Như tôi đã trình bày gần đây trong “Chủ đề thay đổi của e-Literate để thay đổi thời gian”Đăng, tôi đang thay đổi phạm vi của mình một phần. Tôi sẽ phát triển và gọi ra các thẻ mà tôi sử dụng cho các chủ đề này để bạn có thể truy cập trang lưu trữ trên mỗi chủ đề. Cái này sẽ được liệt kê trong phần “thay đổi đăng ký"Và"EdTech làn sóng thứ baCác thẻ ”.
Phil Hill gần đây tweet ra hai slide từ cuộc gọi hội nghị hàng quý của Coursera. Họ bắt tôi phải ngồi thẳng dậy. Sau đó họ bắt tôi đọc bảng điểm từ cuộc gọi.
Tôi chưa chú ý đầy đủ. Sau khi theo dõi chặt chẽ sự phát triển của MOOCs và theo dõi 2U/EdX theo đuổi nguồn cảm hứng và đối thủ của EdX, tôi cho rằng mình cũng hiểu Coursera.
Tôi đã sai. Coursera đang phát triển thành một công ty khác biệt và thú vị hơn nhiều, có vị thế tốt để tận dụng những thay đổi kiến tạo mà tôi đang theo dõi.
Coursera như một thị trường
Một trong hai slide mà Phil chia sẻ là sự xác nhận thêm về một xu hướng mà mọi người trong giáo dục đại học đang phải vật lộn với:
Coursera, giống như các tổ chức giáo dục đại học của Hoa Kỳ, đã chứng kiến sự sụt giảm trong tuyển sinh chương trình cấp bằng. Điều này có vẻ như là một sự sụt giảm đáng kể so với sự sụt giảm của toàn bộ các chương trình cấp bằng, đặc biệt là đối với các tổ chức chủ yếu cấp bằng, vốn hoạt động tốt hơn so với các đối tác trong khuôn viên trường. Thế nên thật tò mò.
Nhưng đây là slide thu hút toàn bộ sự chú ý của tôi:
Mục đích của slide này là cho thấy sự đa dạng hóa của Coursera's việc kinh doanh. Các chương trình cấp bằng có thể ngừng hoạt động nhưng giấy phép doanh nghiệp và chứng chỉ trực tiếp cho người tiêu dùng lại tăng. Nhưng nó cũng cho thấy khả năng đa dạng hóa nguồn doanh thu của Coursera cho các nhà cung cấp nội dung đại học của mình. Doanh nghiệp kinh doanh cung cấp một kênh phân phối giữa các trường đại học và người sử dụng lao động. Theo những gì tôi có thể nói, đó là một đối thủ cạnh tranh của Guild, mặc dù bề ngoài hai công ty trông rất khác nhau. Phân khúc người tiêu dùng bắt đầu là hoạt động kinh doanh MOOC và đã mở rộng sang không gian “tweener” giữa các khóa học và bằng cấp: chứng chỉ, bằng cấp vi mô, bất cứ thứ gì.
Nhìn bề ngoài, có vẻ như Coursera và 2U/EdX đang phát triển lẫn nhau, trong đó Coursera đã phát triển các chương trình cấp bằng của mình và 2U mua lại EdX để tham gia vào không gian MOOC của Coursera. Trên thực tế, 2U/EdX đang hướng tới Coursera nhiều hơn là ngược lại. Và thật dễ hiểu tại sao nếu chúng ta nhìn vào tính kinh tế của các mô hình ban đầu của họ.
2U trước đây đã kiếm tiền bằng cách giúp các trường đại học có thương hiệu cao cấp đưa các chương trình cấp bằng sau đại học đắt tiền lên mạng. Và họ đã thành công nổi tiếng trong việc thu hút nhiều thương hiệu đại học cao cấp cung cấp bằng cấp tương tự thông qua họ bằng cách cho thấy rằng, về mặt lịch sử, phạm vi tiếp cận thương hiệu theo địa lý nhỏ hơn bạn nghĩ. Sinh viên ở vùng Đông Bắc Hoa Kỳ có nhiều khả năng nộp đơn xin cấp bằng từ Harvard, Yale hoặc Princeton hơn là từ Stanford hoặc thậm chí Duke, ngay cả khi tất cả các chương trình cấp bằng đều trực tuyến. Điều này thậm chí còn đúng hơn, ở mức độ danh tiếng thấp hơn một hoặc hai bậc, nơi các tổ chức có thể có thương hiệu mạnh trong khu vực nhưng thậm chí không được công nhận rộng rãi trên toàn quốc.
