Ngành công nghiệp cần sa đang phải đối mặt với những tác động của tình trạng quá bão hòa với dường như vô số thương hiệu và cửa hàng phân phối đang tranh giành không gian kệ có giá trị và sự chú ý của người tiêu dùng. Trong thời đại cạnh tranh cao của cỏ dại hợp pháp này, điều quan trọng là các thương hiệu và nhà bán lẻ phải hợp tác trên một mặt trận thống nhất để mang lại lợi nhuận cùng có lợi cho tất cả các bên liên quan.

Một chiến lược đơn giản phần lớn đã rơi vào lề lối kể từ những ngày đầu của ngành luật là phát triển các mối quan hệ mạnh mẽ giữa budtender và thương hiệu có thể thúc đẩy doanh số bán hàng đáng kể.

Khi cần sa lần đầu tiên đạt đến tính hợp pháp và được chấp nhận, các thương hiệu đã kiên quyết hơn trong việc tham gia vào các chương trình đại sứ để đưa con người và sản phẩm của họ vào tầm ngắm của các nhà bán lẻ cũng như người tiêu dùng. Thật không may, nhiều thương hiệu dường như đã quên mất tầm quan trọng của việc xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ bán lẻ quan trọng này và đó là một yếu tố có thể tạo nên chất lượng vượt trội cho các thương hiệu đang gặp khó khăn trong tương lai.

Tầm quan trọng của mối quan hệ Budtender-Thương hiệu

Thời Gian xây dựng một thương hiệu cần sa chiến thắng, các nhóm giàu kinh nghiệm nhất sẽ cố gắng hết sức để khai thác những điều sau: hiểu đối tượng mục tiêu của họ và làm thế nào để thu hút họ theo cách tốt nhất có thể.

Những người sáng tạo thương hiệu tinh vi hơn hoặc có kinh nghiệm hơn sẽ tiến xa hơn với nó, tưởng tượng cách họ có thể đồng thời thu hút các nhà bán lẻ đang tập trung vào các cửa hàng của họ bằng các sản phẩm của họ. nhân khẩu học mục tiêu là phổ biến nhất sau.

Tuy nhiên, rất nhiều thương hiệu đang bỏ lỡ bước thứ ba và hoàn toàn cần thiết cho phương trình: làm việc để thu hút những người bán hàng - những gương mặt có ảnh hưởng đằng sau quầy bán lẻ với khả năng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Mặc dù nó được coi là một vị trí cấp cao trong ngành công nghiệp cần sa, budtenders thực sự là trái tim và linh hồn của một địa điểm bán lẻ. Những nhân viên này đóng vai trò là bộ mặt của trạm y tế, nguồn cao nhất của giáo dục cho người tiêu dùng đi bộvà đại sứ trung thành các sản phẩm mà họ biết sẽ phù hợp nhất cho mọi bệnh tật hoặc nhu cầu của người tiêu dùng.

Bởi vì điều này, những người tạo chồi phải được cập nhật về tất cả mọi thứ về giáo dục cần sa, từ những kiến ​​thức sâu sắc về cây trồng và tất cả khoa học đằng sau nó cho đến thương hiệu nóng nhất trên thị trường và nhiều loại lợi ích mà chúng có thể mang lại cho những người tiêu dùng quan tâm.

“Theo kinh nghiệm của chúng tôi, các thương hiệu cần sa cần thu hút ba đối tượng chính: những người bán lẻ có thể dự trữ sản phẩm của họ, những người tiêu dùng có thể mua sản phẩm của họ và những người bán hàng quảng bá sản phẩm của họ và giáo dục người tiêu dùng,” tổng giám đốc của các thương hiệu tại Cỏ dại, Michele Cheowtirakul.

“Khía cạnh giáo dục là rất quan trọng, vì 51% người tiêu dùng cần sa sẽ không coi mình là người thành thạo về kiến ​​thức cần sa. Budtender có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. ”

Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tạo tiền

Khi người tiêu dùng hiểu rõ hơn về cây trồng và cách nó có thể cải thiện chất lượng cuộc sống của họ, lòng trung thành thương hiệu sẽ trở nên phổ biến hơn nhiều trong không gian. Điều này có nghĩa là các thương hiệu cần phải nỗ lực ngay từ bây giờ để xây dựng mối quan hệ đó — và điều đó có thể xảy ra một cách hiệu quả nhất bằng cách bắt đầu với những người tạo điều kiện.

“Ngay bây giờ, có một cơ hội lớn cho các thương hiệu trong lĩnh vực này tận dụng sự quan tâm của thương hiệu ngày càng tăng và bắt đầu xây dựng cơ sở khách hàng trung thành. Trong khi chỉ hơn một nửa [54%] người tiêu dùng đã xác định được nhãn hiệu yêu thích, chỉ dưới một nửa số người tiêu dùng được khảo sát vẫn chưa lựa chọn sở thích nhãn hiệu của họ, ”Cheowtirakul nói.

