Tıbbi Cihazlarda görsel retorik ve duygusal etkileşim

Tıbbi cihaz endüstrisinde sıklıkla bir nesnenin estetik tasarımının somut önemi göz ardı edilebilmektedir. Pansuman veya tüy olarak kabul edilebilir ve cihazın geliştirilmesinde önemli değildir. Ancak tıbbi cihazla estetik kişilik, görsel retorik veya duygusal etkileşim, operatörün ve hastanın cihazla yaşadığı deneyimi etkiler.

Duygusal etkileşim, bir kişinin cihazı gördüğünde veya ona dokunduğunda verdiği bilinçsiz tepkiyi ifade eder. Bu, gerçek yetenek veya performansla belirlenmeyen bir nesneye verilen anlık tepkidir ve sıklıkla herhangi bir işlevsel deneyimden önce ortaya çıkabilir. Bu etkileşim, bir kişinin bir ürünün kalitesine ilişkin konseptini, ürünün performansının beklenen yeteneğini ve hatta cihazı kullanırken veya cihazı kendi üzerinde kullandırırkenki zihinsel durumunu etkileyebilir.

Bir cihazın estetiğinin etkisini kabul ettiğimizde ve bunu uygun şekilde ele aldığımızda, yalnızca daha iyi benimsenmeyi değil, aynı zamanda daha fazla uyumluluk, daha iyi kullanılabilirlik ve hatta daha iyi klinik sonuçlar da bekleyebiliriz.

O halde soru şu: Tıbbi bir cihazla nasıl olumlu bir duygusal etkileşim yaratabiliriz?

Bu süreçteki ilk adım kullanıcıların ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamaktır. Bunun için sahaya çıkıp cihazla etkileşime girecek operatör ve hastalarla konuşmamız gerekiyor. Bu, İnsan Faktörleri Mühendisleri ile yakın çalışmayı içerir.

Kolaylaştırılmış konuşmalar ve aktiviteler, kullanıcıların belirli bir prosedür veya tıbbi durumla ilgili algılarını ortaya çıkarır. Duygusal durumlarını ve beklentilerini anlamak için söylediklerini ve kullandıkları terminolojiyi dinlemek önemlidir. Her zaman “neden?” diye sorun. Mesela MR çektirmek üzere olan bir hastayla şöyle bir konuşma geçebilir…

HF – “MR çektirmek zorunda kalma konusunda ne hissediyorsun?”

Hasta – “Endişeli ve gerginim. Biraz korkuyor ve korkuyoruz. Yani oldukça klostrofobik görünüyor ve kendimi orada kapana kısılmış gibi hissedebilirim.”

HF – “Neden korkuyorsun? Bunu biraz detaylandırabilir misiniz?”

Hasta – “Peki, sonuca göre hayatım çok farklı gidebilir. O makinenin söyledikleri ilerideki hayatımı etkileyecek.”

Anksiyete tepkisine karşı ilk tepkimiz, hastanın işlemin kendisi hakkında endişeli olması olabilir. Takip ederek kaygının, cihazın yeteneklerine duyulan güven veya güvensizlikten kaynaklandığını öğrendik. Bu basit nüans bize, MR cihazının estetik kişiliğinin davetkar olmasının yanı sıra aynı zamanda güvenilir ve profesyonel görünmesi gerektiğini, böylece cihaza ve yeteneklerine güven duygusunun aşılanmasına yardımcı olabileceğini söyleyebilir.

Yüzeysel düzeydeki tepkileri takip etmek ve daha derine inmek, birinin duygusal durumunun nüansını anlamamıza yardımcı olur. Birinin duygusal durumunun nüansını anladığımızda, onun arzularına daha iyi hitap eden veya onları karşılayan bir nesne tasarlayabiliriz.

StarFish Medikal HF Mühendisi kullanıcıyla konuşuyor.

Bir cihazın algılanan yeteneği, bir kişinin bir cihaza baktığında verebileceği duygusal tepkiyi ifade eder. Bu, kullandıkları cihazların yeteneklerine güvenmeleri gerektiğinden sağlık hizmeti sağlayıcıları için önemlidir. Sonuca güvenmeleri gerektiğinden hastalar için de önemlidir. Bu, tasarım öğelerinin çeşitli şekillerde birleştirilmesiyle başarılabilir. Kesin, öngörülebilir ve güvenilir bir tasarım sağlamak için malzeme seçimini (metal kaplamalar yüksek kaliteli ve doğru olarak algılanabilir), geometrik olarak türetilmiş formların kullanımını (daha güvenilir ve öngörülebilir görünmek için) ve keskin yüzey geçişlerini (sert kenarlar hassasiyeti ifade eder) göz önünde bulundurun. .

