Chỉ đạo trong bất động sản là hành vi phân biệt đối xử bất hợp pháp đối với người cho thuê và người mua dựa trên một đặc điểm được pháp luật bảo vệ. Chỉ đạo có thể xảy ra một cách có ý thức hoặc thậm chí là vô thức khi các đại lý bất động sản đưa ra giả định về những gì khách hàng muốn hoặc cần dựa trên các đặc điểm cá nhân của khách hàng, bao gồm chủng tộc, giới tính và xu hướng tình dục. Một ví dụ về chỉ đạo sẽ là một tác nhân không hiển thị nhà cho người mua nhà Da đen trong một khu phố chủ yếu là người da trắng, trong khi hướng dẫn người mua nhà da trắng đến cùng khu phố đó. Thực hành này thúc đẩy các khu dân cư đồng nhất và cố ý phân biệt đối xử với người da màu và các cộng đồng dân cư kém đại diện khác.

Chỉ đạo là bất hợp pháp theo Đạo luật Nhà ở Công bằng nhưng vẫn xảy ra trên khắp đất nước, mặc dù theo những cách tế nhị hơn. Học cách xác định hệ thống lái, hiểu lịch sử của nó và đặt những câu hỏi phù hợp để đảm bảo rằng việc đánh lái không xảy ra với bạn.

Chỉ đạo trong bất động sản là gì?

Chỉ đạo là hành vi bất hợp pháp “điều khiển” những người mua nhà tiềm năng đi hoặc đến các khu vực nhất định dựa trên chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, tình trạng gia đình, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục hoặc các đặc điểm được pháp luật bảo vệ khác. Nói chung, việc điều hành bất động sản tác động tiêu cực đến người nhập cư, người da màu và người LGBTQ +, đồng thời mang lại lợi ích cho người da trắng, chuyển giới người mua nhà. Trong lịch sử, hướng dẫn người Da đen tránh xa các khu dân cư của người da trắng là hình thức chỉ đạo phổ biến nhất.

Mặc dù cách làm này đã từng phổ biến, nhưng nó đã trở thành bất hợp pháp kể từ khi Đạo luật Nhà ở Công bằng vào năm 1968 (như một phần của Đạo luật Quyền Công dân) được thông qua. Kể từ những năm 1970, việc chỉ đạo phần lớn đã lùi xa khỏi tầm nhìn của công chúng nhưng vẫn được thực hành.

Lịch sử của chỉ đạo

Trước khi có phong trào dân quyền vào những năm 1950, chỉ đạo bất động sản đã được chấp nhận rộng rãi. Điều này, kết hợp với sự phát triển đô thị nhanh chóng và sự bất bình đẳng kinh tế có hệ thống mà người Da đen tiếp tục phải đối mặt, đã dẫn đến những tác động tiêu cực nghiêm trọng đến nhân khẩu học của người Mỹ trong khu vực. 

Các đại lý bất động sản đã từng công khai loại người mua nhà Da đen ra khỏi cộng đồng người da trắng. Ngày nay, một số đại lý thay vào đó áp dụng các chiến thuật khác để hướng người mua đến một số cộng đồng nhất định dựa trên chủng tộc, dân tộc, khuynh hướng tình dục hoặc các đặc điểm được bảo vệ khác. Một đại lý có thể yêu cầu một người mua nhà xem xét lại khu vực lân cận dựa trên “sự an toàn” hoặc “hoạt động tội phạm”, trong khi không nói gì với một người mua nhà khác là người da màu. Họ cũng có thể nói rằng họ chỉ muốn giới thiệu những ngôi nhà “tốt nhất” cho một số người mua chứ không phải những người khác.

Chỉ đạo đã trở thành một hình thức phân biệt đối xử tinh vi và đôi khi vô tình, nơi các đại lý xếp những người mua nhà nhất định vào các khu phố hòa nhập hơn với tỷ lệ cao hơn những người mua nhà khác. Thực hành này đã ảnh hưởng đến cấu trúc nhân khẩu học của các thành phố trên khắp đất nước và kéo dài cho đến ngày nay.

