Bu, Position'dan Vinod Nambiar'ın konuk yazısıdır.².

Pozisyon² gelişmiş yatırım getirisi (ROI) ile büyüme sağlamak için veriye dayalı strateji ve teknolojiye odaklanan ABD merkezli lider bir büyüme pazarlama hizmetleri sağlayıcısıdır.

Pozisyon² 2006 yılında Silikon Vadisi'nde kuruldu ve American Express, Lenovo, Fujitsu ve Thales'i kapsayan bir müşteri kitlesine sahip. VC tarafından finanse edilen yeni başlayanlardan Fortune 500 firmalarına kadar değişen müşterilerle çalışıyoruz. Pazarlama ve yazılım uzmanları, mühendisler, veri bilimcileri, müşteri yönetimi, yaratıcı yazarlar ve tasarımcılardan oluşan 200 kişilik ekibimiz ABD ve Bangalore merkezlidir. Ekip, dijital, B2B, B2C, analitik, teknoloji, mobil, pazarlama otomasyonu ve UX/UI alanında derin alan uzmanlığı getiriyor. Entegre kampanyalarımız, son teknoloji içerik oluşturma, dijital reklamcılık, web tasarımı/geliştirme, pazarlama otomasyonu ve analitik tarafından desteklenmektedir.

Müşterilerimizin dijital pazarlamada başarı ve büyüme sağlamalarına yardımcı olmak için iki yazılım ürünü geliştirdik:

• Arena Müşterilere Pozisyon ile etkileşime geçmek için tek bir arayüz sağlayan, kullanımı kolay, sezgisel bir platformdur.². Üstün müşteri deneyimi, şeffaflık ve gerçek zamanlı veriler sunmaya yardımcı olan proje yönetimi, süreç iş akışları, işbirliği ve performans izlemeyi içerir.
• Arena Kalibrasyonu pazarlamacıların platformlar arası performanslarını bir bakışta takip etmelerine yardımcı olan ve onları saatlerce manuel çalışmadan kurtaran özelleştirilebilir bir dijital pazarlama panosudur. Makine öğrenimi (ML) motoru, kampanya performansını ve yatırım getirisini iyileştirmek için otomatik bilgiler sağlar.

Bu gönderide, Arena Calibrate'in kullanarak müşterilerimizin pazarlama verimliliğini artırmasına nasıl yardımcı olduğunu paylaşıyoruz. Yerleşik Amazon QuickSight.

Bir veri otomasyonu ve raporlama platformuna yönelik hizmetlerin ötesinde

Çok erken bir zamanda, pazarlama verimliliğinde iğneyi hareket ettirmek için pazarlama hizmetlerinin ötesine geçmemiz ve müşterilerin veri analitiği ve raporlamasında uzmanlaşmasına yardımcı olmamız gerektiğini fark ettik.

Pazarlama verisi zorlukları gerçektir ve daha önce ajansımızda her gün bunlarla karşılaşıyorduk. Piyasada çok çeşitli araçlar kullandık, ancak bunların çoğu sonuçta kullanıcının veri/platform bağlayıcılarını yapılandırma ve veri kümeleri oluşturma gibi zaman alan analitik etkinlikleri gerçekleştirmek için önemli miktarda enerji harcamasını bekliyor. Tüm bunlardan sonra, trendleri belirleyen ve optimizasyon fırsatlarını ortaya çıkaran proaktif analizleri hâlâ kaçırıyorduk.

Benzer zorluklarla karşılaşan birçok işletme olduğunu biliyoruz. Bu, en iyi makine öğrenimi algoritmalarını, veri bağlayıcılarını ve iş zekası (BI) platformlarını kullanarak Arena Calibrate'i oluşturmamıza yol açtı.

Arena Calibrate, pazarlamacıların bütçelerini zorlamadan mevcut en iyi teknoloji yığınıyla bir adım öne geçmesine yardımcı olur.

