Sektörünüz ister jeopolitik çekişmelerden, ister küresel bir salgının sonuçlarından, ister siber güvenlik alanında artan saldırganlıktan kaynaklanan zorluklarla karşı karşıya olsun, modern işletmeler için tehdit vektörü inkar edilemez derecede güçlüdür. Felaket kurtarma stratejileri, ekip üyelerine, planlanmamış bir olayın ardından işletmeyi tekrar çalışır hale getirebilmeleri için bir çerçeve sağlar.

Dünya çapında felaket kurtarma stratejilerinin popülaritesi anlaşılır bir şekilde artıyor. Geçen yıl şirketler 219 milyar dolar harcadı siber güvenlik ve tek başına çözümler, 12'ye göre %2022'lik bir artış, International Data Corporation'ın (IDC) yakın tarihli bir raporuna göre (bağlantı ibm.com dışındadır).

Felaket kurtarma stratejisi, işletmenizin bir takım planlanmamış olaylara nasıl tepki vereceğini ortaya koyar. Güçlü felaket kurtarma stratejileri, felaket kurtarma planlarından (DR planları), iş sürekliliği planlarından (BCP'ler) ve olay müdahale planlarından (IRP'ler) oluşur. Bu belgeler, işletmelerin elektrik kesintileri, fidye ve kötü amaçlı yazılım saldırılar, doğal afetler ve daha fazlası.

Olağanüstü durum kurtarma planı (DRP) nedir?

Olağanüstü durum kurtarma planları (DRP'ler) şirketlerin farklı afet türlerine nasıl tepki vereceğini açıklayan ayrıntılı belgelerdir. Tipik olarak şirketler ya DRP'leri kendileri oluşturur ya da felaket kurtarma süreçlerini üçüncü taraf bir DRP satıcısına yaptırırlar. İş sürekliliği planları (BCP'ler) ve olay müdahale planlarının (IRP'ler) yanı sıra DRP'ler, felaket kurtarma stratejisinin etkinliğinde kritik bir rol oynar.

İş sürekliliği planları ve olay müdahale planları nelerdir?

DRP'ler gibi BCP'ler ve IRP'ler de bir işletmenin bir felaket durumunda normal operasyonları geri yüklemeye yardımcı olmak için güvenebileceği daha büyük bir felaket kurtarma stratejisinin parçalarıdır. BCP'ler genellikle tehditlere ve çözüm seçeneklerine DRP'lerden daha geniş bir bakış açısıyla bakar ve bir şirketin bağlantıyı yeniden sağlamak için neye ihtiyaç duyduğuna odaklanır. IRP'ler yalnızca şunlara odaklanan bir DRP türüdür: cyberattacks ve BT sistemlerine yönelik tehditler. IRP'ler, bir tehdidin tespit edildiği andan itibaren hafifletilmesi ve çözülmesi yoluyla bir kuruluşun gerçek zamanlı acil durum müdahalesini açıkça belirtir. 

Felaket kurtarma stratejisine sahip olmak neden önemlidir?

Afetler işletmeleri farklı şekillerde etkileyebilir ve her türlü karmaşık soruna neden olabilir. Fiziksel altyapıyı ve işçi güvenliğini etkileyen bir depremden, hassas veri depolama ve müşteri hizmetlerine erişimi kapatan bulut hizmetleri kesintisine kadar, sağlam bir felaket kurtarma stratejisine sahip olmak, işletmelerin hızlı bir şekilde toparlanmasına yardımcı olur. Güçlü bir felaket kurtarma stratejisi oluşturmanın en büyük faydalarından bazıları şunlardır:

• İş sürekliliğinin sağlanması: İş sürekliliği ve iş sürekliliği felaket kurtarma (BCDR) veri koruma, veri yedekleme ve diğer kritik hizmetleri sağlayarak, kuruluşların planlanmamış bir olayın ardından normal faaliyetlerine dönmelerini sağlamaya yardımcı olur.
• Maliyetleri azaltmak: Göre IBM'in güncel Veri İhlali Maliyeti Raporu2023 yılında bir veri ihlalinin ortalama maliyeti, son 4.45 yılda %15 artışla 3 milyon ABD doları oldu. Felaket kurtarma stratejilerine sahip olmayan şirketler, çözüme yatırım yapmayarak tasarruf edilen paradan çok daha fazla olabilecek maliyet ve ceza riskiyle karşı karşıya kalıyor.
• Daha az kesintiye neden olmak: Modern işletmeler, bulut tabanlı altyapı çözümleri ve hücresel ağlar gibi karmaşık teknolojilere güveniyor. Planlanmamış bir olay iş operasyonlarını aksattığında milyonlara mal olabilir. Ayrıca siber saldırıların yüksek profilli doğası, uzun kesinti süreleri veya insan hatasından kaynaklanan kesintiler müşterilerin ve yatırımcıların kaçmasına neden olabilir.
• Uyumluluğun sürdürülmesi: Sağlık ve kişisel finans gibi sıkı düzenlemeye tabi sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler, yönettikleri verilerin kritik niteliğinden dolayı veri ihlalleri nedeniyle ağır para cezaları ve cezalarla karşı karşıya kalıyor. Güçlü bir felaket kurtarma stratejisine sahip olmak, planlanmamış bir olaydan sonra müdahale ve kurtarma süreçlerinin kısaltılmasına yardımcı olur; bu, mali ceza miktarının genellikle ihlalin süresine bağlı olduğu sektörlerde kritik öneme sahiptir.

