Günümüzün dijital pazarında başarının anahtarı olağanüstü müşteri deneyimleri sunmakta yatmaktadır. Sorunsuz ve sorunsuz bir alışveriş yolculuğu yalnızca satış oluşturmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda uzun süreli müşteri ilişkileri (diğer bir deyişle uzun vadede sizin için daha fazla sipariş) oluşturur.

Bu nedenle çevrimiçi satıcılar için satın alma sonrası aşama, ilk satın almak için tıkla aşaması kadar önemlidir.

Harika olan şey, satın alma sonrası deneyimi minimum çabayla geliştirebilmenizdir. Sadece teknolojiyi kullanarak müşterilerinizin çevrimiçi mağazanızdaki alışveriş deneyimi üzerinde önemli bir etki yaratabilirsiniz. Uygulaması gerçekten kolay olan ve büyük fark yaratabilecek özelliklerden biri de Apple Wallet sipariş takibidir.

Apple Wallet sipariş takibini entegre etmenin alışveriş deneyimini nasıl geliştirebileceğini inceleyelim.

Müşteri Memnuniyeti İçin Kolaylaştırılmış Sipariş Takibinin Rolü

Bir işletme sahibi olarak muhtemelen müşterilerinizden paketlerinin tahmini teslim süresine ilişkin çok sayıda soru alırsınız. Bu, özellikle birden fazla görevi bir arada yürüttüğünüzde ve ekibinizin küçük olduğu durumlarda biraz zaman kaybına neden olabilir. Ama hey, bu sadece oyunun bir parçası!

Müşteriler için siparişlerini takip etmek de zor olabilir. Kim bir takip numarasını bulmak için e-postaları inceleyerek ve ardından ayrıntıları almak için farklı bir web sitesine manuel olarak girerek zaman kaybetmek ister? En azından sinir bozucu. Müşteriler yalnızca siparişlerinin doğru ve zamanında güncellenmesini ister.

Bilgiye kolayca erişilemediğinde, alışveriş yapanların sinirleri bozulabilir ve bu hiçbir marka için iyi bir şey değildir. Apple Wallet sipariş takibi tam da burada devreye giriyor. Markalar için yalnızca güven ve sadakat oluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda tüketicilere siparişlerini takip etmeleri için kolay bir yol sunuyor.

Apple'ın iOS'unun yaklaşık olarak geçerli olduğu göz önüne alındığında Küresel akıllı telefon pazar payının %25'i, müşteri deneyimini geliştirmek için bu platformdan yararlanmak hiç akıllıca değil. Apple Wallet ile müşteriler sipariş bilgilerinin tamamını tek bir yerde, doğrudan telefonlarında saklayabilir ve bu bilgilere erişebilir.

Peki gerçekte nasıl çalışıyor? Öğrenmek için okumaya devam edin.

Apple Cüzdan Sipariş Takibi Nasıl Çalışır?

Apple Wallet Sipariş Takibi sayesinde alışveriş yapanlar, iOS cihazlarındaki ayrıntılı faturalarına ve sipariş takip bilgilerine Apple Wallet üzerinden kolaylıkla ulaşabiliyor.

Apple Wallet, kredi kartlarını, ehliyetleri, e-biletleri ve çevrimiçi mağaza siparişlerini saklamak için kullanılan varsayılan iPhone uygulamasıdır.

Müşteriler ayrıca çevrimiçi mağazalardan gelen siparişleri Apple Cüzdanlarından takip edebilir. Bu şekilde sipariş durumu değişiklikleri için anlık bildirimler alabilir ve uygulamada sipariş ayrıntılarını görüntüleyebilirler.

Müşteriler tek bir dokunuşla siparişleriyle ilgili en güncel bilgileri görüntüleyebilir, böylece takip numaralarını arama veya birden fazla web sitesini ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldırabilirler.

"Apple Wallet ile Takip Et" düğmesi, iOS 17 veya üzerini çalıştıran iPhone'larda ya da Mac OS sürüm 14 veya üzerini çalıştıran Mac cihazlarında Safari tarayıcısından yapılan satın alma işlemlerinde kullanılabilir.

“Apple Wallet ile Takip Et” düğmesi

Apple Cüzdan Sipariş Takibinin Avantajları

Kelimenin tam anlamıyla, müşterilerinize parmaklarının ucunda maksimum kolaylık sunduğunuzu hayal edin. Apple Wallet'ın sipariş takibi özelliğiyle tam olarak bunu yapıyorsunuz!

Müşterilerinize kusursuz ve kullanışlı bir alışveriş deneyimi sunmak aşağıdakileri sağlar:

• Zahmetsiz güncellemeler: Müşterileriniz e-postalara dalmadan bilgi sahibi olur.
• Ekibiniz için zaman tasarrufu: Ekibinizin manuel güncellemeler için zaman harcamasına gerek kalmayacak, bu da onlara diğer önemli görevler için zaman kazandıracak.
• Anında bildirimler: Müşteriler, alışveriş deneyimlerine heyecan ve beklenti unsuru katan gerçek zamanlı sipariş durumu değişiklikleri alacaklar.
• Müşteri sadakati: Bu seviyedeki dikkat, memnuniyet ve güveni besleyerek sadık marka savunucularının yolunu çizer.
• Yükselmiş satışlar: Mutlu müşterilerin tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Gördüğünüz gibi Apple Wallet sipariş takibi markalar ve müşteriler için bir kazan-kazan yöntemidir. İşletmeler, herhangi bir değişiklik bildirimi de dahil olmak üzere sipariş durumuna ilişkin gerçek zamanlı güncellemeler gönderebilir. Alışveriş yapanlar, müşteri hizmetlerine ve sipariş yönetimi seçeneklerine kolayca erişebilir.