Zaman içinde derinlemesine içgörüler: Amazon QuickSight'a girin

Buradaki zorluk, verileri birden çok platformdan doğru, otomatik ve kolay bir şekilde tek bir yere taşımaktı. Her platformda farklı formatlarda veriler bulunur. Müşterilerin, "Müşterilerinizin dönüşüm hunisindeki yolculuğunu nasıl takip ediyorsunuz?" gibi soruları yanıtlamalarına yardımcı olmak istedik. Verilere sahip olduğunuzda anlamlı içgörüler elde etmek için gelişmiş BI tekniklerinden yararlanabilir misiniz?"

Sıfırlamadan önce bir ürün yelpazesini değerlendirdik Amazon QuickSight, kuruluşların tüm kullanıcılara veri odaklı içgörüler sunmasını sağlayan birleşik, sunucusuz bir BI hizmeti.

QuickSight'ı seçmemizin başlıca üç nedeni şunlardı:

• AWS ile birlikte daha iyi – Şunlar gibi hizmetler dahil olmak üzere Arena platformumuz için zaten AWS kullanıyorduk: Amazon Basit Depolama Hizmeti (Amazon S3), Amazon Elastik Bilgi İşlem Bulutu (Amazon EC2), Amazon Elastik Blok Mağazası (Amazon EBS) ve Uygulama Yük Dengeleyici. Sonuç olarak, teknoloji yığınımız içinde sorunsuz entegrasyon sağlamak için AWS hizmetlerini kullanmaya devam etmek istedik.
• Özelleştirme ve otomasyon esnekliği – QuickSight API, kullanarak özelleştirme yapmamızı sağladı. AWS Kimlik Erişim Yönetimi (BEN). API'ler, yetkilendirme ve kimlik doğrulama konusunda bize yardımcı oldu. IAM API'leri ile kullanıcılar oluşturup onları gerekli izinler ve rollerle eşleştirebildik, böylece doğru gösterge tablolarına doğru izinleri verdik.
• Kullandıkça öde modeli – Tüketime dayalı fiyatlandırma, parasal riskler olmadan yenilik yapmamızı sağlayarak müşterilerimiz ve bizim için esneklik sağladı. Pahalı kullanıcı tabanlı ve kapasite tabanlı sözleşmelere hapsolmadan küçük başlayabilir ve zamanla büyüyebiliriz.

Müşterilerin pazarlama performansını ve başarısını görselleştirmesini sağlama

Bugün pazarlama profesyonellerinin odak noktası iki yönlüdür: tüm pazarlama operasyonlarınızın gelir ve satışlara kadar izlenebilmesini sağlayan marka oluşturma ve gelir artırma pazarlaması. İlki daha uzun vadeli bir odak noktası olsa da, ikincisi, işlemlerin ayrıntılı olarak izlenmesini ve Reklam Harcamalarının Getirisi'ni (ROAS) sağlamak için herhangi bir değişikliğin derhal dahil edilmesi gerekir.

Arena Calibrate'in gelişmiş yazılımı ve BI hizmet paketi, pazarlama huninizin genel sağlığını hızlı bir şekilde anlamanıza ve müşteri adayı oluşturma, pazarlama nitelikli müşteri adayları (MQL'ler), satış nitelikli müşteri adayları (SQL'ler), Müşteri Edinme Maliyeti (CAC), ve ROAS. Olası satıştan gelire kadar dönüşüm hunisi boyunca içgörüler sağlıyoruz. Müşterilerimiz, kampanya performansı, web sitesi trafik değişiklikleri ve hedef kitle segmentasyonu gibi pazarlama kararları almak için panolarımızı kullanıyor. Yerleşik makine öğrenimi motoru, kampanyaların hedeflemesini, mesajını ve zamanlamasını performanslarına göre ayarlayarak pazarlama kampanyalarını optimize etmeye yardımcı olur.

QuickSight'ı görselleştirme platformumuz için temel olarak kullanıyoruz ve müşteriler, reklam harcaması ve gelire ilişkin tahmine dayalı tahmin modellerini görselleştirebilir; harcamayı optimize etmeye ve kaybı önlemeye dayalı kararlar almak; ve yüksek değerli müşteri segmentlerini, pazarlama kanalı etkinliğini, dönüşüm oranlarını, müşteri edinme maliyetlerini veya yatırım getirisini belirleyin. Trend analizini artırmak ve kullanıcılarımız için anormallik tespitini otomatikleştirmek için QuickSight ML içgörülerini de kullanıyoruz.

