Trong bài viết cuối cùng của tôi, tôi đã nói về sự do dự cản trở khả năng hiển thị nhiều tầng. Nhưng một khi bạn có tầm nhìn đó, cuộc hành trình chỉ mới bắt đầu. Câu hỏi tiếp theo ngay lập tức trở thành: bạn sẽ làm gì với những gì được tiết lộ cho bạn? Bạn sẽ hành động như thế nào đối với những gì bạn nhìn thấy? Từ góc độ giải pháp, bạn có thể coi nhu cầu là “khả năng hiển thị có thể hành động” - thường được gọi là Tháp điều khiển.

Sau đó và Bây giờ: Khái niệm về khả năng hiển thị và "kiểm soát"

Nhiều năm trước, khi công ty tiên phong trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng Bose Corp. ở Framingham, MA gặp vấn đề trong việc kiểm soát và quản lý chuỗi cung ứng của họ, họ đã đưa ra khái niệm JIT-II - hay Just-in-Time II. Họ đã chạy các tour du lịch để giới thiệu nó; Tôi nhớ lại đã được hộ tống trong tòa nhà HQ của họ, "The Mountain", đến một phòng văn phòng lớn với sự sắp xếp gần như hình tròn của các máy trạm - nhiều như một tháp kiểm soát không lưu (mà công nghệ chuỗi cung ứng cuối cùng đã lấy tên của nó). Các trạm được điều hành bởi các chuyên gia thu mua, những người ngồi bên cạnh các nhà cung cấp chính của họ và có chức năng chính là xúc tiến việc vận chuyển lô hàng để giữ lịch trình đúng tiến độ và phân loại để đáp ứng các cam kết.

Theo tiêu chuẩn ngày nay, nó khá cơ bản và tương tự. “Khả năng hiển thị” hồi đó chỉ dựa trên giấy tờ, và “theo dõi và theo dõi” (yếu tố “kiểm soát”) phụ thuộc vào những người đại diện gọi điện thoại. Nhưng họ là những nhà lãnh đạo và sáng tạo trong thời đại của họ, và sáng kiến ​​này đã trở thành một trường hợp nổi tiếng của Trường Kinh doanh Harvard. Mặc dù đã có nhiều thay đổi kể từ đó, nhưng mục tiêu của chúng tôi vẫn không đổi: Các doanh nghiệp vẫn đang nỗ lực để giảm tổng chi phí và làm hài lòng khách hàng cũng như đáp ứng các cam kết của họ. Ngoại trừ ngày nay, chúng tôi có các bộ công cụ rất khác nhau. Chúng tôi có khả năng thực thi thông minh, chuỗi cung ứng vòng tròn, xác định và giải quyết các ràng buộc, dự đoán tác động, khả năng phục hồi theo thuật toán, học máy, truy xuất nguồn gốc kỹ thuật số, v.v. Những gì đã từng là một giải pháp sáng tạo để mô phỏng công nghệ mà chúng ta chỉ có thể mơ ước, ngày nay giấc mơ đó đang nhanh chóng trở thành hiện thực.

Tháp điều khiển nhận thức là gì?

Các công nghệ của Tháp điều khiển đã và đang tiếp tục phát triển. Các giải pháp rất khác nhau về phạm vi và độ sâu, với các hệ thống theo truyền thống chỉ bao gồm các chức năng vận chuyển. Nhưng các nền tảng thế hệ tiếp theo đang có cách tiếp cận toàn diện hơn nhiều.

Trong một bản tin gần đây từ Cộng đồng Tự động hóa Nhận thức, cộng tác viên Mir Kamin đưa ra một bài báo xác định các đặc điểm cơ bản của Tháp điều khiển nhận thức. Công nghệ này không thay thế một công cụ quản lý hiện có mà nằm trên nó để kết nối dữ liệu theo thời gian thực chứ không phải theo lô. Tháp kiểm soát nhận thức sử dụng dữ liệu này cùng với phân tích nâng cao để xác định các ngoại lệ và cho phép cải tiến quy trình liên tục.

Sự tiến hóa này không diễn ra trong một sớm một chiều. Chúng tôi biết rằng các công nghệ Mạng kinh doanh chuỗi cung ứng đa doanh nghiệp có thể đặt trên nhiều hệ thống CNTT và lấy thông tin từ mỗi hệ thống mà không cần đến một dự án phần mềm trung gian khổng lồ. Công nghệ đám mây cũng cung cấp tốc độ băng thông và các tùy chọn kết nối phổ biến, khiến kết nối thời gian thực trở thành tiêu chuẩn. Hầu hết các công ty đều có các thủ tục, lộ trình, v.v. được tiêu chuẩn hóa, giúp dễ dàng phát hiện các trường hợp ngoại lệ. Và, với học máy (một dạng trí tuệ nhân tạo), tiềm năng của nó lớn hơn những hạn chế trong việc tính toán các giải pháp thay thế cho những trường hợp ngoại lệ đó.

