Tác động tiêu cực đáng kể của đại dịch đối với các nhà giáo dục không có gì là bí mật. giáo viên kiệt sức đang ở mức cao nhất mọi thời đại, kỹ thuật tự chăm sóc đang cảm thấy vô ích, bạo hành giáo viên đang gia tăng và bị cha mẹ bạo hành bằng lời nói đang tăng. Nỗi lo mất việc học và giáo viên từ chức tiếp tục thống trị tin tức.

Trong cuộc họp gần đây với một nhóm các nhà giáo dục, tôi nhớ lại sự căng thẳng trong hai năm qua cùng với hàng thập kỷ áp lực mà hệ thống của chúng ta đã đặt lên một nghề vốn đã mệt mỏi. Tamara Cervantes, hiệu trưởng/giám đốc cho biết: “Giáo viên cần phải tự ban cho mình một chút ân sủng”. “Tất cả chúng ta đều chịu áp lực phải thực hiện theo mọi yêu cầu hành chính và chúng ta đánh giá thấp những hạn chế của mình. Chúng ta quên mất mình là con người.”

Burnout là một từ thông dụng không thể hiện được tầm quan trọng của vấn đề. Chúng tôi rất giỏi trong việc cảnh báo nhưng các giải pháp giúp nhà giáo dục thực hiện những thay đổi đáng kể lại chậm được đưa ra. Thật không may, đại dịch đã làm gia tăng căng thẳng cùng với việc bổ sung thêm mệt mỏi từ bi. Trong khi tình trạng kiệt sức xảy ra theo thời gian và thường là kết quả của những yếu tố gây căng thẳng trong công việc như thiếu nhân viên hoặc không đủ nguồn lực, thì sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn xảy ra khi chúng ta cạn kiệt khả năng đồng cảm. Đại dịch đã khuếch đại những yếu tố gây căng thẳng này và làm đảo lộn thế giới đối với các nhà giáo dục. 

“Không thể bỏ qua nỗi sợ hãi thực sự về Covid-19 (đối với giáo viên, học sinh và phụ huynh). Chúng tôi có xu hướng quên rằng giáo viên của chúng tôi đã trải qua Covid giống như học sinh của chúng tôi,” Cervantes nói. “Chúng ta có xu hướng quên rằng họ đã mất đi những người thân yêu, gia đình họ phải trải qua những khó khăn, con cái họ đang phải trải qua sự mất mát về học tập. Chúng tôi hy vọng họ sẽ quay trở lại như thể họ là những siêu anh hùng mặc áo choàng – như thể hai năm vừa qua đã không xảy ra.”

Khi kết hợp lại, sự kiệt sức và mệt mỏi vì lòng trắc ẩn sẽ khiến giáo viên rơi vào tình thế trầm trọng hơn. Giải pháp cho những cảm giác này ngụ ý rằng giáo viên chỉ cần “tìm ra cách” hoặc “nghỉ ngơi một chút”. Mặc dù tự chăm sóc bản thân là một chiến lược phục hồi quan trọng đối với giáo viên, nhưng nó khiến nghề này phải đối mặt với tình trạng phải nghỉ việc ngày càng tăng, tỷ lệ luân chuyển cao và tình trạng thiếu giáo viên. Thông thường, các trường học chỉ chú trọng đến cá nhân và không nhận ra các yếu tố khác của môi trường giảng dạy có ảnh hưởng đến sự kiệt sức và mệt mỏi của giáo viên.  

Các chuyên gia tư vấn của chúng tôi nhận ra rằng điều đối lập với sự kết hợp giữa kiệt sức và mệt mỏi vì lòng trắc ẩn này không phải là sự nghỉ ngơi mà là sự tái khám phá và kết nối lại với mục đích. Nếu chúng ta muốn giải quyết vấn đề phức tạp này, ban giám hiệu nhà trường nên xem xét các chiến lược sau ở cấp độ hệ thống.

1. Đánh giá và xác định các yếu tố góp phần.

Chúng ta có thể nghĩ rằng mình có mọi giải pháp để chống lại tình trạng kiệt sức, nhưng tác nhân gây căng thẳng không ngừng này rất phức tạp. Chúng tôi sử dụng Kho đồ kiệt sức của Maslach để đo lường sự kiệt sức trong ba lĩnh vực:

• Cảm giác kiệt sức: Cảm giác bị choáng ngợp về mặt cảm xúc, căng thẳng và kiệt sức vì công việc.
• Phi cá nhân hóa: Đo lường một phản ứng khách quan.
• Thành tích cá nhân: Nhận biết cảm giác về năng lực và thành tích thành công trong công việc của chúng ta.

Đánh giá cũng xem xét các khía cạnh khác nhau của công việc và cuộc sống cá nhân có thể hỗ trợ các nhóm lãnh đạo học khu hoặc hiệu trưởng trường học và xác định các chiến lược cụ thể để giải quyết tình trạng kiệt sức. Dựa trên kết quả, các chiến lược trong hai lĩnh vực này có thể rất khác nhau. Nếu bạn đang tập trung vào việc giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ giáo viên của mình, nhưng giáo viên của bạn lại không có cảm giác được khen thưởng vì công việc của họ, bạn có thể cần phải suy nghĩ lại về cách khen ngợi họ vì thành tích của họ.