Gần như cùng thời điểm, rõ ràng là sự phát triển của các chương trình cấp bằng sau đại học trực tuyến đắt tiền chắc chắn sẽ chậm lại—trên thế giới chỉ có rất nhiều nhu cầu đối với bằng cấp MSW trị giá 40,000 đô la—2U đã tham gia kinh doanh các khóa học ngắn hạn. Và sau đó là công việc kinh doanh BootCamp. Và sau đó họ mua EdX. Tuy nhiên, như tôi đã viết trước đây, 2U có xu hướng công khai ám chỉ rằng dòng sản phẩm “miễn phí cấp độ” của họ là một kênh bán hàng. Tất nhiên họ quan tâm đến việc đa dạng hóa doanh thu của mình. Nhưng ít nhất, bề ngoài, tư duy này dường như là một OPM đa dạng hóa.
Ngược lại, Coursera luôn coi mình là một thị trường hai mặt. Đối với những người không quen với thuật ngữ này, thị trường hai mặt là thị trường mà hoạt động kinh doanh chính của công ty là kết nối người mua với người bán. Amazon, Etsy, Airbnb và Uber đều là những ví dụ về loại hình kinh doanh này. Đúng vậy, ngay từ những ngày đầu họ đã gắn bó với việc bán một dạng MOOC cụ thể như một sản phẩm riêng lẻ, giống như Amazon chỉ bán sách trong những ngày đầu. Phần lớn sự chú ý trong những năm đầu của MOOCs là vào mô hình sư phạm của chính MOOC, vốn không hiệu quả lắm, và vào các nền tảng phân phối khóa học MOOC, trực tiếp chuyển các khóa học theo mô hình bài giảng thành một giảng đường vô tận, với một số tương đối cải tiến công nghệ khiêm tốn. Sự đổi mới ít được chú ý nhất vào thời điểm đó là bản chất của Coursera như một thị trường hai mặt. Tôi nhớ đã nói chuyện với Daphne Koller về điều này vào khoảng năm 2014 (trước một trong những đài phun nước lố bịch ở Khách sạn Swan và Dolphin tại hội nghị Sloan-C).
Tôi không chắc EdX có nắm bắt được đầy đủ ý nghĩa của mô hình thị trường hai mặt hay không. 2U có thể; thật khó để nói ngay bây giờ. Việc đổi thương hiệu đang trong quá trình của công ty gây nhầm lẫn và quan điểm tiếp thị rõ ràng nhất của họ cho đến nay là MOOCs giảm chi phí quảng cáo cho các chương trình cấp bằng. Mặt khác, Coursera đã sớm hiểu được ý nghĩa của mô hình kinh doanh, một trong số đó là thị trường hai mặt có xu hướng tạo ra một người chiến thắng lớn trong bất kỳ không gian nhất định nào. Đối thủ cạnh tranh lớn thứ hai của Amazon là ai? Walmart? Wayfair? Mạng lưới cửa hàng phân phối mà Shopify hỗ trợ? Tôi không biết. Câu trả lời không rõ ràng. Nó không giống như Coke và Pepsi.
Nền tảng đa diện có những đặc điểm khác thường.
Thị trường là một nền tảng
Chúng tôi thường sử dụng thuật ngữ “nền tảng” trong các cuộc trò chuyện về công nghệ với nghĩa hẹp là các tính năng và kiến trúc của một loại phần mềm. Nền tảng được phân biệt với ứng dụng ở chỗ nền tảng khuyến khích mọi người xây dựng những thứ khác trên nền tảng đó. Phần mềm bản đồ chỉ có thể cung cấp chỉ đường là một ứng dụng. Nếu phần mềm tương tự có thể được tích hợp vào các ứng dụng tìm kiếm và khám phá thì Yelp là một nền tảng. Về phần cứng, điện thoại nắp gập là một thiết bị. iPhone là một nền tảng.
Nhưng nền tảng có thể cho phép xây dựng nhiều thứ hơn là chỉ mở rộng phần mềm. Khi Phil Hill và tôi làm việc cùng nhau tại MindWires, công ty đã tham gia rất nhiều vào việc giúp Hệ thống Cao đẳng Cộng đồng California gồm 114 cơ sở xây dựng một phiên bản LMS chung.1 Mục đích không chỉ là khiến mọi người sử dụng cùng một LMS mà là sử dụng cơ sở chung đó để xây dựng một cuộc trao đổi khóa học cho phép các trường giúp đỡ lẫn nhau với các khóa học đăng ký quá mức và dưới mức đồng thời cho phép sinh viên tham gia các khóa học mà họ cần phải tốt nghiệp nhưng đã có quá nhiều người đăng ký tại cơ sở của họ:
(Phích cắm vô liêm sỉ: Hội thảo trực tuyến mà tôi sẽ tổ chức về quan hệ đối tác giữa trường đại học/nơi làm việc cho OpenLMS trên Thứ Năm, ngày 2 tháng 1 lúc XNUMX giờ chiều theo giờ ET sẽ bao gồm một câu chuyện tương tự về cách việc áp dụng LMS phổ biến đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc hỗ trợ và tái chứng nhận giáo viên trong bối cảnh thiếu giáo viên trên toàn tiểu bang.)