Về bản chất, tháp điều khiển nhận thức là tổng thể của các quá trình và tiến bộ này trong một trạm hành động và khung nhìn thống nhất. Tháp kiểm soát nhận thức là một trung tâm kỹ thuật số tập hợp mọi người, quy trình và công nghệ để tạo ra một cái nhìn 360 độ ngược và xuôi về một mạng lưới cung cấp thông minh, cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu, xác định thách thức và chủ động ứng phó với rủi ro.

Tại sao bạn cần nó?

Bose chắc chắn đã tiên tiến trong thời đại của họ, nhưng với khối lượng thông tin tuyệt đối, đối tác mạng và sự biến động trong chuỗi cung ứng toàn cầu ngày nay, bạn không còn có thể tối ưu hóa dòng chảy bằng cách ngồi một nhóm nhỏ các nhà cung cấp trong một căn phòng và thực hiện một số cuộc gọi. Khi chúng tôi nói "tháp kiểm soát nhận thức" video của Deloitte nhớ rằng nó đã thể hiện khá tốt vai trò của nó. Bose tiếp tục đổi mới bằng cách tận dụng một trong những công nghệ tháp điều khiển quy hoạch tiên tiến trên thị trường hiện nay.

Thực tế của vấn đề là các tổ chức chỉ đơn giản là xử lý quá nhiều dữ liệu để tự xử lý trong khoảng thời gian vài giây. Tháp điều khiển nhận thức đưa ra các thuật toán có thể xử lý tất cả các yêu cầu và ràng buộc trong mili giây. Như bạn có thể thấy từ video, quy trình đối với khách hàng diễn ra nhanh chóng và liền mạch: nhập một yêu cầu và yên tâm với bản chiếu phân phối OTIF ngay lập tức. Nhưng cần những gì để cho phép các tổ chức làm được điều đó? Để có khả năng hứa hẹn đáng tin cậy?

Nó yêu cầu một cái nhìn tổng thể ngay lập tức của tất cả khoảng không quảng cáo - đang vận chuyển, trên các trang web của công ty bạn và trên các trang web của khách hàng, như cũng như khách hàng của khách hàng của bạn. Cần nhanh chóng đánh giá rủi ro, đánh giá nhà vận chuyển và đối tác, đánh giá tuyến đường và phương thức, cũng như các yêu cầu về mức độ dịch vụ, năng lực, kế hoạch và chuyển động của các luồng khác để có cơ hội hợp nhất, v.v. “Khả năng nhận thức” trong ví dụ về Bose là gì - một nhóm người thông minh trong một căn phòng, giờ đây là vai trò của tháp điều khiển nhận thức - của trí thông minh tiên tiến và AI giúp các nhóm nhìn thấy trên các mạng phức tạp của họ, xử lý lượng lớn thông tin trên nhiều hệ thống và đề xuất các tùy chọn tốt nhất ngay lập tức, đồng thời giúp phối hợp giữa các mạng đó trong quá trình thực thi thông qua một chế độ xem duy nhất và quy trình được chia sẻ có khả năng thông báo cho các nhóm và giúp họ nhanh chóng thích ứng khi có ngoại lệ.

Không còn nghi ngờ gì nữa, trong thị trường toàn cầu phức tạp và đầy gián đoạn của chúng ta, tự động hóa thông minh, được tối ưu hóa là khá quan trọng để duy trì sự xuất sắc trong hoạt động cũng như mức độ hài lòng và dịch vụ khách hàng cao. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể làm cho tất cả xảy ra? Trong bài đăng tiếp theo của tôi, tôi sẽ thảo luận về quyền sở hữu công nghệ trong kỷ nguyên hiện đại và tại sao công nghệ phù hợp không quá đắt đỏ như bạn nghĩ.

MPO được vinh danh là Nhà lãnh đạo trong Ma trận Giá trị Công nghệ Tháp Kiểm soát Nghiên cứu Hạt nhân năm 2022 cùng với Kinaxis. MPO cung cấp một nền tảng thực thi chuỗi cung ứng toàn diện, thống nhất bối cảnh nhiều mặt của các bên, hệ thống và quy trình, trao quyền cho các doanh nghiệp để số hóa, tối ưu hóa và đổi mới chuỗi cung ứng của họ trên các dòng chảy vào, ra và trở lại. Nhấp vào bên dưới để tải xuống bản sao của báo cáo đầy đủ. Để tìm hiểu thêm về các lợi ích của việc chuyển đổi, Tháp kiểm soát chuỗi cung ứng MPO có thể mang lại doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ với nhóm của chúng tôi tại info@mpo.com hoặc bằng cách yêu cầu một bản demo ngày hôm nay.