Quy luật có đi có lại nói rằng khi bạn cho đi một thứ gì đó, mọi người sẽ muốn trả ơn bằng cách cho bạn một cái gì đó. Mỗi đại lý sản xuất hàng đầu đều có một lượng giới thiệu và công việc kinh doanh ổn định đến từ các khách hàng trước đây của họ. Điều này đạt được bằng cách liên tục cho khách hàng thấy họ thực sự đánh giá cao họ như thế nào.
Sau đây là 22 cách độc đáo để đảm bảo khách hàng và phạm vi ảnh hưởng biết bạn đánh giá cao họ như thế nào.
1. Quyên góp cho tổ chức từ thiện yêu thích của họ để vinh danh họ
Nếu khách hàng của bạn có một từ thiện họ nhiệt tình ủng hộ, quyên góp cho tổ chức từ thiện yêu thích của họ là một cách cực kỳ cá nhân để tôn vinh sự đánh giá cao mà bạn dành cho họ và doanh nghiệp của họ. Điều đó cho thấy bạn đang chú ý đến những gì quan trọng với họ và cũng coi điều đó quan trọng với bạn.
2. Làm cốc hoặc cốc cà phê cá nhân hóa
Đôi khi những món quà nhỏ bất ngờ lại ý nghĩa nhất. Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành nơi lưu trữ một số kỷ niệm gia đình yêu thích của chúng tôi thông qua những bức ảnh chúng tôi đăng.
Hãy tưởng tượng tác động của việc dành thời gian để lấy một vài bức ảnh từ bài đăng trên Facebook của ai đó và tạo ra một chiếc cốc hoặc cốc cà phê có ảnh được cá nhân hóa. Gần đây, tôi đã nhận được một chiếc cốc được cá nhân hóa có hình ảnh của gia đình tôi với dòng chữ: “gia đình – lý do của chúng tôi cho mọi việc chúng tôi làm”. Tôi sẽ không bao giờ quên sự công nhận đó của gia đình tôi và người đã gửi chiếc cốc đó.
Một công ty như www.mamigon.com có thể sản xuất và vận chuyển những cốc và cốc này với giá từ 20 đô la đến 40 đô la. Một cách không tốn kém để gây bất ngờ cho ai đó bằng một món quà được cá nhân hóa sẽ khiến bạn nhớ mãi trong nhiều năm tới.
3. Tạo trò chơi ghép hình được cá nhân hóa
Biến một bức ảnh thành trò chơi ghép hình chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. MỘT câu đố được tạo từ ảnh ngôi nhà mà ai đó đã mua, ảnh gia đình từ kỳ nghỉ hoặc ảnh con của ai đó là một cách tuyệt vời khác để luôn được ghi nhớ.
Các công ty như www.puzzleyou.com or www.pistorem.com có thể sản xuất và cung cấp trò chơi ghép hình được cá nhân hóa với giá $25-$60. Thật dễ dàng như tải lên một bức ảnh, chọn một thiết kế và vận chuyển sản phẩm hoàn chỉnh cho khách hàng của bạn.
4. Tổ chức tiệc tân gia cho người mua
Đây là một cách tuyệt vời để ăn mừng ngôi nhà mới của khách hàng với bạn bè, gia đình và những người mới của họ. người hàng xóm. Bữa tiệc liên quan đến việc bạn đề nghị xử lý tất cả các chi tiết của bữa tiệc, bao gồm lời mời, đồ ăn và đồ uống.
Bằng cách yêu cầu tên, địa chỉ email để gửi lời mời và số điện thoại để trả lời, giờ đây bạn có thể theo dõi phạm vi ảnh hưởng của người mua của mình một vài lần trước sự kiện bằng lời nhắc của bữa tiệc và sau bữa tiệc cảm ơn họ đã tham dự. Mời những người hàng xóm đến dự tiệc là một cách tuyệt vời để họ gặp gỡ những người hàng xóm mới và bạn cũng có thể gặp gỡ họ.
Chi phí thức ăn, đồ uống và bất kỳ lời mời nào sẽ ở mức tối thiểu tùy thuộc vào mức độ công phu mà bạn quyết định thực hiện. Bạn cũng có thể sử dụng các nhà tài trợ như công ty cho vay mà họ đã sử dụng, công ty đứng tên, thanh tra viên, v.v., để giúp giảm chi phí tự trả của bạn.
