Lắng nghe giúp bạn xử lý xung đột, thể hiện sự tôn trọng và trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn. Thật không may, hầu hết mọi người không nhớ vì họ không nghe thấy nó ngay từ đầu. Lắng nghe liên quan đến việc ở trong thời điểm này. Khi bạn có mặt và có mặt trong khoảnh khắc, mọi thứ sẽ chuyển động chậm lại. Bạn có thể tiếp thu mọi thứ. Nếu bạn có mặt, bạn sẽ nhớ mọi thứ.

Xem:  11 điểm C của Lãnh đạo mềm và Trí tuệ cảm xúc

Từ viết tắt LÀ BẠN HIỆN TẠI:

• Nhận thức: Bắt đầu với nhận thức cơ bản. Hãy quay mặt ra khỏi điện thoại và ngừng suy nghĩ về những gì bạn sẽ làm sau ngày hôm nay.
• Tiếp nhận: Sẵn sàng tiếp nhận thông tin mới. Bạn có thể hiện diện, nhưng tâm trí bạn có thể bị đóng lại. Hãy từ bỏ quan điểm và sẵn sàng từ bỏ thành kiến ​​của mình.
• Hôn ước: Việc tham gia đòi hỏi sự công bằng qua lại, giống như một trận đấu bóng bàn. Nickerson nói: “Tôi nói, bạn nói.
• Hiểu: Lắng nghe với mục đích diễn giải những gì người khác đang nói. Hãy đạt đến trạng thái thấu hiểu, nơi cả hai bạn đang nói cùng một ngôn ngữ, theo nghĩa bóng và nghĩa đen.
• Sự bền bỉ: Hãy sẵn sàng theo đuổi lộ trình và không để tâm trí bạn lang thang. Nếu bạn cảm thấy buồn chán và mệt mỏi, hãy cố gắng duy trì sự chú ý của mình.
• Nghị quyết: Kết thúc cuộc trò chuyện bằng những bài học rút ra và các bước tiếp theo. Nickerson nói: “Người lãnh đạo là người hành động”.
• Những cảm xúc: Tôn trọng sự tồn tại của cảm xúc và vai trò của chúng. Nickerson nói: “Cảm xúc có thể có lợi hoặc có hại cho bạn. “Nhận biết vai trò của chúng và học cách phân biệt chúng cũng như ảnh hưởng của chúng đến khả năng nghe người khác của bạn.”

Xem:  Tiếp tục bài viết đầy đủ -> tại đây