Với những ví dụ này, tôi thấy giai thoại sau đây của Giám đốc điều hành Coursera Jeff Maggioncalda rất thú vị:
Vào tháng 7, tôi đã nhấn mạnh mối quan hệ hợp tác gần đây với Đại học Công nghệ Louisiana và Hệ thống Đại học Louisiana. Mối quan hệ hợp tác ban đầu của chúng tôi với Louisiana Tech bắt đầu như một sáng kiến tác động xã hội với văn phòng hỗ trợ tài chính sinh viên thông qua Hội đồng Khu vực Louisiana. [sic]
Nó được thiết kế để cung cấp cho học sinh trung học và sinh viên tốt nghiệp có thu nhập thấp quyền truy cập vào Chứng chỉ chuyên môn cấp đầu vào của Coursera từ Google để chuẩn bị cho họ vào đại học hoặc bắt đầu sự nghiệp kỹ thuật số. Tiếp theo là loạt chương trình mùa hè của Louisiana Tech dành cho giảng viên và nhân viên, được tập hợp để bao gồm các cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên trên tất cả các cơ sở trong Hệ thống Đại học Louisiana.
Giờ đây, Ủy ban Lực lượng lao động Louisiana, một cơ quan tiểu bang chịu trách nhiệm tăng cường tăng trưởng lực lượng lao động và việc làm được trả lương cao cho cư dân Louisiana, đang hợp tác với Coursera để triển khai Tech Ready Louisiana, một sáng kiến phát triển lực lượng lao động trên toàn tiểu bang cung cấp đào tạo cho hàng nghìn người Louisiana.
Trọng tâm của chương trình là Học viện Hướng nghiệp, vì chứng chỉ giáo sư chuyên nghiệp cấp đầu vào của chúng tôi được thiết kế đặc biệt để chuẩn bị cho những người lao động không có bằng đại học hoặc kinh nghiệm làm việc trước đó. Sử dụng Học viện nghề nghiệp, người dân Louisianians có thể khám phá sự nghiệp, phát triển các kỹ năng và năng lực chính, xây dựng danh mục các dự án thực hành bằng cách sử dụng các công cụ thực tế tại nơi làm việc và đạt được chứng chỉ được ngành công nhận.
Và nhiều chứng chỉ trong số này có Khuyến nghị Tín chỉ ACE, giúp người học dễ dàng kiếm được tín chỉ cho chương trình cấp bằng địa phương hoặc trực tuyến khi họ sẵn sàng tiếp tục học tập.
Cuối cùng, để nhận thấy những thách thức về kết nối đang là rào cản thực sự hiện nay, Ủy ban Lực lượng lao động đang cung cấp khả năng truy cập Internet đáng tin cậy tại gần 60 địa điểm trên toàn tiểu bang để người học hoàn thành các khóa học Coursera của họ.
Các chương trình cấp bằng đại học truyền thống và các sáng kiến phát triển lực lượng lao động thường thiếu mối liên hệ chặt chẽ với các công việc đang có nhu cầu ngày nay và thường không được trang bị để thích ứng với bối cảnh kỹ năng đang thay đổi nhanh chóng và kỳ vọng ngày càng tăng của nhà tuyển dụng.
Bằng cách tận dụng Coursera, toàn bộ hệ thống giáo dục đại học phối hợp với các tổ chức chính phủ có thể thúc đẩy sự hợp tác mạnh mẽ hơn với ngành bằng cách mở ra các cơ hội phát triển mới cho sinh viên, giảng viên và nhân viên bằng cách đa dạng hóa và mở rộng nguồn nhân tài cho người sử dụng lao động và bằng cách xây dựng lực lượng lao động cạnh tranh hơn.
Đây là tầm nhìn về nền tảng ba mặt của Coursera trên quy mô lớn, kết nối người học, nhà giáo dục và tổ chức trong một hệ sinh thái học tập toàn cầu được thiết kế để bắt kịp với thế giới đang thay đổi nhanh chóng của chúng ta.