5. Tổ chức tiệc đi xa cho người bán
Tương tự như bữa tiệc tân gia đã đề cập ở trên, điểm khác biệt chính là đây là một cách tuyệt vời để gặp gỡ những người hàng xóm của ngôi nhà. nhà bạn vừa bán, tạo cơ hội xây dựng mối quan hệ với các chủ nhà khác.
6. Tạo một bức tranh về ngôi nhà của khách hàng của bạn
Hầu hết các khu vực đều có các nghệ sĩ địa phương thích vẽ một bức tranh gốc về ngôi nhà của khách hàng của bạn. Họ thậm chí có thể đặt gia đình vào bức tranh để làm cho nó trở nên cá nhân hơn. Đây là một món quà mà hầu hết các chủ nhà sẽ trân trọng trong nhiều năm tới.
Nếu bạn không thể tìm thấy một nghệ sĩ địa phương trong phạm vi ngân sách của mình, một trang web như www.fifrrrr.com là một nơi tuyệt vời để tìm một nghệ sĩ xuất sắc có thể tạo ra món quà cực kỳ cá nhân này với một mức giá hợp lý.
7. Ghi nhận thành tích của con
Nếu bạn làm điều gì đó cho tôi, tôi sẽ biết ơn. Nhưng, nếu bạn làm điều gì đó cho các con tôi, tôi sẽ không bao giờ quên. Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp cho chúng tôi khả năng biết khi nào khách hàng của chúng tôi hào hứng với thành tựu của một trong những đứa con của họ.
Đây có thể là một cột mốc quan trọng đã đạt được, một thành tích học tập hoặc thể thao, hoặc thậm chí có thể là sự công nhận của một tổ chức hoặc câu lạc bộ mà trẻ tham gia. Gửi thiệp chúc mừng viết tay cho con của ai đó là một cách tuyệt vời để khiến trẻ cảm thấy đặc biệt và nó cũng có thể làm sâu sắc thêm mối quan hệ của bạn với cha mẹ.
Bao gồm một thẻ quà tặng mà đứa trẻ có thể thích là một điểm nhấn bổ sung khiến nó trở nên đáng nhớ hơn đối với đứa trẻ.
8. Cung cấp người giúp việc/người làm vườn/dọn dẹp nhà cửa trong một ngày
Một trong những căng thẳng lớn nhất mà chủ nhà phải đối mặt là quan tâm đến những chi tiết nhỏ như thay đổi ổ khóa trên cửa ra vào, sơn lại sau khi chuyển đồ đạc vào nhà hoặc các vật dụng bảo trì nhỏ dường như luôn bật lên ngay sau khi đóng cửa.
Thuê một người siêng năng cho người mua có thể giúp họ giảm bớt danh sách việc cần làm ban đầu và sự căng thẳng mà nó mang lại.
Ngoài ra, nhiều chủ nhà mới có thể sử dụng một chút trợ giúp để dọn dẹp sân vườn hoặc dọn dẹp nhà cửa sau khi chuyển đến. Thuê người làm vườn hoặc người dọn dẹp nhà cửa cho khách hàng của bạn là một cách tuyệt vời để giúp họ ra ngoài và củng cố mối quan hệ lâu dài của bạn với người mua .
9. Chế tạo một chiếc thớt gỗ cá nhân
Thớt là một công cụ thiết yếu trong hầu hết bếp ăn. Khả năng tùy chỉnh chúng với thương hiệu của bạn hoặc một trích dẫn với thương hiệu tinh tế ở góc là một cách tuyệt vời để giữ cho bạn luôn ở trong tâm trí.
Có một số công ty có thể cá nhân hóa thớt, bao gồm nhưng không giới hạn ở www.personalizationmall.com, www.foralgifts.comvà www.etsy.com.
10. Nướng bánh kỷ niệm tại nhà
Hầu hết các sự kiện vui vẻ, bao gồm đám cưới hoặc sinh nhật, đều nổi tiếng với bánh ngọt. Tại sao không tổ chức lễ kỷ niệm tại nhà bằng một chiếc bánh?
Nhiều tiệm bánh có thể nướng một chiếc bánh tùy chỉnh với ảnh ngôi nhà ở trên. Hãy tưởng tượng điều bất ngờ nếu bạn đích thân giao hoặc nhờ người khác giao một chiếc bánh kỷ niệm có hình ngôi nhà của họ đến văn phòng hoặc nhà của khách hàng của bạn.