Olağanüstü durum kurtarma stratejileri nasıl çalışır?

En güçlü felaket kurtarma stratejileri, işletmeleri çok çeşitli tehditlerle yüzleşmeye hazırlar. Normal operasyonlara geri dönmeye yönelik güçlü bir şablon, yatırımcı ve müşteri güvenini artırmanıza ve işletmenizin karşılaştığı her türlü tehditten kurtulma olasılığınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Felaket kurtarma stratejilerinin gerçek bileşenlerine girmeden önce birkaç önemli terime bakalım.

• yük devretme/geri dönüş: Yük devretme, elektrik kesintisi, siber saldırı veya başka bir tehdit nedeniyle birincil sistem arızalandığında operasyonların ikincil bir sisteme taşındığı, BT felaket kurtarmada yaygın olarak kullanılan bir süreçtir. Yeniden çalışma, normal süreçler geri yüklendikten sonra orijinal sisteme geri dönme işlemidir. Örneğin, bir işletme kendi konumundan yük devredebilir veri merkezi yedekli bir sistemin anında devreye gireceği ikincil bir siteye. Yük devretme/yeniden çalıştırma, düzgün bir şekilde uygulandığında, kullanıcının/müşterinin ikincil bir sisteme taşındığının farkında bile olmadığı kusursuz bir deneyim yaratabilir.
• İyileşme süresi hedefi (RTO): RTO, planlanmamış bir olaydan sonra iş operasyonlarını eski haline getirmek için gereken süreyi ifade eder. Makul bir RTO oluşturmak, işletmelerin felaket kurtarma stratejilerini oluştururken yapmaları gereken ilk şeylerden biridir.  
• Kurtarma noktası hedefi (RPO): İşletmenizin RPO'su, kaybetmeyi göze alabileceği ve yine de kurtarabileceği veri miktarıdır. Bazı kuruluşlar sürekliliği sağlamak için verileri sürekli olarak uzaktaki bir veri merkezine kopyalar. Diğerleri ise birkaç dakikalık (hatta saatlik) kabul edilebilir bir RPO belirler ve bu süre içinde kaybedilenleri telafi edebileceklerini bilirler.
• Hizmet Olarak Felaket Kurtarma (DRaaS): DRaaS veri güvenliğinin önemi konusundaki farkındalığın artması nedeniyle popülerlik kazanan bir felaket kurtarma yaklaşımıdır. Felaket kurtarma konusunda DRaaS yaklaşımını benimseyen şirketler, esasen felaket kurtarma planlarını (DRP'ler) üçüncü bir tarafa yaptırıyor. Bu üçüncü taraf, kurtarma için gerekli altyapıyı barındırır ve yönetir, ardından müdahale planları oluşturup yönetir ve iş açısından kritik operasyonların hızlı bir şekilde yeniden başlamasını sağlar. Global Market Insights'ın (GMI) yakın tarihli bir raporuna göre (bağlantı ibm.com dışındadır), DRaaS'ın pazar büyüklüğü 11.5'de 2022 milyar ABD dolarıydı ve önümüzdeki yıllarda %22 oranında büyümeye hazırlanıyordu.

Güçlü bir felaket kurtarma stratejisi oluşturmanın beş adımı

Felaket kurtarma planlaması, iş etki analizi (BIA) ve risk değerlendirmesi (RA) olarak bilinen en kritik iş süreçlerinizin derinlemesine analiziyle başlar. Her işletmenin farklı olmasına ve benzersiz gereksinimleri olmasına rağmen, boyutunuz veya sektörünüz ne olursa olsun, etkili felaket kurtarma planlaması yapmanıza yardımcı olacak atabileceğiniz birkaç adım vardır.

1. Adım: İş etki analizi yapın

İş etki analizi (BIA), şirketinizin karşılaştığı her tehdidin olası sonuçlarıyla birlikte dikkatli bir şekilde değerlendirilmesidir. Güçlü BIA, tehditlerin günlük operasyonları, iletişim kanallarını, işçi güvenliğini ve işletmenizin diğer kritik bölümlerini nasıl etkileyebileceğini inceler. BIA gerçekleştirirken göz önünde bulundurulması gereken birkaç faktöre örnek olarak gelir kaybı, kesinti süresinin uzunluğu ve maliyeti, itibar onarım maliyeti (halkla ilişkiler), müşteri veya yatırımcı güveni kaybı (kısa ve uzun vadeli) ve karşılaşabileceğiniz cezalar verilebilir. Bir kesintiden kaynaklanan uyumluluk ihlalleri.

