İyi tasarım, iyi bir iş stratejisidir. Sadece çarpıcı teknolojiye sahip olmak, pazar başarısı ve sürdürülebilir karlılık elde etmek için yeterli değildir. Ar-Ge, devrim niteliğinde bir yenilik geliştirmiş olabilir. Ancak yeniliği hem estetik hem de kullanılabilirliği ele alan iyi düşünülmüş bir tasarımda paketlemezseniz, masaya çok para bırakacaksınız. [...]