Ngân hàng nhấn mạnh vai trò của các nhà bán lẻ trong hệ sinh thái BNPL, cho rằng họ không hiểu đầy đủ về các lựa chọn tín dụng mà họ đang cung cấp cho khách hàng và “những cạm bẫy của việc cho vay không được kiểm soát”.

Alex Marsh, người đứng đầu doanh nghiệp của Klarna tại Vương quốc Anh, phản bác lại bằng cách đưa ra một tuyên bố: “Thật khó hiểu và thực sự vô trách nhiệm trước cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt khi Barclays nên sử dụng StepChange để chứng thực sản phẩm tín dụng trả góp chi phí cao của họ. Lãi suất 10.9% và vận động hành lang chống lại các sản phẩm Mua ngay trả sau không lãi suất và có thể quản lý được.”

Marsh cho biết thêm rằng kết luận của Barclays “cực kỳ ủng hộ các nhà bán lẻ ở Vương quốc Anh” và “không có gì ngạc nhiên khi các nhà bán lẻ ở Vương quốc Anh, giống như khách hàng của họ, đang bỏ rơi các ngân hàng cũ”.

Đầu tuần này, chính phủ Anh đã vạch ra các kế hoạch được chờ đợi từ lâu nhằm yêu cầu các nhà cung cấp BNPL thực hiện kiểm tra khả năng chi trả và hạn chế quảng cáo và khuyến mãi gây hiểu lầm.

Chính phủ sẽ công bố bản tham vấn về dự thảo luật vào cuối năm nay, với mục tiêu ban hành luật thứ cấp vào giữa năm 2023, sau đó FCA sẽ tư vấn về các quy tắc của mình cho lĩnh vực này.

Khoảng thời gian dài đã dẫn đến sự chỉ trích của các nhà bảo vệ người tiêu dùng, những người lo ngại rằng hàng triệu người ở Anh đã phải gánh khoản nợ không thể trả được bằng cách lợi dụng khoản cho vay BNPL dễ tiếp cận mà không hiểu rõ về hậu quả xung quanh việc không trả được nợ và chấm điểm tín dụng.