Lưu ý của biên tập viên: Lãnh đạo tư tưởng Ân Ueng là Giám đốc điều hành của Savvy Growth, một công ty tư vấn quản lý và huấn luyện lãnh đạo nổi tiếng. Grace viết một chuyên mục thường xuyên về Hạnh phúc & Lãnh đạo cho WRAL TechWire. Các công ty thuê công ty của cô để huấn luyện và tư vấn, cũng như hỗ trợ các chương trình HappinessWorks™, truyền lợi thế hạnh phúc vào văn hóa doanh nghiệp, dẫn đến năng suất và kết quả cao hơn.
Lưu ý với độc giả: WRAL TechWire muốn nghe ý kiến của bạn về quan điểm của những người đóng góp của chúng tôi. Vui lòng gửi email đến: info@wraltechwire.com.
+ + +
NGHIÊN CỨU CÔNG VIÊN TAM GIÁC - Trong một chuyên mục ý kiến gần đây của khách trên sức mạnh của đánh giá 360 độ, Tôi đã chia sẻ câu nói của Warren Bennis: “Biết bản thân là bản chất của khả năng lãnh đạo.”
Tuần này, tôi tập trung vào khả năng nhìn xuyên qua những điểm mù của chúng ta để giải phóng những khả năng mới, từ đó đạt được tiềm năng lãnh đạo tối đa của chúng ta.
Bạn có biết một điều rằng nếu bạn thay đổi bản thân, bạn sẽ có khả năng thay đổi thế giới không?
Thật không may, hầu hết chúng ta đều không nhận thức được điều này, vì bẩm sinh chúng ta đã có những điểm mù. Và đối với nhiều người trong chúng ta, việc che giấu những điểm này sẽ thoải mái hơn là để chúng tiết lộ cho chúng ta. Chúng ta sợ phải hiểu những vấn đề mà thế giới nhìn thấy ở chúng ta.
Hãy xem xét đoạn văn này
“Tất cả chúng ta đều có những điểm mù trong kiến thức và quan điểm của mình. Tin xấu là chúng có thể khiến chúng ta mù quáng trước sự mù quáng của mình, điều này khiến chúng ta tin tưởng sai lầm vào khả năng phán đoán của mình và ngăn cản chúng ta suy nghĩ lại. Tin tốt là với sự tự tin đúng đắn, chúng ta có thể học cách nhìn nhận bản thân rõ ràng hơn và cập nhật quan điểm của mình.
Trong chương trình đào tạo lái xe, chúng tôi được dạy cách xác định các điểm mù trong tầm nhìn của mình và loại bỏ chúng với sự trợ giúp của gương và cảm biến. Trong cuộc sống, vì trí óc của chúng ta không được trang bị những công cụ đó nên chúng ta cần học cách nhận ra những điểm mù trong nhận thức của mình và điều chỉnh lại suy nghĩ của mình cho phù hợp.”
– Adam Grant, Nghĩ lại: Sức mạnh của việc biết những gì bạn chưa biết
Những điểm mù về điểm yếu và điểm mạnh của chúng ta
Những điểm mù, khi được bộc lộ và khắc phục, có thể biến đổi chúng ta. Chúng ta có thể có những điểm mù trước tài năng tuyệt vời mà chúng ta nắm giữ mà chúng ta có thể không khai thác được. Một số người (đặc biệt là phụ nữ: Một vòng luân hồi: sự tự tin làm tăng thêm hạnh phúc, và hạnh phúc làm tăng thêm sự tự tin!) có thể có thành kiến chống lại sự kiêu ngạo đến mức họ bỏ qua hoặc loại bỏ những phẩm chất tốt nhất của bản thân.
Tất cả chúng ta đều sinh ra với một điểm mù. Thuật ngữ kỹ thuật, ám điểm, là sự che khuất của trường thị giác. Công nghệ ô tô sử dụng máy ảnh, radar và sóng siêu âm đã tiến bộ rất nhiều để hỗ trợ lái xe an toàn. Nếu không có sự hỗ trợ kỹ thuật, việc chuyển làn, rẽ sẽ nguy hiểm hơn. Làm sáng tỏ những điểm mù của chúng ta có thể cứu được mạng sống.