Arena Calibrate, kullanıcıların veri kaynaklarına dakikalar içinde bağlanmasını ve hazır şablonlarla panolarını hızla başlatmasını sağlar. BI ekibimiz, daha derin içgörüler için kontrol panelini özelleştirmeye ve doğru yatırım getirisi elde etmeye hazırdır.

QuickSight, Arena Calibrate'e gömülüdür. QuickSight API, daha sonra Arena Calibrate'e gömülen imzalı pano URL'sini oluşturmamıza izin verdi.

Arena Calibrate'in aşağıdaki ekran görüntüsü, Kampanya Performansı kontrol panelini göstermektedir.

Tıklama başına ödeme (PPC) ve Arama Motoru Pazarlaması (SEM) kontrol paneli, performansı daha iyi ölçmek için kampanyalara, varlıklara, reklam biçimlerine, açılış sayfalarına ve cihaz türlerine göre temel metrikleri derinlemesine incelemenizi sağlar.

E-Ticaret kontrol paneli, terkedilmiş alışveriş sepeti oranı, ortalama sipariş değeri, alışveriş sepeti dönüştürme oranı ve daha fazlası gibi temel ölçümlerle çevrimiçi mağazanızın performansını izlemenizi sağlar.

Kanallar Arası Kampanya Performansı kontrol paneli, reklam kampanyalarınız genelinde ilgili tüm metriklerin performansını birleştirmenize olanak tanıyarak kampanya ROAS'ını ve gelirini tek bir yerden değerlendirmenize olanak tanır.

Bugün, hizmet olarak yazılımdan (SaaS) FinTech'e, BT'den sağlık hizmetlerine kadar çeşitli sektörlerde QuickSight tarafından desteklenen düzinelerce müşteri panosu bulunmaktadır.

Pozisyon²müşteri odaklılık

Genel olarak iki kullanıcı segmentine hizmet veriyoruz. Pozisyonumuz² hizmetleri istemcileri, işletmeleri için otomatik olarak Arena Calibrate kontrol paneline erişebilir. Pano için fiyatlandırma, çoğu durumda hizmet ücretine dahildir.

Arena Calibrate, bağımsız bir BI platformu olarak da mevcuttur. Burada, büyük ölçüde KOBİ ve kurumsal pazarlardaki potansiyel müşterileri çekmek için ürün odaklı büyüme (PLG) ve satışları birleştiriyoruz. Potansiyel müşteriler çevrimiçi olarak kaydolabilir, platformlarını bağlayabilir ve beş adede kadar standart veri kaynağını ücretsiz olarak entegre ederek Arena Calibrate'i test edebilir.

Kullanıcının entegre etmesi gereken platform sayısına ve platform türlerine (örneğin, reklam, pazarlama otomasyonu veya CRM) ve özelleştirme gereksinimlerine dayalı olarak katmanlı bir fiyatlandırma yaklaşımı izliyoruz.

QuickSight ile maliyette %50 azalma ve hızlandırılmış değer elde etme süresi

QuickSight, kuruluşumuzun BI raporlamasını hem dahili hem de harici amaçlar için merkezileştirmemize olanak tanır. Çeşitli kaynaklardan veri çekiyoruz, ardından veritabanı olarak Snowflake'i ve görselleştirme aracımız olarak QuickSight'ı kullanıyoruz. QuickSight bellek içi motor SPICE (Süper Hızlı, Paralel, Bellek İçi Hesaplama Motoru), Snowflake ile yerel entegrasyonuna ek olarak, pano yükleme sürelerini %20'ye kadar iyileştirdi. Ayrıca QuickSight konsolu, SPICE için veri kümeleri kurmayı kolaylaştırır. Faturalandırma kullanıma dayalı olduğundan, QuickSight'a geçtiğimizde doğrudan maliyet tasarrufu sağlandı. Maliyetlerimizi yaklaşık %50 oranında düşürdük.