Adım 2: Risk analizi yapın

Tehditler, sektörünüze ve yürüttüğünüz işin türüne bağlı olarak büyük ölçüde değişiklik gösterir. Sağlam risk analizi (RA) yürütmek, stratejinizi oluşturmada kritik bir adımdır. Her bir potansiyel tehdidi, iki şeyi (meydana gelme olasılığı ve iş operasyonları üzerindeki potansiyel etkisi) göz önünde bulundurarak ayrı ayrı değerlendirebilirsiniz. Bunun için yaygın olarak kullanılan iki yöntem vardır: niteliksel ve niceliksel risk analizi. Niteliksel risk analizi algılanan riske dayanır ve niceliksel analiz doğrulanabilir veriler kullanılarak gerçekleştirilir.

3. Adım: Varlık envanterinizi oluşturun

Felaket kurtarma, kuruluşunuzun sahip olduğu her varlığın tam bir resmine sahip olmanıza dayanır. Buna donanım, yazılım, BT altyapısı, veriler ve iş operasyonlarınız için kritik olan her şey dahildir. Varlıklarınızı kategorilere ayırmak için yaygın olarak kullanılan üç etiketi burada bulabilirsiniz:

• Kritik: Yalnızca varlıkları etiketleyin kritik normal iş operasyonları için gerekliyse.
• Önemli: Bu etiketi, işletmenizin günde en az bir kez kullandığı ve kesintiye uğraması durumunda iş operasyonlarını etkileyebilecek (ancak tamamen kapatmayacak) varlıklara atayın.
• Önemsiz: Bunlar, işletmenizin nadiren kullandığı ve normal iş operasyonları için gerekli olmayan varlıklardır.

4. Adım: Rolleri ve sorumlulukları belirleyin 

Rolleri ve sorumlulukları açıkça atamak, felaket kurtarma stratejisinin tartışmasız en önemli parçasıdır. Bu olmadan, hiç kimse bir felaket durumunda ne yapacağını bilemez. Gerçek roller ve sorumluluklar şirket büyüklüğüne, sektöre ve iş türüne göre büyük ölçüde farklılık gösterse de, her kurtarma stratejisinin içermesi gereken birkaç rol ve sorumluluk vardır:

• Olay muhabiri: Rahatsız edici olaylar meydana geldiğinde paydaşlar ve ilgili yetkililerle iletişim kurmaktan ve ilgili tüm tarafların güncel iletişim bilgilerini muhafaza etmekten sorumlu olan kişi.
• Felaket kurtarma planı yöneticisi: DRP yöneticiniz, felaket kurtarma ekibi üyelerinin kendilerine atanan görevleri yerine getirmesini ve uygulamaya koyduğunuz stratejinin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlar. 
• Varlık yöneticisi: Bir felaket meydana geldiğinde kritik varlıkların güvenliğinin sağlanması ve korunması ve olay boyunca durumlarıyla ilgili rapor verilmesi görevini birine atamanız gerekir.

5. Adım: Test edin ve hassaslaştırın

Felaket kurtarma stratejinizin sağlam olduğundan emin olmak için, bunu sürekli olarak uygulamanız ve anlamlı değişikliklere göre düzenli olarak güncellemeniz gerekir. Örneğin, şirketiniz DRP stratejinizi oluşturduktan sonra yeni varlıklar edinirse, bunların ileride korunmasını sağlamak için planınıza dahil edilmesi gerekecektir. Olağanüstü durum kurtarma stratejinizin test edilmesi ve iyileştirilmesi üç basit adıma ayrılabilir:

1. Doğru bir simülasyon oluşturun: DRP'nizin provasını yaparken, kimseyi fiziksel riske atmadan şirketinizin karşılaşacağı gerçek senaryoya mümkün olduğunca yakın bir ortam yaratmaya çalışın.
2. Sorunları tanımlayın: Planınızdaki hataları ve tutarsızlıkları belirlemek, süreçleri basitleştirmek ve yedekleme prosedürlerinizdeki sorunları çözmek için DRP test sürecini kullanın.
3. Olağanüstü durum kurtarma prosedürlerinizi test edin: Bir olaya nasıl tepki vereceğinizi görmek hayati önem taşır ancak olay bittikten sonra kritik sistemleri geri yüklemek için uygulamaya koyduğunuz prosedürleri test etmek de aynı derecede önemlidir. Ağları nasıl tekrar açacağınızı, kaybolan verileri nasıl kurtaracağınızı ve normal iş faaliyetlerinize nasıl devam edeceğinizi test edin. 

Olağanüstü durum kurtarma çözümleri

Modern işletmeler müşterilerine hizmet vermek için teknolojiye her zamankinden daha fazla güveniyor. Küçük kesintiler bile kritik kesintilere neden olabilir ve müşteri ile yatırımcının güvenini etkileyebilir. IBM FlashSystem Siber Kurtarma Garantisi, IBM Storage uzman bakımı ve IBM Storage Insights Pro ile yeni bir FlashSystem Array satın alan herkes için tasarlanmıştır.

IBM FlashSystem ile siber dayanıklılığı keşfedin