“Vẫn còn thời gian để xây dựng lòng trung thành với phân khúc thị trường này. Tôi khuyên các thương hiệu nên cân nhắc những gì người tiêu dùng muốn thu hút, và sau đó phát triển một phương pháp tiếp thị phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng. "

Tất nhiên, có rất nhiều cách để các thương hiệu thiết lập sự trung thành như vậy với người bán hàng và các phương pháp tiếp cận dựa trên khuyến khích là khá phổ biến, đặc biệt là với những thương hiệu có ngân sách lớn.

Tuy vậy, Cheeba nhai CMO và người đồng sở hữu Eric Leslie tin rằng không có gì hoạt động hiệu quả và nghiêm túc bằng “chỉ là sự nghiêm túc”.

“Chúng tôi đã có mặt từ năm 2009, và kết quả là, chúng tôi đã trải qua rất nhiều sự trưởng thành và phát triển trong ngành. Nhưng bất chấp tất cả những thay đổi, sự tham gia trực tiếp và nhất quán với các đối tác của chúng tôi vẫn là cơ sở cho chúng tôi — đảm bảo họ biết những người họ đang làm việc cùng, ”Leslie nói.

“Ngành công nghiệp này đã trở nên rất bận rộn. Mọi người đều muốn kết nối và xây dựng mối quan hệ. Nó trở nên ồn ào. Khi chúng tôi thấy nhiều thương hiệu tham gia vào không gian với các chiến thuật hoàn thiện hơn, như trả tiền để chơi, đưa các đội tham gia các trận đấu bóng chày, sự kiện trong ngành, v.v., chúng tôi càng thấy rõ rằng phương pháp tiếp cận nền tảng là điều cần thiết. "

Leslie xem các phương pháp khác của xây dựng mối quan hệ là hiệu quả trong ngắn hạn, nhưng để trung thành lâu dài với cơ sở vững chắc, việc kết nối thân mật, trung thực và tốt nhất là gặp trực tiếp là điều cần thiết.

“Đối với chúng tôi, điều quan trọng là phải tìm ra những cách độc đáo để kết nối thực sự với các budtender ở cấp độ 1: 1 — như các chuyến tham quan budtender, nơi chúng tôi đưa họ qua các cơ sở của mình để họ có thể thấy khoản đầu tư của chúng tôi, quy trình của chúng tôi và bản chất tinh tế mà chúng tôi hãy làm những gì chúng tôi làm, ”Leslie nói.

“Chúng tôi chưa bao giờ lớn tiếng về điều đó; chúng tôi đứng sau triết lý để các sản phẩm của chúng tôi tự nói lên giá trị của mình. Không thể chối cãi rằng cách làm này cực kỳ hiệu quả. Chúng tôi thực hiện theo dõi các nhân viên pha chế sau chuyến tham quan, cho họ lấy mẫu sản phẩm và hỏi quan điểm của họ về hương vị nào nên dẫn đầu. Phản hồi mà chúng tôi nhận được không chỉ là tích cực — mà những người hỗ trợ nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã cung cấp cho họ sự hiểu biết sâu sắc hơn về những gì chúng tôi làm, từ đó khiến họ cảm thấy mạnh mẽ hơn trong việc vận động thương hiệu của chúng tôi tới người tiêu dùng. ”

COVID-19 đã buộc phong cách tương tác trực tiếp này phải lùi lại trong vài tháng, nhưng khi mọi người đã trở nên thoải mái hơn khi quay trở lại đó, đã đến lúc các thương hiệu phải giới hạn lại một thứ mà công nghệ không thể mua hoặc bắt chước. : những trải nghiệm trực diện.

“Nó không chỉ là về việc thực hiện sự tham gia đó — nó là về việc nuôi dưỡng các mối quan hệ. Budtender có doanh thu cao và tốc độ làm việc nhanh, vì vậy với tư cách là một thương hiệu, bạn phải thực sự gắn bó và thực sự nỗ lực trong việc xây dựng các mối quan hệ, ”Leslie nói.

“Hãy hoàn thành công việc, dành thời gian trực tiếp ở những nơi bạn có thể và trung thực. Đừng dựa vào các công cụ và khuyến khích. Trong ngắn hạn, nó sẽ di chuyển theo kim, nhưng kiểu ủng hộ đó sẽ không chính xác về lâu dài. Khi bạn tiêu tiền xong, họ sẽ bán xong sản phẩm của bạn. Xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn và bạn sẽ có được thành công lâu dài. ”