Công nghệ dữ liệu lớn đang dẫn đến rất nhiều thay đổi trong lĩnh vực tiếp thị. Ngày càng nhiều nhà tiếp thị đang khám phá những lợi ích của dữ liệu lớn khi họ cố gắng cải thiện chiến lược tiếp cận và xây dựng thương hiệu của mình.
Tiếp thị qua email là một trong những lĩnh vực bị ảnh hưởng nặng nề bởi dữ liệu lớn. Nếu muốn tận dụng tối đa chiến lược dữ liệu lớn của mình, bạn nên tiếp tục đọc để tìm hiểu cách kết hợp dữ liệu vào tiếp thị qua email.
Cách sử dụng dữ liệu để cải thiện chiến lược tiếp thị qua email của bạn
Email là một trong những công cụ tiếp thị kỹ thuật số lâu đời nhất và đáng tin cậy nhất vì lý do chính đáng — nó hoạt động hiệu quả. Trên thực tế, một nghiên cứu gần đây của Hiệp hội Tiếp thị Trực tiếp đã chỉ ra rằng tiếp thị qua email tạo ra lợi tức đầu tư (ROI) trung bình là $44 cho mỗi đô la chi tiêu. Đó là lý do tại sao việc các doanh nghiệp thực hiện đúng chiến dịch tiếp thị qua email của mình lại rất quan trọng.
Bạn thậm chí có thể nhận được nhiều giá trị hơn từ tiếp thị qua email nếu bạn tận dụng dữ liệu một cách chiến lược. Dưới đây là 10 chiến lược cần thiết để thành công trong tiếp thị qua email với phân tích dữ liệu.
Luôn cung cấp giá trị
Cung cấp giá trị có nghĩa là cung cấp nội dung mang tính giáo dục, giải trí hoặc cả hai. Đó có thể là một bài đăng blog hữu ích, một báo cáo chuyên sâu sâu sắc hoặc chỉ là một mẹo nhanh. Nó phải luôn có giá trị thời gian của người đọc. Nếu bạn không cung cấp giá trị, bạn sẽ không tiến xa được với các chiến dịch tiếp thị qua email của mình.
Bạn có thể sử dụng dữ liệu lớn để thực hiện việc này dễ dàng hơn. Một lựa chọn là sử dụng các công cụ khai thác dữ liệu để tìm hiểu thêm về những thách thức mà mọi người đang gặp phải. Bạn có thể tổng hợp dữ liệu từ nhiều cuộc thăm dò khác nhau để tìm hiểu thêm về những điểm yếu của khách hàng mục tiêu và tạo nội dung giải quyết chúng.
Giữ nó ngắn và ngọt ngào
Trong thời đại quá tải thông tin, mọi người bị tấn công bởi nội dung từ tất cả các kênh. Điều quan trọng là đảm bảo rằng email của bạn có thể được quét và xử lý nhanh chóng. Điều này có nghĩa là giữ cho email của bạn ngắn gọn, hấp dẫn và đi thẳng vào vấn đề. Hãy đi thẳng vào vấn đề và đừng lan man.
Cá nhân hóa email của bạn
Công nghệ dữ liệu lớn đã dẫn đến những tiến bộ trong việc cá nhân hóa. Bạn có thể sử dụng công nghệ AI để cá nhân hóa nội dung nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể.
Cá nhân hóa là chìa khóa khi nói đến tiếp thị qua email. Bạn muốn đảm bảo rằng email của bạn được gửi đến từng người nhận theo tên. Nếu bạn có bất kỳ thông tin liên quan nào khác về họ (chẳng hạn như quy mô công ty, địa điểm hoặc điểm yếu của họ), hãy nhớ đưa thông tin đó vào email.
Thử nghiệm các lời kêu gọi hành động khác nhau
Mỗi email bạn gửi phải kèm theo lời kêu gọi hành động (CTA). Điều này có thể đơn giản như “Tải xuống sách điện tử mới của chúng tôi” hoặc “Đăng ký hội thảo trực tuyến sắp tới của chúng tôi”. CTA của bạn phải phù hợp với nội dung bạn đang cung cấp và phải nêu rõ người đọc cần làm gì tiếp theo.
Bạn sẽ cần thử nghiệm các CTA khác nhau, điều này sẽ yêu cầu các công cụ phân tích dữ liệu. Nhiều giải pháp tiếp thị qua email như Hubspot và Aweber có giao diện phân tích giúp kiểm tra các yếu tố khác nhau trong kênh tiếp thị của bạn, chẳng hạn như CTA, dễ dàng hơn. Bạn muốn sử dụng các giao diện phân tích này để tối ưu hóa CTA của mình để có CTR và tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất.
