E-ticaret alanındaki yolculuğunuza başladığınızda, çevrimiçi mağazanızı oluşturmaya yönelik yazılım platformunun seçimi büyük ölçüde iki faktöre bağlıdır: fiyat ve kullanım kolaylığı. Profesyonel becerilerinizin ve iş iştahınızın kademeli olarak artmasıyla birlikte, düşük maliyetli ve kullanımı kolay platformlar, büyük hedeflerinize engel oluyor. E-ticaret sektörünün büyük ligine girmek, satışlarınızı artırabilecek ve müşterilere birinci sınıf müşteri deneyimi sunabilecek daha gelişmiş bir aracın benimsenmesini gerektirir. 

Kurumsal boyuttaki en popüler iki platform: Salesforce Ticaret Bulutu ve ShopifyPlus. 

Hangisi e-ticaret organizasyonunuza daha uygun olacak? Bu makale doğru seçimi yapmanıza yardımcı olmak için yazılmıştır.

Shopify Plus ve Salesforce Commerce Cloud: Yaklaşım Analizi

İlk bakışta, her iki platformun da SaaS ürünleri olması nedeniyle pek çok ortak noktası var; bu, kullanıcılarının bu tür yazılımların sunduğu tüm varlıklardan (ölçeklenebilirlik, esneklik, geniş entegrasyon fırsatları, düzenli yükseltmeler, otomatik güncellemeler vb.) yararlandığı anlamına geliyor. Mükemmel müşteri hizmetleri ve hızlı bir öğrenme eğrisi sunarak mükemmel kullanıcı arayüzüne sahip sağlam e-ticaret sitelerinin oluşturulmasına olanak tanırlar. Ancak daha derine indiğimizde her markanın arkasında iki farklı felsefe olduğunu görüyoruz.

Salesforce Commerce Cloud, çok az özelleştirmeye duyarlı olan geniş yelpazedeki yerel özellikleri yoğun bir şekilde vurgulamaktadır. Shopify Plus, diğer platformun olmadığı her şeye sahiptir. Shopify Plus'ı tercih ederek yalnızca çok temel özelliklere sahip olursunuz ancak çok sayıda uygulamadan yararlanarak bu yetersiz listeyi genişletebilirsiniz. Ayrıca, öncelikle temayı içeren özelleştirme burada son derece kusursuzdur. 

Ayrıntılara girelim ve her platformun rakibinden nerede daha iyi performans gösterdiğini görelim.

Shopify Plus ve Salesforce Commerce Cloud Karşılaştırması: Birbiriyle Birleşen Özellikler

Her iki alanda da derin uzmanlığa sahip bir yazılım şirketi olarak Shopify Plus geliştirme ve Salesforce Ticaret Bulutu hizmetleriElogic Commerce olarak biz, ikisi arasında aşağıdaki temel farkları görüyoruz.

uyma

E-ticaret faaliyeti, sıkı bir şekilde düzenlenmiş bir alandır ve işleyiş kuralları çok sayıda belgeyle tanımlanır. Bu tür normlara uyumun herhangi bir çevrimiçi işletme için hayati önem taşıdığının bilincinde olan Salesforce, bunu 44 standartta sunmaktadır; bunların en önemlileri GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve ADA (Engelli Amerikalılar Yasası). GDPR'nin Amerika'daki karşılığı olan CCPA (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası) gibi daha yeni düzenlemeler, Satıcının Hizmet Düzeyi Anlaşmasına (SLA) göre sunduğu özel araçlar aracılığıyla etkinleştirilir.

Buna karşılık, Shopify Plus kullanıcıları için SLA mevcut değildir; bu nedenle tüm uyumluluk endişeleri, başlattıkları e-mağazada ilgili değişiklikleri ve ayarlamaları yapması gereken site sahibinin sorumluluğundadır. Genel olarak bu durum, Shopify'ın uyumluluğunu garanti edemediği, ekosistem dışından entegre edilen çok sayıda üçüncü taraf çözümüyle açıklanmaktadır. Bu uyumluluğa kendiniz dikkat edin yaklaşımının en değerli istisnalarından biri, Shopify platformunda yerleşik CCPA uyumluluk özellikleridir. 