11. Hệ thống hóa lượt theo dõi của bạn bằng thẻ và quà tặng
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, một trong những thách thức lớn nhất là luôn nhất quán trong theo dõi với khách hàng trong quá khứ. Hệ thống hóa truyền thông và tặng quà rất hữu ích cho đại lý đã có nhiều khách hàng cũ.
Các công ty như www.sendoutcards.com cung cấp khả năng để bạn gửi chữ viết tay của chính mình để thẻ có thể được sản xuất điện tử bằng phông chữ viết tay cá nhân của bạn. Quà tặng có thể được thêm vào thiệp và thiệp/quà tặng có thể được lên lịch cho những dịp đặc biệt như sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm tại gia.
Đây là một cách tuyệt vời để lên lịch thiệp kỷ niệm hàng năm tại nhà và quà tặng trong nhiều năm tới, sau đó để hệ thống tự động phân phối chúng trong tương lai.
12. Tổ chức sự kiện chụp ảnh gia đình
Đây là khách hàng nhóm đánh giá cao sự kiện. Nó liên quan đến việc thuê một nhiếp ảnh gia và đặt lịch để khách hàng có thể sắp xếp thời gian cho gia đình họ để có một buổi chụp ảnh kéo dài 15 hoặc 30 phút.
Một vài lựa chọn là bạn có thể trả tiền cho một gói chụp ảnh từ nhiếp ảnh gia. Hoặc bạn có thể chỉ cần cung cấp thiết lập, một bức ảnh và họ có thể mua các gói từ nhiếp ảnh gia nếu họ muốn.
Các nhà tài trợ có thể giúp bù đắp chi phí của nhiếp ảnh gia, nhưng nhiều nhiếp ảnh gia mới nổi thích cơ hội gặp gỡ và mang lại giá trị cho một số gia đình đồng thời có cơ hội mở rộng cơ sở khách hàng của họ.
13. Tổ chức sự kiện chụp ảnh thú cưng
Mọi người yêu thích của họ vật nuôivà sự độc đáo của ngày chụp ảnh thú cưng là một cách tuyệt vời để nổi bật với những khách hàng yêu thú cưng của bạn. Các sự kiện chụp ảnh thú cưng rất giống với các sự kiện chụp ảnh gia đình đã đề cập ở trên và chúng tạo ra một lớp quan hệ khác mà bạn sẽ không bao giờ quên.
14. Tổ chức một ngày bánh trước Lễ tạ ơn
Lễ tạ ơn là thời gian mà các gia đình tụ họp, nhớ lại tất cả những gì họ biết ơn từ năm trước. Cung cấp một chiếc bánh cho khách hàng của bạn vào dịp Lễ Tạ ơn là một cách tuyệt vời để trở thành một phần của truyền thống được yêu thích này.
Tôi đã biết đại lý những người tự nướng bánh và những người khác mua bánh từ các tiệm bánh địa phương. Việc phân phối thường được thực hiện vào Thứ Ba trước Lễ Tạ ơn và bằng hình thức giao hàng tận nơi hoặc có địa điểm nhận hàng cho khách hàng.
15. Mua vé tham dự một sự kiện địa phương
Cho dù đó là một sự kiện thể thao địa phương, sản xuất sân khấu hay bất kỳ sự kiện nào khác trong cộng đồng, mua vé và tặng chúng cho khách hàng là một cách tuyệt vời để thể hiện sự đánh giá cao của bạn với họ. Mua vé theo nhóm là một cách khác để có nhiều khách hàng trước đây tham gia cùng bạn, gia đình hoặc nhân viên của bạn trong một môi trường vui vẻ, phi kinh doanh.
16. Tổ chức sự kiện chiếu phim
Đây là sự kiện tri ân khách hàng đã có từ lâu. Các tác phẩm kinh điển hiếm khi lỗi mốt và trong trường hợp các sự kiện chiếu rạp, sau đại dịch, những tác phẩm này đang lấy lại đà. Cho thuê rạp chiếu một bộ phim nhất định vào một thời điểm nhất định sẽ tập hợp nhiều khách hàng của bạn lại với nhau và tạo cơ hội để bạn tiếp tục trở thành đại lý được lựa chọn của họ.
Ý tưởng này cũng giúp thu hút các nhà tài trợ, chẳng hạn như các nhà cung cấp mà bạn sử dụng, nếu bạn đang muốn giữ cho ngân sách của mình hợp lý. Bạn có thể có các nhà tài trợ cho bỏng ngô, đồ uống, v.v. Đây là loại sự kiện tạo ra cảm giác cộng đồng cho khách hàng của bạn và hiếm khi bị lãng quên.
