Covid-19 có ảnh hưởng to lớn đến thói quen mua sắm của người tiêu dùng ở Mỹ Latinh, có lẽ nhiều hơn bất kỳ khu vực nào khác. Vì cần thiết, lần đầu tiên mọi người trở thành người mua sắm thương mại điện tử, mua những thứ cần thiết như hàng tạp hóa, đồ gia dụng và quần áo.
Những thói quen đó vẫn tiếp tục khiến Mỹ Latinh trở thành một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất.
Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Mexico, Panama và Peru là những thị trường trực tuyến hàng đầu. Theo công ty nghiên cứu RetailX, tổng cộng tại 79 quốc gia này, 50% dân số có quyền truy cập Internet và 2021% trong số họ mua sắm trực tuyến vào năm 33, tăng từ 2017% vào năm XNUMX.
Trong khi Costa Rica, Panama và Peru có doanh thu thương mại điện tử hạn chế do dân số nhỏ thì Brazil, Mexico, Argentina, Chile và Colombia đang cho thấy mức tăng trưởng thương mại điện tử ấn tượng.
Trở ngại cho tăng trưởng
Rào cản vẫn còn ở Mỹ Latinh – chủ yếu là thanh toán và hậu cần. Một nửa dân số không có tài khoản ngân hàng Khu vực nông thôn có ít đường. Do đó, các thị trường cung cấp giải pháp cho người tiêu dùng và doanh nghiệp sẽ thống trị thương mại điện tử của khu vực.
Mercado Libre của Argentina là cầu thủ xuất sắc nhất. Theo Bloomberg Intelligence, doanh thu của Mercado Libre đã tăng 90% vào năm 2020 khi đại dịch buộc các cửa hàng truyền thống phải đóng cửa. Mercado Libre cung cấp dịch vụ hậu cần riêng của mình cung cấp tùy chọn vận chuyển và lưu kho cho các thương nhân trong và ngoài nước. Giống như Amazon, Mercado Libre có đội xe chở hàng bằng đường hàng không và xe tải giao hàng riêng hoạt động tại các thị trường lớn hơn, chủ yếu là các thành phố.
Ngoài ra, năm ngoái Mercado Libre đã mua lại Kangu, một công ty hậu cần có trụ sở tại Brazil cũng hoạt động tại Colombia và Mexico. Và Pago, chi nhánh fintech của Mercado Libre, đóng vai trò là bộ xử lý thanh toán. Người tiêu dùng ở Brazil và Mexico cũng có thể sử dụng PayPal để mua hàng Mercado Libre.
Đặc điểm người tiêu dùng
Người tiêu dùng ở Mỹ Latinh vẫn nghi ngờ chất lượng hàng hóa trực tuyến và dựa vào đánh giá của khách hàng. Hàng tạp hoá thống trị doanh số bán hàng trực tuyến trong thời kỳ đại dịch. Nhưng theo Statista, vào năm 2022, đồ điện tử tạo ra doanh số bán hàng nhiều nhất ở XNUMX quốc gia hàng đầu, tiếp theo là thời trang.
Theo Statista, việc sử dụng thiết bị di động khác nhau tùy theo quốc gia. Brazil có mức độ ưa thích mua sắm trực tuyến trên thiết bị di động cao nhất ở mức 48% vào năm 2022, tăng từ 27% vào năm 2017. Người Colombia và Costa Rica cũng là những tín đồ của thương mại di động, nhưng mức sử dụng không tăng nhiều trong vài năm qua.
số liệu đất nước
Dữ liệu sau đây là từ RetailX trừ khi có ghi chú khác.
Argentina. Chín mươi phần trăm dân số Argentina sử dụng internet. Trong số này, 58% mua sắm trực tuyến. Theo Phòng Thương mại Điện tử Argentina, doanh thu thương mại điện tử ở Argentina đã tăng 68% vào năm 2021 so với năm 2020. Hầu hết người mua hàng trực tuyến đều ở độ tuổi từ 25 đến 44. Theo Statista, mặc dù mức chi tiêu trung bình của mỗi người mua sắm đã tăng lên khoảng 420 USD từ năm 2022 đến nay trong năm 2021, nhưng tổng doanh thu thương mại điện tử đã giảm do nền kinh tế Argentina đang gặp khó khăn.
