Meta đã tạm dừng vận chuyển Dây đeo Elite có Pin cho Quest 3 vào cuối tháng trước do lỗi sạc phổ biến khiến pin trở nên vô dụng đối với một số người dùng. Meta hiện đang tạm dừng các đơn đặt hàng thiết bị vì họ hy vọng sẽ gửi một lô dây đeo pin mới với chương trình cơ sở mới vào cuối năm nay.

Cập nhật (ngày 14 tháng 2023 năm XNUMX): Meta đang tiếp tục các đơn đặt hàng Dây đeo Elite có Pin cho Quest 3, hiện chỉ có sẵn trực tiếp từ Meta. Công ty vẫn chưa tiếp tục các đơn đặt hàng thiết bị thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba như Amazon hay Best Buy, vì có vẻ như công ty đang bắt kịp để hoàn thành việc thay thế thiết bị được thực hiện bởi những khách hàng hiện tại ban đầu gặp phải thiết bị bị lỗi.

Tại Hoa Kỳ, các đơn đặt hàng mới cho dây đeo pin được đặt hôm nay sẽ có ngày giao hàng vào ngày 19 tháng 29, trong khi các đơn đặt hàng ở Châu Âu dự kiến ​​sẽ đến muộn hơn một chút, ước tính là vào ngày XNUMX tháng XNUMX.

Bài viết gốc thảo luận về việc tạm dừng bán hàng như sau:

Bài báo gốc (ngày 28 tháng 2023 năm XNUMX): Chúng tôi đã báo cáo vào đầu tháng này rằng Dây đeo Elite có Pin đang phải đối mặt với các vấn đề nghiêm trọng về độ tin cậy giữa những người sử dụng nó. Đối với một số người, phụ kiện trị giá 130 đô la, mang lại thời gian chơi thêm khoảng hai giờ và công thái học tốt hơn so với dây đeo cổ điển, chỉ từ chối sạc Quest 3 sau một thời điểm nhất định, khiến nó phần lớn trở thành một đối trọng đắt tiền.

Vào thời điểm đó, Meta Support đã nói Đường đến VR rằng việc thay thế các thiết bị bị lỗi bằng một thiết bị mới “có thể không nhất thiết giải quyết được sự cố”, điều này bề ngoài có thể chỉ ra lỗi phần cứng hoặc sự cố với chương trình cơ sở của Dây đeo pin Elite.

Người phát ngôn của Meta hiện đã xác nhận với Đường đến VR rằng họ đã tạm dừng việc bán thiết bị trong khi sản xuất thiết bị mới mà không gặp lỗi, điều mà công ty cho biết thực sự có liên quan đến phần sụn của thiết bị.

Meta cho biết họ không thu hồi thiết bị như vậy mà thay thế các thiết bị bị ảnh hưởng tùy từng trường hợp và họ đang làm việc với các đối tác bán lẻ để cung cấp các thiết bị mới “càng sớm càng tốt”.

Trong khi đó, các đối tác bán lẻ chính thức của Meta là Target và Best Buy đã xóa hoàn toàn danh sách thiết bị. Danh sách vẫn có sẵn trên một số nhà bán lẻ, bao gồm Amazon và trực tiếp thông qua Meta, mặc dù được đánh dấu là 'hết hàng' và không có dấu hiệu cho biết khi nào hàng mới sẽ được giao. Chúng tôi đã liên hệ với một số nhà bán lẻ lớn để báo giá về tình trạng sẵn có và sẽ cập nhật bài viết này khi/nếu chúng tôi nhận được phản hồi.

Hiện tại, bạn vẫn có thể tìm thấy Dây đeo Elite có Pin dành cho Quest 3 vẫn còn trên các kệ hàng ở những nơi như Best Buy, mặc dù một số Người dùng Reddit đã báo cáo không thể thực sự mua hàng trực tiếp vào cuối tuần trước vì các cửa hàng không được phép bán chúng. Cho đến khi có hàng mới về, người dùng nên biết rằng có khả năng thiết bị bị lỗi.

Điều đó cho thấy, nhiều người dùng chưa hề gặp phải lỗi này nên vẫn chưa rõ hành vi nào có thể gây ra lỗi này. Dù thế nào đi nữa, người tiêu dùng Hoa Kỳ được bảo hành một năm để thay thế các thiết bị Meta, trong khi người tiêu dùng EU có hai năm để làm điều đó. Nếu bạn gặp vấn đề với Dây đeo Elite với Pin cho Nhiệm vụ 3, công ty gợi ý liên hệ với Hỗ trợ Meta để khắc phục sự cố và/hoặc thay thế.

Đây không phải là lần đầu tiên Meta gặp phải vấn đề sản xuất với dòng Elite Strap. Được phát hành cho Quest 2 vào năm 2020, cả Dây đeo Elite và Dây đeo Elite có Pin đều bị hỏng sớm do vấn đề về thiết kế khiến thanh chống nhựa của thiết bị tự nhiên bị nứt. Meta đã mở rộng bảo hành của cả hai biến thể Elite Strap một khi công ty ngừng bán hàng vào cuối năm 2020, hoặc khoảng hai tháng sau khi công ty ban đầu tạm dừng vận chuyển các thiết bị bị lỗi.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/