ölçeklenebilirlik

Her iki çözüm de kayda değer ölçeklenebilirlik gücüne sahiptir. Shopify Plus, iş akışları oluşturmak ve farklı görev ve eylemleri otomatikleştirmek için kullanılabilecek Flow özelliğine sahiptir. Ancak küresel satış yapmayı planlıyorsanız Salesforce bir numaralı tercihiniz olacaktır çünkü ürün yönetiminde (fiyat ve para birimi yerelleştirmesi gibi) daha fazla özgürlük sağlar. Ayrıca Salesforce kapsamlı bir promosyon mekanizması sağlar ve örneğin paketli ürünler gibi çeşitli ürün türlerini destekler. 

Ayrıca Salesforce tarafından kullanılan Einstein AI, makine öğrenimi ve bire bir kişiselleştirmeden yararlanmak için mükemmel bir araç iken Shopify Plus bu konuda yetersiz kalıyor. Üstelik Shopify Plus'ta yerel ödeme özelliğine (Shopify Payments) bağlı kalmak daha iyidir çünkü üçüncü taraf ödeme sistemi entegrasyonu burada oldukça zor olabilir. Ancak Shopify Payments (yerel bir özellik) farklı ülkelerde kullanılan ödeme yöntemlerinin çoğunu kapsadığından üçüncü taraf entegrasyonlarına duyulan ihtiyaç minimum düzeyde olabilir.  

Özelleştirme

Bu açıdan Shopify Plus'ın kesin bir üstünlüğü var. Platformun uygulama mağazası, kurulumda kusursuz olan binlerce uygulama ve hazır entegrasyon sunuyor. Veya kullanımı kolay API'ler yoluyla entegre edilebilen ve e-mağazayı zevklerinize ve hatta kaprislerinize göre uyarlamak için neredeyse sınırsız fırsatlar sunan üçüncü taraf uygulamalara başvurabilirsiniz. 

Ancak böyle bir yaklaşım, üçüncü taraf geliştiricilerin gelecekte uzantılarını veya eklentilerini desteklemeyi bırakması gibi belirli bir risk taşır. Ayrıca platformun önceki sürümüyle uyumlu ürünlerin Shopify Plus'ın sonraki sürümleriyle de iyi çalışacağından emin olmalısınız.

Salesforce özelleştirme çabası farklı bir yol izlemeli. Platform, web sitesinde değişiklik yapmak ve değişiklik yapmak için arka uç erişimine olanak tanır. Ancak bunu yapmak zaman ve çaba harcar ve yine de yeterli teknik yeterlilik gerektirir. Yani e-mağaza sahipleri Salesforce danışmanlarının işe alınması ve/veya geliştiriciler, Shopify Plus'ın izin verdiği Kendin Yap yaklaşımından daha pahalıdır. 

Market zamanı

Bu, Shopify Plus'ın üstün olduğu bir özellik daha. API'lerinin ve sıvı temalarının titiz ve anlaşılır dokümantasyonu sayesinde özellikler geliştirebilir, temalar oluşturabilir ve çeşitli öğeleri özelleştirebilir, ilk etapta teslim edebilir ve e-mağazanızı altı ay içinde açabilirsiniz (bazen üçü yeterli olacaktır). 

Salesforce Commerce Cloud sitesinin gelişimi daha yavaştır. Tüm prosedürü bir yıldan fazla sürebilecek zorlu bir rutine dönüştüren çok sayıda çerçeve ve aracın kullanılmasını gerektirir. 

Fiyatlandırma

Aylık geliriniz 800,000 Doların altındaysa, işiniz için ayda 2,000 Dolar ayırmanız gerekecektir. Shopify Plus fiyatlandırması plan. Bu eşiği aştığınızda, lisans ücreti, aylık gelirinizin %0.25'i kadar artacak ve kademeli olarak başlangıç ​​tutarına eklenecektir. Ödemeniz gereken maksimum tutar 40,000 doları geçmiyor, ancak satışlarınız ayda 16 milyon dolara ulaşırsa bu ödenecek. Ayrıca girişimciler, Shopify Plus mağazalarını yükseltmek için genellikle üçüncü taraf uygulamalara yaklaşık 1,000 ABD doları harcıyor.