Điểm mù tâm lý có thể hiển nhiên đối với tất cả mọi người ngoại trừ người đang nắm giữ chúng và thường không ai sẵn sàng nói ra. Hoặc là họ quá thân thiết với người đó và sợ làm tổn thương mối quan hệ của mình hoặc họ có thể là cấp dưới sợ cơn thịnh nộ của sếp. Trong cả hai trường hợp, món quà tốt nhất dành cho một người, sự thật, thường không được nói ra và điểm mù vẫn còn đó.
Một vòng đạo đức: Sự tự tin làm tăng thêm hạnh phúc, và hạnh phúc làm tăng thêm sự tự tin!
360 đánh giá: lộ liễu và biến đổi
Một cách để phát hiện những điểm mù trong những tình huống này có thể là nhờ một bên thứ ba độc lập tiến hành một cuộc điều tra 360 độ bí mật và đưa ra kế hoạch hành động để giải quyết các vấn đề chính. Tôi đã chứng kiến điều này khiến nhiều nhà lãnh đạo trở nên tốt hơn.
Với hy vọng cải thiện sự hiện diện của cấp điều hành, nhà lãnh đạo có thể thuê một huấn luyện viên để giúp họ trở thành diễn giả giỏi hơn. Việc để huấn luyện viên đó quan sát cách họ nói và chỉ ra những điểm mù của họ quả là điều kỳ diệu. Chỉ cần làm cho họ nhận thức được số lượng và loại từ đệm trong bài nói của họ có thể biến đổi sức mạnh của bài phát biểu. Nếu bạn có thể nghe được tất cả những từ đệm của riêng mình, bạn sẽ không thêm quá nhiều từ vào đó!
Tư duy cởi mở cấp tiến
Việc mở ra những điểm mù đòi hỏi chúng ta phải có tư duy cởi mở hoàn toàn. Không trốn tránh việc biết được sự thật – cả mặt tốt lẫn mặt xấu. Việc này đòi hỏi sự nỗ lực. Nhiều người trong chúng ta sợ giải phóng sức mạnh của mình. Marianne Williamson có câu nói nổi tiếng: “Nỗi sợ hãi sâu sắc nhất của chúng ta không phải là chúng ta không đủ khả năng. Nỗi sợ hãi sâu sắc nhất của chúng ta là chúng ta có sức mạnh không thể đo lường được. Chính ánh sáng của chúng ta chứ không phải bóng tối mới khiến chúng ta sợ hãi nhất.”
Hạch hạnh nhân trong não của chúng ta có cấu trúc tự nhiên để tránh nguy hiểm và có cơ chế phòng thủ tiềm thức để tấn công những lời chỉ trích và phòng thủ như một bản năng sinh tồn bẩm sinh. Thùy trán của chúng ta, một phần của vỏ não, mang lại khả năng lý trí cao hơn để giúp đưa ra quyết định ứng phó với căng thẳng. Đối với những mối đe dọa nhẹ, thùy trán thường lấn át hạch hạnh nhân để bạn có thể tiếp cận tình huống một cách hợp lý. Nhưng với một số mối đe dọa mạnh hơn, hạch hạnh nhân sẽ kích hoạt phản ứng chiến đấu hoặc bỏ chạy.
Grace Ueng: Sức mạnh của sự hình dung và cách giải quyết nỗi sợ hãi của bạn
Hiệu ứng hào quang & sừng
Rào cản lớn nhất đối với việc ra quyết định là cái tôi và những điểm mù. Nhiều người trong chúng ta có nhu cầu bẩm sinh là mình đúng. Tâm trí vô thức của chúng ta, bao gồm những thành kiến vô thức, đưa ra 90% các quyết định của chúng ta bằng cách sử dụng kinh nghiệm trong quá khứ để đưa ra các giả định. Thành kiến xác nhận hoặc thu thập dữ liệu để xác nhận niềm tin hiện có sẽ tạo ra hiệu ứng hào quang/sừng. Tuy nhiên, những người mà bạn tin là luôn đúng, có thể không phải lúc nào cũng đúng. Và những thứ mà bạn không thích và nhanh chóng loại bỏ, có thể có những đóng góp có ý nghĩa và mang tính thay đổi, nhưng bạn lại mù quáng trước chúng.
