Xu hướng nội thất nhanh đang bắt đầu trở thành quá khứ. Đặc biệt, người tiêu dùng thuộc thế hệ Millennial đang tìm kiếm những món đồ họ có thể giữ trong nhiều năm thay vì những thứ họ sẽ vứt đi trước khi chuyển đi lần sau. Không ai biết điều này rõ hơn Declan Ee, người đồng sáng lập thương hiệu nội thất Dao kéo vào năm 2016. “Ý tưởng về Castlery xuất hiện vì chúng tôi cảm thấy thất vọng vì thiếu đồ nội thất chất lượng, được thiết kế đẹp mắt với mức giá hấp dẫn trong khi chúng tôi đang trang bị nội thất cho chính ngôi nhà của mình. Và đây chính xác là nhu cầu chưa được đáp ứng mà chúng tôi hy vọng có thể giải quyết,” anh ấy nói với tôi. “Castlery được thành lập dựa trên tiền đề rằng mọi người đều xứng đáng có một không gian để phát triển mà không phải chịu gánh nặng lựa chọn 'đồ nội thất nhanh' hoặc giá quá cao. Chúng tôi mong muốn tạo ra đồ nội thất truyền cảm hứng cho mọi người phát triển khi họ trải qua các giai đoạn khác nhau của cuộc đời, cho dù họ đang mua sắm cho ngôi nhà đầu tiên, thiết kế một không gian để tụ tập với bạn bè hay làm tổ ấm cho một gia đình đang phát triển.”

Với nét thẩm mỹ hiện đại nhưng vượt thời gian, Castlery bán những món đồ đẹp mắt cho mọi căn phòng trong nhà. Từ những mặt cắt bằng da ấm áp đến bàn gỗ và ghế ăn bằng mây, mọi thứ đều có sức hấp dẫn riêng.

Gần đây tôi đã nói chuyện với Ee về điều khiến Castlery trở nên đặc biệt, hiện trạng của ngành nội thất và những dự đoán về xu hướng cho năm 2023.

Amanda Lauren: Điều gì khiến quá trình thiết kế của Castlery trở nên khác biệt?

Declan Ee: Tại Castlery, chúng tôi đã phát triển một quy trình nghiêm ngặt được cải tiến qua nhiều năm. Mỗi bộ sưu tập được giao cho một nhà thiết kế, người mua, kỹ sư và người lập kế hoạch. Nhóm này hoạt động như một cỗ máy được bôi dầu tốt để đảm bảo các sản phẩm có chất lượng, hợp xu hướng được tung ra thị trường một cách kịp thời và tiết kiệm chi phí.

Nhà thiết kế làm việc với nhóm phân tích dữ liệu và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi để hiểu nhu cầu và xu hướng thị trường của khách hàng, cho ra đời những sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà còn phù hợp với nhu cầu của họ. Người mua tìm những nhà sản xuất tốt nhất để hợp tác, các kỹ sư thiết kế lại các quy trình kém hiệu quả trong khi người lập kế hoạch tìm kiếm nguồn nguyên liệu thô ở mức giá tốt nhất có thể.

Kết quả này giúp chúng tôi tạo ra những sản phẩm bền bỉ, đã được thử nghiệm theo thời gian dành cho cuộc sống thực. Chúng tôi đã cải tiến phương pháp này bằng cách thiết kế hơn 7000 SKU trong chín năm qua. Ngoài tất cả các sản phẩm đều do nhóm của chúng tôi lên ý tưởng và thiết kế nội bộ từ đầu đến cuối, chúng tôi vô cùng tự hào về từng sản phẩm được ra mắt và những người sáng lập của chúng tôi vẫn đang ký xác nhận trên từng sản phẩm.

Lauren: Điều gì khiến Castlery trở nên độc đáo?

ê: Castlery giúp tất cả thế hệ trẻ ở thành thị có thể tiếp cận cuộc sống sang trọng và không chỉ vậy, chúng tôi còn khiến quy trình trở nên suôn sẻ nhất có thể bằng cách liên tục lặp lại và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Chúng tôi tin rằng chúng tôi có một trong những đội ngũ quản lý chuỗi cung ứng mạnh nhất trong ngành cho phép chúng tôi cung cấp các sản phẩm chất lượng theo xu hướng với mức giá dễ tiếp cận.

Chúng tôi được thúc đẩy bằng cách trao quyền cho thế hệ trẻ ở thành thị để tạo ra những không gian mà họ có thể phát triển thông qua các cột mốc quan trọng khác nhau của mình. Mong muốn tạo ra những tác phẩm trung tâm cho cuộc sống của ai đó đã thực sự thúc đẩy chúng tôi đến được điểm giao thoa giữa thiết kế đẹp, chất lượng cao với mức giá hấp dẫn.

Lauren: Bạn nghĩ tại sao số lượng thương hiệu trên thị trường quốc tế lại tăng lên sau đại dịch?

ê: Chúng tôi mới gia nhập thị trường Hoa Kỳ vài tháng trước khi đại dịch xảy ra, chỉ bắt đầu ở bảy tiểu bang. Vì vậy, mọi khó khăn đều chống lại chúng tôi với tư cách là người mới tham gia thị trường. Nhưng trong vài tháng đó, chúng tôi nhanh chóng có được động lực nhờ đặt khách hàng lên hàng đầu và phát triển dòng sản phẩm mà khách hàng mong muốn với mức giá hấp dẫn và hợp lý, đồng thời giải quyết nhu cầu của họ một cách suôn sẻ và nhanh chóng.