Brazil. Năm 2021, doanh số bán hàng trực tuyến cao hơn gấp đôi so với năm 2019 và cao hơn 30% so với năm 2020. 53% dân số sử dụng Internet, với 38% người dùng Internet mua sắm trực tuyến — tăng từ 2017% vào năm XNUMX.
Người mua hàng thương mại điện tử ở Brazil có xu hướng trẻ hơn; khoảng một nửa dưới 35 tuổi. Chỉ 9% là từ 55 trở lên. Số tiền chi tiêu trực tuyến trung bình hàng năm là $397.
Chile Chile có tỷ lệ người dùng internet và áp dụng thương mại điện tử cao nhất. 62% dân số sử dụng Internet và 780% trong số đó mua sắm trực tuyến. Chile có tổng sản phẩm quốc nội cao hơn hầu hết các quốc gia Mỹ Latinh và mức chi tiêu trung bình hàng năm của người mua sắm thương mại điện tử ở mức cao là 2022 USD tính đến năm XNUMX.
Colombia. Năm 2021, Colombia là thị trường thương mại điện tử lớn thứ ba ở Mỹ Latinh. 28% người dùng Internet mua sắm trực tuyến, tăng từ 2017% vào năm 34. XNUMX% số người mua sắm đó ở độ tuổi XNUMX trở xuống. Mạng lưới giao thông ở Colombia còn yếu kém và không đủ để giao hàng nhanh nhưng người tiêu dùng dường như không nản lòng.
Cô-xta Ri-ca. Dân số Costa Rica chỉ có 5.2 triệu người. 45% là người dùng internet nhưng chỉ 2017% mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, sở thích mua hàng trực tuyến đã tăng gấp đôi kể từ năm 711. Chi tiêu thương mại điện tử trung bình hàng năm có thể sẽ đạt 2022 USD vào năm 477 — tăng từ mức 2019 USD vào năm XNUMX.
Mexico. Theo Hiệp hội bán hàng trực tuyến Mexico, doanh thu thương mại điện tử ở Mexico đã tăng 81% từ năm 2019 đến năm 2020, khiến nước này trở thành thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh thứ tư trên thế giới.
Mexico có thể sẽ có khoảng 77 triệu người mua sắm thương mại điện tử vào năm 2025 khi cơ sở hạ tầng được cải thiện và khả năng đọc viết kỹ thuật số thúc đẩy việc áp dụng. Con số này tăng từ 50.7 triệu người mua sắm thương mại điện tử vào năm 2020.
Mexico đã trải qua sự thay đổi đáng kể nhất sang trực tuyến so với tất cả các thị trường Mỹ Latinh, đặc biệt là cửa hàng tạp hóa, vốn đã tăng hơn 100% kể từ khi đại dịch bắt đầu. Bảy mươi sáu phần trăm dân số là người dùng Internet vào năm 2021, với 44% mua sắm trực tuyến, tăng từ 26% vào năm 2017. Người mua trực tuyến có thể sẽ chi trung bình 727 USD vào năm 2022 so với 2017 USD của năm 249.
Pa-na-ma. Trong số 4.3 triệu cư dân Panama, gần 25/2017 là người dùng Internet. 710% người dùng mua sắm trực tuyến, tăng từ 2022% vào năm XNUMX, mua trung bình XNUMX USD vào năm XNUMX.
Pêru. Năm 2021, 71% người Peru là người dùng Internet. 2021% người dùng mua sắm trực tuyến vào năm 25, so với 2017% vào năm 25. Một phần ba số người mua sắm thương mại điện tử ở Peru từ 34 đến 20 tuổi, trong khi 45% từ XNUMX tuổi trở lên.