Chú ý rằng anh ấy gọi nó là số banền tảng hai mặt, mặc dù tôi đếm nhiều hơn ba mặt ở đây. Nền tảng Coursera, ghi lớn, kết nối các trường đại học, người học, cơ quan chính phủ, siêu tập đoàn và người sử dụng lao động địa phương. Nó giúp mở ra những cơ hội mới cho các trường đại học tiếp cận sinh viên mà không gặp phải vấn đề “quay số tiền đô la” vốn đang gây khó khăn cho các trường đại học vì lợi nhuận và tạo ra sự phức tạp về đạo đức và pháp lý cho OPM.
Thị trường đa diện cũng mang lại một số lợi ích cho sứ mệnh giáo dục so với các mô hình khác. Ví dụ: nếu bạn là OPM đã trợ cấp rất nhiều cho việc tạo ra một chương trình cấp bằng để đổi lấy một phần doanh thu trong mười năm, thì bạn cần đảm bảo khoản đầu tư trả trước của mình sẽ được đền đáp. Điều này đúng với bất kỳ doanh nghiệp nào đầu tư trước vào việc xây dựng sản phẩm, bao gồm cả các nhà xuất bản sách giáo khoa. Trong một thị trường nhiều mặt, tùy thuộc vào cách thiết lập mức bồi thường, chủ sở hữu chợ không nên quan tâm nhiều đến việc công ty bán 100,000 đơn vị của một sản phẩm hay 1,000 đơn vị của mỗi 100 sản phẩm. Đối với giáo dục, một số chương trình rất cần thiết cho sinh viên, nền kinh tế địa phương và các lĩnh vực kinh doanh quan trọng, ngay cả khi chúng không yêu cầu nhiều cá nhân được đào tạo. Vì vậy, một thị trường đa chiều hoạt động tốt sẽ mang lại nhiều cơ hội giáo dục hơn trong một mô hình có thể mở rộng.
(Lưu ý bên lề: Ai đó ngoài tôi nên viết bài phân tích về chiến lược và giá cả cho 2U/EdX, Coursera, Guild và các kênh bán hàng đang phát triển khác của trường đại học.)
Coursera nhìn thấy sự tiến hóa phía trước
Maggioncalda cũng có một câu hỏi thú vị về câu hỏi không thể tránh khỏi trong tương lai của bằng đại học:
Hiện tại tôi đang ở Bangalore và tôi đã dành 10 ngày qua ở Ấn Độ. Có nhu cầu - chính phủ đang cố gắng đạt tổng tỷ lệ nhập học lên tới 50% vào năm 2035.
Họ cần thêm 3.3 triệu giáo sư để phục vụ thêm 35 triệu sinh viên. Và rất nhiều thông tin nhân khẩu học mà mọi người đang thấy ở Hoa Kỳ không nhất quán với một số xu hướng nhân khẩu học ở các nơi khác trên thế giới. Và chúng ta đang chứng kiến bằng đại học trên toàn cầu được tôn kính như xưa nay.
Vì vậy, khi chúng ta xem xét điều này trên cơ sở toàn cầu, tôi nghĩ phần lớn nó sẽ được thúc đẩy bởi xu hướng nhân khẩu học. Tôi nghĩ rằng đặc biệt khi bạn có tầng lớp trung lưu đang gia tăng, với sự ưu tiên thực sự về giáo dục, bạn sẽ thấy - chúng ta sẽ thấy rất nhiều nhu cầu về điều này. Vì vậy, chúng tôi rất lạc quan về giá trị tương lai của bằng đại học.
Một điều nữa là các trường đại học không ngồi yên. Tôi không biết, có thể có năm hoặc sáu ví dụ trong kịch bản về việc các trường đại học đưa Học viện Hướng nghiệp vào chương trình giảng dạy của họ theo đúng nghĩa đen, để khi ai đó tốt nghiệp, họ không chỉ có bằng cấp mà họ còn có bằng cấp và bằng cấp. chứng chỉ ngành.
Tôi nghĩ nhiều người nghĩ bằng cấp đại học là một thứ tĩnh tại và sẽ không thay đổi. Nhưng thực sự, sự cạnh tranh giữa những người tìm việc sẽ là những người có bằng cấp vi mô và những người có bằng đại học và bằng cấp vi mô. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó hầu như luôn có giá trị.
Và về mặt khả năng chi trả, chúng tôi thấy khả năng chi trả thực sự được thúc đẩy bởi công nghệ và nói thẳng ra là sự cạnh tranh. Vì vậy tôi nghĩ bằng cấp sẽ giảm giá. Chúng sẽ phù hợp hơn với công việc, chúng sẽ có sẵn rộng rãi hơn và đặc biệt là vì chúng trực tuyến, mở ra cho nhóm người trưởng thành đang đi làm, một thị trường lớn hơn rất nhiều so với chỉ những người trẻ tuổi. trong độ tuổi từ 18 đến 24.
