Ước tính có khoảng 1,600 hành khách bị ảnh hưởng, trong đó 1,100 hành khách đã được cung cấp các chuyến bay thay thế đến Sunshine Coast.

Giám đốc điều hành Tim Jordan cho biết: “Như chúng tôi đã chia sẻ trước đây, căn cứ Gold Coast của chúng tôi sẽ do đối tác Flair của chúng tôi điều hành trong thời gian ngắn trong khi chúng tôi tuyển dụng phi hành đoàn người Úc cho căn cứ thứ ba của mình”. trong một tuyên bố.

“Thỏa thuận này mang đến quy trình phê duyệt theo quy định riêng biệt với CASA. Quá trình đó đang tiến triển nhưng vẫn chưa hoàn tất và kết quả là chúng tôi đã phải đưa ra quyết định đáng tiếc là hoãn một số chuyến bay giữa Gold Coast và Darwin trong những tuần tới.”

Jordan cho biết Bonza đang nỗ lực liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng “càng nhanh càng tốt” để đảm bảo họ có thời gian sắp xếp các phương án thay thế, với những khách hàng sẽ được liên hệ theo thứ tự ngày đặt chỗ, bắt đầu từ các chuyến bay vào ngày 1 tháng XNUMX.

Ông nói: “Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề hoàn tiền hoặc một số lựa chọn hạn chế để chuyển sang các chuyến bay đến/đi từ Sunshine Coast, tuy nhiên quá trình này có thể mất một thời gian”.

“Chúng tôi nhận thức sâu sắc về tác động của việc này đối với khách hàng và chúng tôi rất xin lỗi vì điều này.”

Các dịch vụ của Bonza đến NT đã được hỗ trợ bởi Chương trình thu hút hàng không lãnh thổ của Chính phủ Fyles, chương trình này cung cấp các ưu đãi tài chính cho các hãng hàng không để bay đến Lãnh thổ. Trong một tuyên bố, Bộ trưởng Cơ sở hạ tầng NT Joel Bowden cho biết việc hoãn tuyến Gold Coast sẽ không khiến người nộp thuế phải trả giá.

Ông nói: “Chính phủ NT không trợ cấp hoặc bảo lãnh cho Bonza bay đến Lãnh thổ.

“Thông qua Kế hoạch thu hút hàng không lãnh thổ, nó đang góp phần vào chi phí hàng không tại Sân bay Darwin.

“Các khoản thanh toán này được thực hiện hồi tố dựa trên số hành khách đã bay. Nếu máy bay không bay, sẽ không có khoản thanh toán nào được thực hiện. Chúng tôi hiểu rằng Bonza đã đề nghị hoàn lại toàn bộ tiền cho tất cả hành khách bị ảnh hưởng bởi sự chậm trễ của các chuyến bay bắt đầu đến Gold Coast hoặc chuyển sang các chuyến bay đến hoặc đi từ Sunshine Coast.”

Chuyến bay đầu tiên của Bonza giữa Darwin và căn cứ Sunshine Coast của nó, được vận hành bởi máy bay riêng của tàu sân bay chứ không phải của Flair, đã được tiến hành trong tuần này.