liên minh tín dụng New York (NYCUA) và công ty liên kết của nó là UsNet, đã hợp tác đầu tư tại Plano, công ty có trụ sở tại Texas và hỗ trợ phát triển hơn nữa sản phẩm hàng đầu của mình Khiên Illuma giải pháp xác minh giọng nói.
Số tiền đầu tư không được tiết lộ. Công ty huy động được 2.5 triệu đô la tài trợ từ Quỹ Curql chỉ hơn một năm trước
Một Tổ chức Dịch vụ Liên minh Tín dụng (CUSO), Illuma Labs coi các liên minh tín dụng là khách hàng, nhà đầu tư và đối tác chính của mình. Công nghệ Illuma Shield của công ty cho phép các trung tâm cuộc gọi tận dụng xác thực giọng nói thụ động để cải thiện trải nghiệm người dùng, đề phòng những kẻ gian lận và tăng hiệu quả hoạt động bằng cách giảm thời gian xử lý cuộc gọi, thời gian chờ và tỷ lệ bỏ cuộc. Một giải pháp hiệu quả về chi phí, dễ triển khai và đơn giản để sử dụng cho các trung tâm cuộc gọi của tổ chức tài chính quy mô vừa, Illuma Shield phân tích các khía cạnh độc đáo của giọng nói của người nói và thiết bị giao tiếp của họ để tạo ra AudioPrint có thể được sử dụng để xác minh danh tính sau này cuộc gọi. Quá trình AudioPrint diễn ra ở chế độ nền, trong cuộc trò chuyện bình thường, mà không yêu cầu người nói trả lời các câu hỏi bảo mật hoặc đọc lại các cụm mật khẩu.
“Công nghệ này sử dụng Trí tuệ nhân tạo hiện đại, Máy học và Sinh trắc học bằng giọng nói để giải quyết ba trong số những mối quan tâm hàng đầu đối với các công đoàn tín dụng ngày nay”, người sáng lập và Giám đốc điều hành Illuma Shield, Milind Borkar cho biết. “Nền tảng cải thiện trải nghiệm của thành viên bằng cách mô phỏng sự chào đón nồng nhiệt của một chuyến thăm thực tế đồng thời cung cấp mức độ bảo vệ rất cao chống lại việc chiếm đoạt tài khoản. Việc cắt bỏ quy trình Hỏi và Đáp bảo mật cũng tạo ra hiệu quả hoạt động bằng cách rút ngắn thời gian cuộc gọi. Việc rót vốn đầu tư từ NYCUA và UsNet được đánh giá cao vì nó giúp chúng tôi mở rộng để phục vụ nhiều công đoàn tín dụng hơn nữa. ”
Là nhân viên của Finovate kể từ năm 2019, Illuma Labs đã công bố quan hệ đối tác với Liên minh tín dụng SCE, một tổ chức trị giá 1 tỷ đô la với hơn 60,000 thành viên ở Nam California và Nam Nevada, vào tháng Năm. Cũng trong tháng đó, Illuma Labs và Posh Technologies hợp tác để giành chiến thắng giải thưởng “Ý tưởng lớn tiếp theo” từ NACUSO và Co-Op Solutions. Sự hợp tác này kết hợp xác thực giọng nói thụ động của Illuma Labs 'Illuma Shield và Posh Technologies' AI IVR để giúp các trung tâm cuộc gọi đối phó với khối lượng cuộc gọi cao và tình trạng thiếu nhân viên.
“AI đàm thoại của Posh và sinh trắc học giọng nói của Illuma là sự kết hợp có ý nghĩa”, Karan Kashyap, đồng sáng lập Posh cho biết. “Khi chúng tôi thực hiện các nhiệm vụ của mình với tư cách là CUSO để mang công nghệ biến đổi vào thị trường liên minh tín dụng, quan hệ đối tác của chúng tôi sẽ tăng cường bảo mật thành viên cho các liên minh tín dụng đồng thời cung cấp trải nghiệm xác thực hợp lý cho người gọi - đôi bên cùng có lợi. Chúng tôi mong muốn một tương lai tươi sáng với Illuma Labs. ”