Burada maliyet müşteri bazında belirlendiğinden Salesforce Commerce Cloud harcamalarını anlamak daha zordur. Satış değeri 20 milyon ABD Doları olan bir e-ticaret girişimi için yaklaşık aylık lisans ücreti rakamları 350,000 ABD Doları ile 600,000 ABD Doları arasındadır. Ek hizmetler için benzer meblağların ödenmesi gerekecektir. Yeni e-mağazalar açmanın ekstra masraflarını da unutmayın. Açıkça görülüyor ki, Salesforce Commerce Cloud, yüksek cirolu işletmeler için milyonları bulabilecek finansmanı olan büyük bir kalemdir.

Shopify Plus ve Salesforce Commerce Cloud: Bir Özet

Çevrimiçi mağazanız için bir e-ticaret platformu seçmek zor bir karardır çünkü kurumsal boyuttaki tüm büyük çözümler, girişimcilerin ve müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek yüksek kaliteli ürünlerdir. Bazı yönlerde (uyumluluk ve ölçeklenebilirlik) Salesforce Commerce Cloud üstünlüğe sahipken diğer yönlerde (pazara çıkış süresi, özelleştirme ve fiyatlandırma) Shopify Plus rakibinin önünde yer alıyor. Doğru olanı nasıl seçersiniz? 

Öncelikle yanlış yola sapmış olsanız bile her zaman U dönüşü yapıp başka bir satıcıya geçebilirsiniz. Ancak bu, göçten bu yana olayların optimal gidişatı değil. yeniden platform oluşturma site sahibinin bir koluna bir bacağına mal olacak risk taşıyan ve zaman alıcı prosedürlerdir. Bu nedenle seçiminizi iyice planlanmış ve yetkin bir şekilde yürütülen çalışmalara dayandırmak daha iyi bir seçenektir. keşif aşaması. Alanında uzman profesyoneller tarafından gerçekleştirilirse, şirketinizin ihtiyaçlarını anlamanıza ve bütçenize, ürün özelliklerine, iş hedeflerinize ve beklentilerinizi yükseltmeye uygun platformu seçmenize yardımcı olacaktır.

Bununla birlikte, sitelerini başlatmak için bir platform arayan e-ticaret acentelerine bazı genel önerilerde bulunulabilir. Basit bir ürün kataloğuna sahip bir B2C şirketiyseniz, genişleme planlarınız uluslararası olmayı içermiyorsa ve teknik bilginiz standartların altındaysa Shopify Plus tam da doktorun sipariş ettiği şeydir. B2B odaklı küresel satış yapan büyük bir kuruluşsanız ve gelişmiş site tasarımı elde etmeyi ve kişiselleştirilmiş bir marka deneyimi yaratmayı amaçlayan ciddi arka uç özelleştirmelerini gerçekleştirebilecek şirket içi bir BT ekibine sahipseniz, Salesforce Commerce Cloud tercih edilebilir bir seçenektir.

Ancak hataları önlemek ve en baştan en iyi seçimi yapmak için her bir kullanım durumu ayrı ayrı ele alınmalıdır. Nitelikli uzmanlar mantıklı ticaret Bu çabanızda size yardımcı olacak gerekli bilgi ve deneyime sahip olun. 

Özetlemek

Shopify Plus ve Salesforce Commerce Cloud, bir e-ticaret sitesi oluşturmaya yönelik kurumsal düzeydeki platformlar arasında tartışmasız iki liderdir. Her ikisi de kullanıcılarına birinci sınıf yetenekler ve mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda uzmandır ancak hedeflerine ulaşmak için farklı yaklaşımlar seçerler. Salesforce, platformunu geliştirmeye ve yeni özellikler edinmeye odaklanırken Shopify Plus, her özellik için sınıfının en iyisi seçenekleri entegre etmeye odaklanıyor.

Shopify Plus ve Salesforce Commerce Cloud arasındaki seçim, sonuçta geliştirme hızı ve uygun fiyat ile daha fazla özelleştirme ve uyumluluk/kontrol arasındaki tercihe bağlıdır. Bir platformdan diğerine geçmek için hiçbir zaman geç değildir ancak yetkili uzmanları işe alın şirketinizin ürün listesine, iş hedeflerine ve büyüme vizyonuna en uygun çözümü seçmenize yardımcı olacak. 

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://elogic.co/blog/shopify-plus-vs-salesforce-commerce-cloud/