Kiểm tra chữ ký email chuyên nghiệp khác nhau
Bạn cũng nên sử dụng phân tích dữ liệu để kiểm tra các chữ ký email khác nhau. Chữ ký email chuyên nghiệp là điều bắt buộc đối với bất kỳ nhà tiếp thị B2B nào. Đó là một cách đơn giản để quảng bá thương hiệu của bạn và nâng cao nhận thức về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngoài ra, nó cũng có thể hướng lưu lượng truy cập quay trở lại trang web hoặc trang đích của bạn. Đảm bảo bao gồm các liên kết đến hồ sơ truyền thông xã hội của bạn để mọi người có thể kết nối với bạn thông qua nhiều kênh.
Tạo nội dung vượt thời gian
Nội dung vượt thời gian là nội dung sẽ phù hợp và có giá trị trong 6 tháng kể từ bây giờ như ngày hôm nay. Đây là loại nội dung bạn muốn đưa vào chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Đó là nội dung thường xanh sẽ tiếp tục tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng rất lâu sau khi bạn nhấn “gửi”.
Bạn có thể sử dụng các công cụ khai thác dữ liệu để tìm nội dung tốt nhất trên web cho lĩnh vực của mình. Các công cụ như SEMRush có thể thực hiện việc này dễ dàng hơn nhiều vì chúng có các công cụ phân tích dữ liệu tinh vi. Điều này sẽ giúp bạn tạo nội dung tốt nhất cho kênh email của mình.
Sử dụng văn bản thay thế cho hình ảnh
Văn bản thay thế là văn bản xuất hiện khi hình ảnh không tải được. Nó cũng được đọc bằng trình đọc màn hình, được người khiếm thị sử dụng. Bao gồm văn bản thay thế với hình ảnh của bạn là một cách tuyệt vời để làm cho email của bạn dễ truy cập hơn và cải thiện tỷ lệ gửi email của bạn.
Bạn sẽ muốn sử dụng các công cụ khai thác dữ liệu để tìm thẻ alt của các hình ảnh tương tự trên web. Các công cụ như BeautifulSoup và Screaming Frog SEO sử dụng thuật toán khai thác dữ liệu để tìm thẻ alt của các hình ảnh khác nhau mà bạn có thể sử dụng trong nội dung của riêng mình.
Kiểm tra, thử nghiệm, kiểm tra
Tiếp thị qua email là tất cả về thử nghiệm. Bạn phải liên tục kiểm tra các dòng chủ đề, lời kêu gọi hành động, hình ảnh và mẫu email khác nhau để xem mẫu nào phù hợp nhất với khán giả của bạn. Chỉ thông qua thử nghiệm, bạn mới có thể tối ưu hóa các chiến dịch của mình và nhận được kết quả tốt nhất có thể.
Một lần nữa, bạn không thể làm được điều này nếu không có giao diện phân tích dữ liệu của nền tảng tiếp thị qua email của mình. Tận dụng tối đa của nó!
Chú ý đến các chi tiết
Những điều nhỏ nhặt cũng quan trọng khi nói đến tiếp thị qua email. Từ trường “Từ” và dòng chủ đề cho đến thiết kế và bố cục email của bạn, tất cả các chi tiết này đều có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ mở và nhấp qua của bạn. Hãy dành thời gian để đảm bảo rằng mọi chi tiết đều hoàn hảo trước khi nhấn “gửi”.
Tự động hóa email của bạn
Một lợi ích to lớn khác của dữ liệu lớn là nó có giúp việc tự động hóa các kênh tiếp thị qua email của bạn trở nên dễ dàng hơn. Với tính năng tự động hóa email, bạn có thể gửi email được kích hoạt dựa trên các hành động cụ thể mà người liên hệ của bạn thực hiện (hoặc không thực hiện). Ví dụ: bạn có thể thiết lập email chào mừng tự động để gửi cho người đăng ký mới hoặc email tiếp theo cho những người không mở email đầu tiên của bạn. Tự động hóa email có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và giúp bạn giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình.
Bạn cũng có thể thuê quảng cáo để giúp bạn đạt được mục tiêu tiếp thị qua email của mình.
Dữ liệu lớn đã giúp việc tiếp thị qua email trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết
Tiếp thị qua email là một phần quan trọng trong bất kỳ kế hoạch tiếp thị B2B thành công nào. Công nghệ dữ liệu lớn có thể giúp ích rất nhiều. Bằng cách làm theo các chiến lược này, bạn có thể đảm bảo rằng các chiến dịch của mình thành công và bạn có thể tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng mà bạn cần.