Vì vậy, chúng tôi vẫn rất lạc quan về cơ hội lâu dài để có được bằng cấp.
Câu trả lời này đánh vào nhiều chủ đề trong Chủ đề thay đổi của e-Literate để thay đổi thời gian: giá trị kinh tế ngày càng tăng của sinh viên hậu truyền thống, sự kết hợp giữa sở thích của sinh viên truyền thống và hậu truyền thống, giáo dục suốt đời và sự trưởng thành trong khu vực của các thị trường giáo dục trên toàn cầu. (Câu chuyện quốc tế của công ty đủ thú vị để có được vị trí riêng.)
Coursera đang đi theo hướng trở thành một công ty EdTech theo chiều ngang độc đáo, không phải vì mô hình sư phạm MOOC mà vì cách nó đã tận dụng phạm vi tăng trưởng MOOC ban đầu để trở thành một thị trường đa diện thành công. Họ vẫn chưa hoàn thành quá trình chuyển đổi này. Nhưng nếu thành công, họ có thể trở thành công ty EdTech có quy mô siêu lớn đầu tiên trên hành tinh.
Nhưng còn…bạn biết đấy…học tập thì sao?
Tôi nhận ra rằng tôi không hiểu rõ nền tảng sư phạm Coursera đã phát triển đến mức nào theo cách tôi làm với EdX. Tôi cũng chưa thấy nhiều nghiên cứu về hiệu quả của công ty (hoặc của các đối tác đại học nhưng đã được công ty công bố). Tôi nghi ngờ về nền tảng này. Khi bạn đã đưa một bộ giả định cụ thể vào thiết kế nền tảng của mình (ví dụ: các bài giảng video và đánh giá làm phương thức học tập chính), thật khó để thay đổi những giả định đó sau này. Nhưng vì tôi đã không khám phá nền tảng đó một cách có ý nghĩa trong nhiều năm—tôi không tính đến một vài MOOCs ngẫu nhiên, được thiết kế kém mà tôi chưa bao giờ hoàn thành trong nhiều năm—tôi đang đưa ra một quyết định sáng suốt để gạt bỏ những giả định trước đó và thừa nhận rằng tôi không 'không biết nhiều về tình trạng hiện tại của nó. Điều tương tự cũng có thể xảy ra đối với kiến trúc dữ liệu cơ bản, tính phù hợp cho nghiên cứu và nghiên cứu hiệu quả thực tế đang được tiến hành. Cá nhân tôi chưa thấy bằng chứng nào về sự tiến bộ đáng kể trên bất kỳ mặt trận nào trong số này. Nhưng như người ta vẫn nói, việc không có bằng chứng không phải là bằng chứng của sự vắng mặt.
Một trong những khía cạnh phức tạp khi đánh giá Coursera là nó không chỉ một thị trường đa chiều (như Giáo viên trả tiền cho giáo viên) hoặc chỉ một nền tảng học tập (như LMS được doanh nghiệp cấp phép). Đó là sự kết hợp của cả hai. Đó là một nền tảng phức hợp, phức tạp. Thị trường của nó có thể tiếp cận và kết nối nhiều bên liên quan khác nhau. Người mua, người bán và người hỗ trợ. Nền tảng sản xuất, phân phối và phân tích nội dung của họ có khả năng phục vụ các nhu cầu và bối cảnh học tập khác nhau này như nhau không? Đó là một thành công phức tạp hơn rất nhiều so với âm thanh của nó.
Từ góc độ kinh tế, Coursera rõ ràng đang phát triển từ một công ty EdTech ở làn sóng thứ hai thành một công ty EdTech ở làn sóng thứ ba. Họ đã vượt ra ngoài phạm vi tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng và đang chứng minh việc thiết kế một công ty cho một môi trường giáo dục toàn cầu, suốt đời và phổ cập ngày càng toàn cầu hóa sẽ như thế nào. Tôi chưa hiểu rõ liệu khả năng dạy và học cốt lõi của họ có đáp ứng được nhiệm vụ hay không. Nhưng bất chấp cú hích mà cổ phiếu của họ đã gặp phải trên thị trường hiện tại, họ có thể là người chơi có vị trí tốt nhất để giải mã mã đó.
- Phil và một số đồng đội của MindWires đã thực hiện phần lớn công việc, mặc dù tôi phải viết sách trắng cho cơ quan lập pháp của bang, điều đó thật thú vị. [↩]