Toàn bộ ngành công nghiệp đã chứng kiến ​​​​doanh số bán hàng tăng lên khi mọi người cải thiện ngôi nhà của họ sau một thời gian dài bị giam giữ. Phải mất một thời gian, nhưng chúng tôi đã thấy doanh số bán hàng tăng đột biến khi biết rõ rằng đại dịch sẽ không qua đi nhanh chóng và tất cả chúng tôi sẽ ở nhà lâu hơn dự kiến. Chúng tôi nhận thấy doanh số bán ghế sofa tăng lên rõ rệt, có lẽ là do mọi người dành nhiều thời gian hơn trên ghế sofa. Chúng tôi cũng ghi nhận doanh số bán bàn làm việc và bàn ăn tăng mạnh. Điều này phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng đang thay đổi khi phòng ăn được tăng gấp đôi thành phòng hội nghị và lớp học.

Lauren: Castlery sử dụng công nghệ như thế nào để cải thiện trải nghiệm của khách hàng?

ê: Với tư cách là một doanh nghiệp dẫn đầu về công nghệ, chúng tôi tự hào về việc giúp người tiêu dùng dễ dàng tự tin mua sắm cho dù sử dụng thực tế tăng cường (AR), thông tin vận chuyển thông minh hay các trang sản phẩm toàn diện có video và ảnh cận cảnh. Trong khi nhiều thương hiệu đang phải đối mặt với sự không chắc chắn về thời gian vận chuyển, trang web của chúng tôi được trang bị để hiển thị các cửa sổ giao hàng minh bạch, được cập nhật hàng ngày, cụ thể cho từng mã zip. Chúng tôi cũng khai thác thực tế tăng cường trên trang web của mình để cho phép khách hàng đặt các mô hình ba chiều có tỷ lệ thật trong chính ngôi nhà của họ. Các mô hình ảo thậm chí còn cho phép bạn kiểm tra các chi tiết như kết cấu vải và da.

Lauren: Những thách thức lớn nhất mà ngành nội thất phải đối mặt hiện nay là gì?

ê: Sự không chắc chắn khi chúng ta thoát khỏi Covid về chi tiêu tiềm năng của người tiêu dùng— đây là điều ảnh hưởng đến toàn bộ ngành vì nó có chu kỳ lập kế hoạch dài và trong môi trường hiện tại, thật khó để dự đoán cách người tiêu dùng sẽ hành xử từ chín đến mười hai giờ.

Ngành tiếp tục phải đối mặt với các vấn đề vận chuyển, nhưng chúng tôi đã ký kết một thỏa thuận dài hạn với Maersk mang lại cho chúng tôi lợi thế và khả năng tiếp cận ổn định với nguồn vận chuyển đáng tin cậy để chúng tôi có thể tiếp tục đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Lauren: Một số điều cần lưu ý khi mua đồ nội thất để giữ lâu dài là gì?

ê: Đồ nội thất có kết cấu kém ban đầu có vẻ hấp dẫn nhưng có thể sẽ bị vứt vào bãi rác khi vải bắt đầu bị rách và ghế bắt đầu bị võng. Đầu tư vào đồ nội thất được làm tốt từ vật liệu chất lượng cao luôn là một lựa chọn đúng đắn vì bạn có thể tin tưởng vào nó sẽ tồn tại lâu dài, vừa tiết kiệm tiền vừa tránh lãng phí.

Lauren: Chúng ta sẽ thấy những xu hướng thiết kế và nội thất nào vào năm 2023?

ê: Chúng tôi thấy trước việc tiếp tục sử dụng các hình dạng tự do có đường cong và hữu cơ. Chúng tôi cũng dự kiến ​​sẽ tiếp tục chứng kiến ​​tình yêu dành cho các loại vải có họa tiết như vải bouclé. Nhưng khi trang trí một ngôi nhà, chúng tôi luôn khuyên bạn nên bỏ qua những gì hợp thời trang và chọn đồ nội thất mà bạn có thể yêu thích trong nhiều năm tới.

Lauren: Những món đồ nội thất vượt thời gian tốt nhất để đầu tư vào lúc này là gì?

ê: Tôi khuyên bạn nên bắt đầu với một chiếc ghế sofa da chất lượng cao có màu nâu vượt thời gian. Nó là trung tâm của không gian sống của bạn, vì vậy hãy đầu tư vào một món đồ chắc chắn, tốt, có thể già đi một cách duyên dáng và đóng vai trò như một nền tảng trung tính. Chọn kiểu dáng hiện đại giữa thế kỷ cổ điển với kiểu búi tóc như Madison or Isaac bộ sưu tập hoặc chọn kiểu dáng tối giản được nhấn mạnh bởi các đường nối mặt bích như Jonathan.

Một tác phẩm cổ điển như thế này sẽ tồn tại trong nhiều năm khi bạn trải qua các giai đoạn khác nhau của cuộc đời và có thể được làm mới chỉ bằng cách thay đổi phụ kiện hoặc thêm một vệt sơn mới lên tường.

Cuộc trò chuyện đã được chỉnh sửa và cô đọng cho rõ ràng.