Sự khác biệt giữa đánh lái, chuyển hướng đỏ và điều khiển

Những hoạt động bất động sản này là bất hợp pháp, phân biệt đối xử và không được dung thứ theo Đạo luật Nhà ở Công bằng. Thật không may, sự phân biệt đối xử trong các dịch vụ bất động sản vẫn còn phổ biến. Các thực tiễn phân biệt đối xử trong lịch sử và tiếp tục tiếp tục ảnh hưởng đến nhân khẩu học của nhiều khu vực trên khắp đất nước. 

tay lái

Một hình thức phân luồng, chỉ đạo liên quan đến một đại lý bất động sản ảnh hưởng đến sự lựa chọn cộng đồng của người mua nhà dựa trên chủng tộc, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục hoặc các đặc điểm được bảo vệ khác của người mua. Một đại lý bất động sản không được cho người mua biết về các bất động sản có sẵn đáp ứng các tiêu chí của họ trong các khu vực lân cận nhất định vì những giả định của họ về những gì khách hàng muốn hoặc cần dựa trên đặc điểm cá nhân của khách hàng. Chỉ đạo có thể nằm trong tiềm thức và bị ảnh hưởng bởi những thành kiến ​​bên trong. Như vậy, sự thực hành thường là vi tế. Chỉ đạo dẫn đến các khu dân cư đa văn hóa, một chủng tộc thường ưu tiên những người mua nhà da trắng, có khuynh hướng chung sống.

Bom tấn

Gây rối là khi các đại lý bất động sản thao túng chủ nhà bán bất động sản của họ với giá thấp hơn dựa trên nỗi sợ sai lầm rằng tình hình kinh tế xã hội của khu vực đang thay đổi. Các đại lý thuyết phục sai chủ nhà rằng nhóm người mua mới chuyển đến sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị bán nhà trong khu vực. Trên thực tế, chiến thuật này thường có lợi cho những gia chủ da trắng và ảnh hưởng tiêu cực đến những người da màu.

Hãy xem một ví dụ: một đại lý thuê một người da màu để dắt chó đi dạo qua một khu phố. Ngay sau đó, người đại diện hỏi những người mua nhà trong khu phố đó xem họ có muốn bán nhà của mình hay không do lượng người mua nhà theo màu da gia tăng. Đại lý yêu cầu một mức giá thấp hơn chỉ dựa trên giả định sai lầm rằng người da màu sẽ làm giảm giá trị thị trường trong khu vực lân cận.

Đường viền đỏ

Đường viền đỏ thường đề cập đến việc từ chối các dịch vụ như thế chấp, cho vay bảo hiểm, và các dịch vụ tài chính khác cho cư dân của một số khu vực nhất định, dựa trên chủng tộc hoặc dân tộc của họ. Nó bắt nguồn từ "bản đồ an toàn khu dân cư" do chính phủ tạo ra để đánh giá các khu dân cư dựa trên một số yếu tố, bao gồm cả chủng tộc. Những bản đồ này được tạo ra như một phần của những năm 1930 Giao dịch mới, nơi Quốc hội đưa ra các khoản thế chấp do chính phủ bảo hiểm cho các chủ nhà để tránh bị tịch thu nhà trong thời kỳ suy thoái. Các khu vực có màu đỏ trên bản đồ được coi là các khoản đầu tư thế chấp rủi ro và được xếp hạng “D” thấp nhất. Những khu vực được tô đỏ này là nơi sinh sống của chủ yếu là người da màu và các nhóm thiểu số khác, do đó họ sẽ nhận được một điều tồi tệ tỷ lệ thế chấp hoặc không có gì cả.

Nhân viên kinh doanh bất động sản được đào tạo như thế nào?

Trước ai đó trở thành một đại lý bất động sản, họ phải tham gia các khóa học cấp phép và đào tạo. Thông thường, các bước khá đơn giản - nghiên cứu yêu cầu của tiểu bang, tham gia khóa học trước khi cấp phép, làm bài kiểm tra cấp phép và kích hoạt giấy phép. Từ đó, trước khi tham gia môi giới, một đại lý tiềm năng có thể chọn tham gia National Association of Realtors (NAR). Không phải mọi đại lý đều tham gia NAR và không bắt buộc họ phải tham gia, nhưng hầu hết tham gia để trở thành NGƯỜI THỰC HIỆN®. 

REALTORS® đồng ý với một quy tắc đạo đức nghiêm ngặt ngăn chặn mọi hình thức phân biệt đối xử bất hợp pháp. Quy tắc Đạo đức, cùng với luật nhà ở công bằng, xác định cách các đại lý bất động sản tiến hành công việc kinh doanh của họ. Nói chung, luật nhà ở công bằng cấm các tác nhân cung cấp dữ liệu nhân khẩu học về một vùng lân cận. Luật pháp cũng yêu cầu các đại lý cung cấp hướng dẫn bình đẳng cho khách hàng về các khu vực mà họ có thể muốn sinh sống. 