QuickSight'ın kapsamlı erişim ve güvenlik özellikleri, ilgili panolara doğru erişimi doğru kullanıcılara kolaylıkla sağlayarak kurumsal müşterilerimizi desteklememize olanak tanır. QuickSight, her müşterinin benzersiz gereksinimlerine göre uyarlanmış özelleştirmeler yapmamızı sağlar. Örneğin, daha yeni kullanıcılar için, şablonları yeniden kullanarak ve bunlarla ilgili veri kümelerini değiştirerek panolar oluşturuyoruz; bu, şu anda QuickSight API'lerini kullanarak otomatikleştirme sürecinde olduğumuz bir süreçtir.

QuickSight, Snowflake'in dönüşüm ve otomasyon yetenekleriyle birlikte, pano yayınlama süremizi 2 günden 2 saate indirmemizi sağladı. Şablonlar, pano düzenini yeniden kullanmamıza yardımcı oldu. Müşteriler, ürün hatları, iş kolları ve daha fazlası genelindeki çeşitli gösterge panolarını tek bir yerde görmekten memnun olur. BI ekibi hiç veya çok daha az mühendislik çabası ile panolar oluşturabilir. QuickSight ile herhangi bir ekstra kodlama veya lisanslama gerektirmediği için yazar yerleştirmeyi de kolaylıkla etkinleştirebiliriz.

BI ekibi, önceki aracımıza kıyasla QuickSight'ın iFrame tabanlı gömme ve güvenilirliği gibi özelliklerini de tercih ediyor. Sunucusuz, otomatik ölçeklenen bir BI hizmeti olan QuickSight'tan farklı olarak, önceki aracımızın işlenmesi yavaştı, kararlılık sorunları vardı ve çok fazla kesinti süresi vardı.

Harcamayı daha iyi anlayarak ve harcamayı mümkün olan en iyi sonuca yönlendirecek şekilde yönlendirerek etkinliği artırmayı başardık. Ek olarak, içgörülere daha hızlı ulaşarak verimliliğin arttığını gördük ve pazarlama operasyonları verilerine erişmek için birden fazla araç arasında geçiş yapma ihtiyacını azalttık. Genel olarak, müşteri tabanımızda ROAS'ta %3–5 oranında bir artış ve müşteriler ve hizmet ekipleri genelinde %20–25 oranında verimlilik artışı gördük.

Veriye dayalı geleceği kalibre etme

Arena Calibrate'in uzun vadeli vizyonu, veri odaklı pazarlamacıyı güçlendirmektir. Yapay zeka ve veri analitiğindeki ilerlemelerle, Konum² müşterilerin verilerini analiz etmek ve kampanyaların performansını iyileştirmek ve büyümeyi desteklemek için eyleme geçirilebilir içgörüler ve öneriler sağlamak için iyi bir konumdadır. Bu yolculuğu mümkün kılmak için QuickSight ile devam eden işbirliğini sabırsızlıkla bekliyoruz.

QuickSight'ın panolar, raporlar ve daha fazlası ile işletmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: Amazon QuickSight.

Yazar Hakkında

Vinod Nambiar Arena'nın kurucu ortağı ve Position'ın Genel Müdürü². Reklam tutkusuna sahip bir mühendis olan Vinod, teslimat operasyonları için tüm süreçlerin tasarlanmasında etkili olmuştur. Tutkusu, teknolojideki en son gelişmelerin dijital pazarlamayı nasıl dönüştürebileceğini keşfetmektir. Dijital pazarlama alanındaki çeşitli küresel forumlarla ilişkilidir ve Northpoint ve Mudra İletişim Enstitüsü gibi Hindistan'ın önde gelen pazarlama enstitülerinde fakültenin bir parçası olmuştur. Dijital düşünmediği zamanlarda yoga yaparken ve ruhaniyetten kurguya kadar çeşitli kitaplar okurken bulunabilir. Eşi ve iki çocuğuyla birlikte Bangalore'da yaşıyor.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. Otomotiv / EV'ler, karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• Blok Ofsetleri. Çevre Dengeleme Sahipliğini Modernleştirme. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://aws.amazon.com/blogs/big-data/position2s-arena-calibrate-helps-customers-drive-marketing-efficiency-with-amazon-quicksight-embedded/