17. Gửi hoa tươi cho những dịp đặc biệt
Hoa tươi có cách làm cho mọi tâm trạng và căn phòng tươi sáng hơn. Hoa cũng kết nối ở mức độ cảm xúc với người gửi và người nhận. Nếu bạn biết khách hàng của bạn có một đám cưới gia đình, tốt nghiệp, hoặc sự kiện kỷ niệm sắp diễn ra, gửi hoa là một cách tuyệt vời để cùng họ ăn mừng dịp này.
18. Mua cho họ một thành viên địa phương
Tư cách thành viên của một phòng trưng bày nghệ thuật, phòng tập thể dục hoặc câu lạc bộ địa phương là một cách tuyệt vời để hỗ trợ một tổ chức hoặc doanh nghiệp địa phương đồng thời giúp người mua của bạn hòa nhập vào cộng đồng của bạn. Bằng cách xác định một thành viên người mua sẽ thích dựa trên sở thích của anh ấy, bạn đã làm cho món quà này trở nên cá nhân hơn.
19. Cung cấp người trông trẻ qua đêm
Di chuyển là một sự kiện căng thẳng cho gia đình với trẻ em. Một cách để thể hiện sự đánh giá cao của bạn là cung cấp một người trông trẻ để cha mẹ có thể ăn mừng việc mua nhà của họ với tư cách là một cặp vợ chồng mà không có những phiền nhiễu mà trẻ em có thể mang lại.
Một đêm hẹn hò không có trẻ con có thể là điều mà bác sĩ yêu cầu sau một lần chuyển nhà căng thẳng.
20. Tổ chức bữa tối đầu bếp riêng cho khách hàng và bạn bè của họ
Đây là một cách cao cấp để thể hiện sự đánh giá cao thường được sử dụng với sự sang trọng hoặc có ảnh hưởng khách hàng do chi phí. Quy trình bình thường là tổ chức bữa tối tại nhà của bạn hoặc nhà mới của người mua. Khuyến khích khách hàng và vợ/chồng mời hai cặp vợ chồng khác đến dự bữa tối ăn mừng do đầu bếp riêng chuẩn bị cùng với bạn và vợ/chồng của bạn.
Một bữa tối thân mật với 6 đến 8 người là một cách tuyệt vời để mở rộng mối quan hệ của bạn với khách hàng và tạo mối quan hệ mới với một số người quan trọng nhất trong cuộc đời của những khách hàng sang trọng của bạn.
21. Tặng họ một giỏ quà địa phương
Cho dù đó là một đóng cửa quà tặng, lễ kỷ niệm tại nhà hoặc cảm ơn vì đã giới thiệu, cung cấp một giỏ với một số mặt hàng địa phương là một cách tuyệt vời để thể hiện sự đánh giá cao của bạn. Túi địa phương có thể bao gồm áo sơ mi hoặc mũ từ một doanh nghiệp địa phương, thực phẩm địa phương hoặc các mặt hàng đặc sản, cốc hoặc cốc cà phê mang nhãn hiệu địa phương hoặc bất kỳ mặt hàng nào khác đặc trưng cho khu vực của bạn.
Bằng cách cung cấp các mặt hàng địa phương này, bạn giúp khách hàng của mình cảm thấy gắn bó hơn nữa với cộng đồng của bạn.
22. Gửi ghi chú viết tay kèm theo thẻ quà tặng
Điều này nghe có vẻ đơn giản, nhưng viết tay ghi chú vẫn có giá trị bởi người nhận. Việc cá nhân hóa và dành thời gian để viết tay một ghi chú ngày càng trở nên ít phổ biến hơn. Nếu bạn có thể tặng kèm thẻ quà tặng cho một nhà hàng hoặc cửa hàng yêu thích thì càng tốt.
22 ý tưởng này đại diện cho một số cách khác nhau để bạn thể hiện sự đánh giá cao của mình. Điều quan trọng là phát triển thói quen liên tục nói lời cảm ơn theo bất kỳ cách nào chân thực nhất đối với bạn. Khi chúng ta tập trung vào việc thể hiện lòng biết ơn của mình, chúng ta cuối cùng được khen thưởng với những người cung cấp nhiều hơn cho chúng tôi để được biết ơn.
Jimmy Burgess là Giám đốc điều hành của Berkshire Hathaway HomeServices Beach Properties của Florida ở tây bắc Florida. Bạn có thể kết nối với anh ấy trên Instagram or YouTube.