Çevrimiçi mağazanız için Apple Wallet sipariş takibini nasıl entegre edeceğinizi ve alışveriş deneyimini nasıl geliştireceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Apple Cüzdan Sipariş Takibini Uygulama

Teknoloji, müşteri memnuniyetini sağlamada önemli bir rol oynar ve her şey seçtiğiniz e-ticaret platformuyla başlar. Örneğin Lightspeed'in Ecwid'ini ele alalım. Markaların Apple Wallet sipariş takibi gibi özellikler sunmasına olanak tanıyarak çevrimiçi satıcıların müşterilerine en iyi alışveriş deneyimini sunmasını kolaylaştırıyor.

Henüz bir çevrimiçi mağazanız yoksa, Ecwid ile bir tane oluştur ücretsiz. Veya, mevcut online mağazanızı Ecwid'e taşıyın.

Şimdi, en iyi bölüm, Ecwid mağazanıza verilen siparişler için Apple Cüzdan takibini etkinleştirmek için manuel olarak hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Müşteriler sipariş verdikten sonra sipariş onay ekranından siparişi takip etmeye başlayabilirler. Bu kadar basit!

Bir Ecwid mağazasında sipariş onayı ekranındaki "Apple Wallet ile Takip Et" düğmesi

Sipariş müşterinin Apple Cüzdan hesabına eklenecektir. Ecwid yöneticinizde sipariş durumunu güncellediğinizde müşteri, Apple Wallet uygulamasından anında bildirimler alacaktır. Ayrıca uygulamanın Siparişler bölümünde sipariş ayrıntılarını ve mevcut durumu görüntüleyebilirler.

Apple Wallet uygulamasının Siparişler bölümünde sipariş ayrıntılarını ve mevcut durumu görüntüleme

Daha fazla bilgi için Yardım Merkezi makalemize göz atın Apple Wallet'ta müşteri anlık bildirimleri.

Faydaları En Üst Düzeye Çıkarmaya Yönelik İpuçları

Şimdi bu teknolojiden yararlanmanın sırrını bilmek ister misiniz? Aşağıdaki ipuçları, çevrimiçi mağazanız için Apple Wallet sipariş takibinden tam olarak yararlanmanıza yardımcı olacaktır:

• Görünür hale getirin: Müşterilerinize bu özelliği sosyal medyada veya e-posta yoluyla tanıtın, böylece onların bu kolaylıktan haberdar olmasını sağlayın.
• Müşterilerinizi eğitin: Özelliğin tanıtımını yaparken alışveriş yapanlar için kısa bir talimat eklemekten zarar gelmez. Veya yalnızca bir bağlantı ekleyin Apple Desteği makale.
• Mağazanızda vurgulayın: Ödeme sırasında “Apple Wallet ile Takip Et” seçeneğini tanıtın. Ecwid'de bunu şununla yapabilirsiniz: Ödeme Bildirimleri app.
• Güncel tutun: Müşterilerin paketlerini doğru bir şekilde takip edebilmeleri için Ecwid admin'de sipariş durumlarını gerçek zamanlı olarak güncellediğinizden emin olun.
• Teklif seçenekleri: Farklı müşteri tercihlerine hitap etmek amacıyla sipariş takibi için e-posta veya SMS bildirimleri gibi alternatif seçenekler sunun.

Bu ipuçlarını takip ederek kusursuz bir alışveriş deneyimi sağlayabilir ve markanızı rekabette öne çıkarabilirsiniz.

Wrap-Up

Çevrimiçi alışverişin artmasıyla birlikte müşteriler, siparişlerini takip etme konusunda kolaylık ve hız bekliyor. Apple Wallet'ın sipariş takibi özelliğini kullanarak tam da bunu sağlayabilirsiniz.

Aynı zamanda, çevrimiçi mağazanız için Apple Wallet sipariş takibini benimsemek yalnızca yeni teknolojiyi benimsemekle ilgili değildir; müşterilerin markanızı görme biçimini geliştirmekle de ilgilidir. Onlara tatmin edici bir satın alma sonrası deneyimi sunun, her adımda güncel kalmalarını sağlayın ve müşteri memnuniyetinin yükselişini izleyin.

Unutmayın, mutlu bir müşteri, geri dönen bir müşteridir. Bu nedenle, kusursuz bir satın alma sonrası deneyimiyle onlara gülümseyecekleri bir şey verin.

Kolaylığı otomatik hale getiren, güven oluşturan ve marka sadakatini artıran bir özellikten yararlanın. Ne derler bilirsin, sihir ayrıntılarda gizlidir! Bunun gibi küçük bir güncellemeyle bile Ecwid mağazanızı gerçekten rakiplerinden ayırabilirsiniz.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.ecwid.com/blog/apple-wallet-order-tracking.html