Đỉnh cao của dự án: Leo lên những ngọn núi của cuộc sống, kinh doanh và hơn thế nữa
Xu hướng tương tự
Chúng ta có xu hướng thuê và thích kết giao với những người giống chúng ta. Một câu tục ngữ cổ nói rằng Nếu bạn muốn việc gì đó được thực hiện tốt, bạn phải tự mình làm việc đó. Hoặc bạn có thể thuê một người giống như bạn. Chúng ta hướng tới những người giống chúng ta nhất. Đây là thành kiến tương đồng có thể hạn chế tư duy và khả năng mới.
Grace Ueng: Những khởi đầu mới, dòng chảy và nghệ thuật của khả năng
Sự thật không thoải mái hay sự thật thoải mái?
Tư duy cởi mở hoàn toàn đòi hỏi sự khiêm tốn, điều này khó đối với nhiều nhà lãnh đạo nhưng có thể phát triển được. Bằng sự gần gũi, bạn bỏ lỡ những khả năng. Điều này có thể trở nên dễ dàng hơn nếu bạn nhớ rằng niềm vui được làm đúng không tồn tại lâu dài và có giá trị bằng niềm vui được biết sự thật. Hãy dành thời gian để tìm kiếm câu trả lời tốt hơn. Người chiến thắng là người lãnh đạo học hỏi được những điều mới còn người thua cuộc là người lãnh đạo luôn giữ vững quan điểm của mình, ngăn chặn những lời chỉ trích và luôn muốn mình đúng. Thay vì có tất cả các câu trả lời; hỏi những câu hỏi đúng. Hãy cởi mở với khả năng bạn có thể sai.
Những phán xét nhanh chóng là một phần của tình trạng con người. Làm thế nào chúng ta có thể chống lại bản chất con người và vượt qua bộ não của mình? Tôi chia sẻ sáu gợi ý:
- Hãy cởi mở với những ý kiến đi ngược lại những gì chúng ta mong muốn. Các bác sĩ đưa ra ý kiến cho Reggie Lewis của Boston Celtics về tình trạng tim của anh ấy là một ví dụ điển hình.
- Suy nghĩ chậm lại. Mang lại nhiều góc nhìn hơn. Thiết lập quy tắc 2 phút để khám phá quan điểm đối lập, thay vì khăng khăng cho rằng quan điểm của bạn là chắc chắn đúng và không ngắt lời, để người khác có thể nói ra suy nghĩ của họ.
- Đừng nghĩ sự bất đồng là xung đột, thay vào đó hãy thảo luận để đạt được kết quả tốt hơn. Suy nghĩ không đồng ý có thể là giáo viên tốt nhất.
- Kiểm tra mạng lưới của bạn – bạn có thường xuyên đi ra ngoài vòng kết nối của mình để “hủy xác nhận” những thành kiến của mình không? Hãy mở cánh cửa vòng tròn bên trong của bạn và mời những người mới vào.
- Không chỉ khuyến khích những ý tưởng mới mà còn dành chỗ ngồi VÀ tiếng nói tại bàn ăn.
- Hãy cởi mở và nhã nhặn để chấp nhận lời khen ngợi cũng như phản hồi mang tính xây dựng. Đừng bỏ qua những gì mọi người dường như thường khen ngợi bạn.
Tìm kiếm sức mạnh lớn nhất
Sức mạnh lớn nhất của bạn có thể bạn chưa biết và do đó không được tận dụng. Hãy suy nghĩ về phản ứng của bạn trước những lời nhắc này:
- “Mọi người luôn nói với tôi rằng tôi…”
- “Tôi nhận được rất nhiều lời khen ngợi về…”
- “Mọi người thường cảm ơn tôi vì…”
- “Khi bạn bè hoặc thành viên trong gia đình tôi tức giận với tôi, họ nói rằng…”
- Tôi sợ phải biết điều gì?
- Điều tôi ít muốn chấp nhận nhất là gì?
Một CEO mà tôi huấn luyện thường nói với nhân viên của mình rằng: “Phản hồi là một món quà mà chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn”. Bạn sẽ hỏi và cảm ơn ai về phản hồi trong tuần này?