Bunun tersi ise temas noktaları için yumuşak malzemelerin kullanılması olacaktır. Silikon veya Termoplastik elastomerler (TPE) rahatlık sağlayacaktır. Organik, biyolojik formlar bir dinamikliği ve belirsizliği akla getirirken, yumuşak yüzey geçişleri yaklaşılabilirliği akla getiriyor.

Seçtiğimiz tasarım öğelerinin yanı sıra estetik tasarımın kaliteyi çağrıştıran en önemli unsuru tasarım öğelerindeki tutarlılıktır. Öğeler ve oranlar tasarımın tamamı boyunca tutarlı bir şekilde uygulanmalıdır. Güvenilir, yüksek kaliteli ve eksiksiz bir estetik dil sağlamak, birinin cihaza duyduğu güveni güçlendirir.

Hastane yatakları tarihsel olarak kafese benzeyen çelik borulardan yapılmıştır. Tipik olarak, bir hasta belirli bir süreyi hastane yatağında geçirmek zorunda kaldığında kendini hapsedilmiş hissedebilir. Bu yatakların tasarım seçimleri bu hapsedilme hissini yeniden güçlendirebilir. Daha yumuşak çizgiler, daha net, daha klinik renk paletleri veya hoş dokunsal malzemeler aracılığıyla tipik bir hasta yatağı algısını değiştirebiliriz.

Üç hastane yatağının karşılaştırılması. Biri diğerlerinden daha güvenilir mi hissediyor? İnsan kendini daha mı az kısıtlanmış hissediyor? İnsan kendini “daha ​​temiz” mi hissediyor?

Çoğu zaman tıbbi bir cihaz tasarlarken o nesne için birden fazla kullanıcıya sahip olma sorunuyla karşılaşırız. Çoğunlukla bir operatörümüz (bakıcı) ve bir hastamız (bakım alan kişi) olur. Birden fazla kullanıcı için tasarım yapmanın zorluğu, çoğu zaman her kullanıcının cihazla duygusal etkileşime yönelik benzersiz bir arzuya sahip olmasıdır.

Peki aynı cihazda farklı kullanıcıların benzersiz duygusal algılarına nasıl hitap edebiliriz? Tasarımı yaparken AutoRic Uzaktan İskemik Şartlandırma ünitesi tam da böyle bir zorlukla karşılaştık. Operatörün (bir acil servis doktoru, acil servis doktoru veya kalp cerrahı), yüksek kaygı ortamında kullanımı kolay ve uzun ömürlü, güvenilir, hassas bir cihaza ihtiyacı vardı. Yüksek kaygı durumundaki hastanın rahat, ulaşılabilir ve güvenilir bir cihaza ihtiyacı vardı. Bunu başarmak için iki ayrı ama entegre arayüz tasarlamamız gerekiyordu.

Hastanın duygusal arayüzünün ulaşılabilir, rahat ve güvenilir olması gerekiyordu.

Operatörün duygusal arayüzünün hassas, kullanımı kolay ve dayanıklı olması gerekiyordu.

İki kullanıcı duygusal arayüzü arasındaki eşleşen arayüz, her birinden gelen unsurları birleştirir. Form yumuşak ve akıcı olup yüzey uygulamalarında birinden diğerine tutarlıdır. Birleşen yüzeylerdeki keskin kenarlar, sağlamlık ve hassasiyet duygusunun yeniden güçlendirilmesine yardımcı olur.

Hastaların ve kullanıcıların yaşamları üzerinde anlamlı bir etki yaratacak bir cihaz tasarlamak için görsel dili ve estetik tasarımı dikkatlice düşünmeliyiz. Estetik tasarım, son kullanıcıların bilgilendirilmesinden hangi tasarım öğelerinin onlarla duygusal olarak uygun şekilde iletişim kuracağının anlaşılmasına kadar ayrıntılı ve rafine bir süreçtir. Tasarladığımız cihazların formlarına Endüstriyel Tasarım titizliği uygulamak güvenliğin, uyumluluğun ve daha iyi hasta sonuçlarının sağlanmasına yardımcı olur.

Resimler: StarFish Medikal

Mike Loveless bir Kıdemli Endüstriyel Tasarımcı StarFish Medical'da. Toronto'da yaşayan Mike okudu Humber College'da Endüstriyel Tasarım Tüketici ürünleri tasarımı alanında hem serbest hem de tam hizmet tasarım firmalarıyla çalışarak 15 yıllık deneyime sahiptir. Kullanıcı ve hasta içgörülerinin çevrilmesi, Mike'ın niteliksel kullanıcı araştırması yürütürken öğrendiği ipuçlarını, püf noktalarını ve incelikli teknikleri içeren bir dizi blogun parçasıdır.



• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://starfishmedical.com/blog/how-to-improve-emotional-interaction-with-a-medical-device/