Hậu quả của việc bẻ lái là gì?

Chỉ đạo trong lĩnh vực bất động sản là vi phạm Đạo luật Nhà ở Công bằng và bị pháp luật trừng phạt, thông qua một vụ kiện riêng, khiếu nại hành chính được gửi đến Bộ Nhà ở và Phát triển Đô thị Hoa Kỳ (HUD) hoặc cơ quan nhà ở công bằng của tiểu bang / địa phương hoặc các hành động do Sở Tư pháp mang đến. Các hình phạt bao gồm phạt tiền dân sự cao, ngoài việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế (đau khổ về kinh tế hoặc tinh thần), thiệt hại trừng phạt và phí luật sư. Nhiều luật cấp phép của tiểu bang cũng cấm phân biệt đối xử, và một đại lý bị phát hiện vi phạm có thể bị thu hồi giấy phép hoặc bị cấm tham gia NAR.

Các đại lý bất động sản nên đối xử với người mua và người bán nhà như thế nào?

Để giảm khả năng mất lái, các đại lý phải luôn: 

• Hãy khách quan: Cung cấp cho khách hàng thông tin khách quan cho phép khách hàng thúc đẩy tìm kiếm nhà của họ. Các đại lý không nên hướng những người mua nhà tiềm năng với các tìm kiếm tương tự đến các khu vực lân cận khác nhau dựa trên nhận thức hoặc giả định của họ về những khu vực lân cận nào có thể “phù hợp” hơn.
• Hãy công bằng: Cung cấp cho khách hàng danh sách dựa trên các tiêu chí tìm kiếm khách quan của họ, chẳng hạn như tính năng của bất động sản hoặc mức giá. Những khách hàng có cùng tiêu chí sẽ được hiển thị cùng một danh sách.
• Hãy trung thực: Cung cấp cùng một hướng dẫn và thông tin cho tất cả khách hàng. Không đưa ra hoặc hành động dựa trên các giả định về trình độ tài chính, mức độ tín dụng, sở thích về nhà ở, sở thích của vùng lân cận, v.v. của khách hàng dựa trên tên, chủng tộc, nguồn gốc quốc gia, giới tính, tôn giáo hoặc các đặc điểm được bảo vệ khác của khách hàng.
• Bao gồm: Tránh ngôn ngữ mã hóa khi nói về các vùng lân cận hoặc tài sản.
  • Các cuộc thảo luận về chất lượng của các trường học hoặc sự an toàn của một khu phố có thể trở thành quy tắc cho sự khác biệt về chủng tộc hoặc các khác biệt khác trong một cộng đồng. Thay vì ý kiến ​​về chất lượng trường học hoặc sự an toàn của khu phố, các đại lý nên hướng khách hàng đến các nguồn khách quan, của bên thứ ba.

Phải làm gì nếu việc lái xe đang xảy ra với bạn

Sau đây là một số bước bạn có thể thực hiện nếu bạn là người mua nhà nghĩ rằng bạn đang gặp khó khăn trong việc chèo lái:

• Hỏi: Điều đầu tiên bạn nên làm là nói chuyện với đại lý hoặc công ty môi giới của bạn. Hãy trả lời trước và hỏi họ lý do tại sao họ chỉ hiển thị cho bạn những ngôi nhà ở một số vùng lân cận nhất định. Nếu cảm thấy không an toàn, hãy nhờ bạn bè giúp đỡ hoặc tìm một đại lý khác.
• Ghi chép: Viết ra tên đại lý của bạn, đại lý của họ và số giấy phép của họ; theo dõi email, thông tin liên lạc của bên thứ ba và bất kỳ trường hợp ghi chú nào. 
• Nói chuyện với một chuyên gia: Chỉ đạo là sai và bất hợp pháp, ngay cả khi nó vô ý. Liên hệ với HUD, văn phòng nhà ở công bằng tại địa phương của bạn, hoặc luật sư bất động sản để giúp bạn xem xét các lựa chọn của mình.

Nội dung bài viết này chỉ nhằm mục đích truyền đạt những thông tin chung chung và không đưa ra lời khuyên hay ý kiến ​​pháp lý. Vui lòng liên hệ luật sư để được tư vấn các vấn đề pháp lý cụ thể.