En Latin Amerika birçok kişi var deneyimler veya deneyimsizlikler Çevrimiçi alışveriş yapanlar, ve çoğu için benzersiz olan e-ticaret, doğal yol ve çevrimiçi karşılaştırmaları gerçekleştirmenin en hızlı yolu, genellikle tercih edilen kişiler, şirketler ve şirketler, iş süreçlerinde eşlik eden kişilerdir. Çevrimiçi ortamda ve fiziki yoğunlukta bir orta sınıfa yerleştirilebiliyorsanız: konuşma ticareti.

balık | Getty Resimleri

Bu ticari satış türü, tüketicilerin bir konuşma interfaz hattında alışveriş yapmalarına izin verebilir. chatbot veya objetivasyonla ilgili bir ses asistanı müşteri için en kolay ve en doğal yol olan satın alma süreci nasıldır?, daha fazla kişiselleştirme ve verimlilik için e-ticaret veya e-ticaret yönetimi ile etkileşim için dili kullanmak, geleneksel olarak kurulu bir sistemle bir hacerlo'da lugar.

En perakende Müşteriler ve müşteriler arasındaki etkileşimleri kolaylaştırmak için, havalandırma stratejilerinde uygulanabilen en popüler araçlardan biridir. Bu, müşterilerin doğal bir konuşma arayüzünde hayallerini gerçekleştirmelerine ve seyahatlerini gerçekleştirmelerine izin vermek için, bir siteyi ziyaret ettiğinizde veya fiziksel olarak ziyaret ettiğinizde daha rahat olur.

Instagram, WhatsApp, Facebook ve ChatBots, çevrimiçi ortamda deneyim kazanmak için en popüler ticari alternatifler arasında yer alıyor ve sohbet kanallarını tek başına bir kanalda merkezileştirmenin her yolu var.

Aşağıdakiler dahil olmak üzere ticari konuşmaları uygulamak için en çok kullanılan araçlar:

1. Amazon Lex'i: Bir Amazon hizmeti, Lambda ve DynamoDB olarak Amazon hizmetleriyle bütünleşen diyalog botları ve sanal yardımcılar oluşturmak için.
2. WIT.ai: Dil işleme için yapay bir zeka platformu, diyalog botları oluşturmanıza ve sanal yardımcılara yardımcı olmanıza izin verir.
3. SAP Konuşma Yapay Zekası: çeşitli iletişim platformlarında botların oluşturulmasına, engellenmesine ve yağmalanmasına izin veren bir platform.

Estas herramientas timeenen farklı özellikler ve kapasiteler, Bir karara varmadan önce müzakerenin gerekliliklerine göre araştırmak ve değerlendirmek önemlidir.

Çoğu ticari kuruluş için, daha önceki pazarların uygulanması işlevini yerine getirebilirsiniz, bu nedenle iletişim kurabilen müşteriler için kanalın iletişim kanallarını merkezileştiren ve merkezileştiren şirketler var; una de ellas es gönderirim, apoya ve avanzad teknoloji ile empresas de las crcimiento en üst düzeye çıkarmak için, gerekli habilita ve anında yönetim kanallarını uygulama. Çoğu zaman, müşterilerle iletişim kurmak için en iyi iletişim stratejilerinde ve satış noktalarında iki şirket vardır.

Daha ticari konuşmalar ve havalandırma stratejileri dahil, aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Pazarlık için uygun iletişim kanallarını tanımlayın: müşterilerle iletişim kurmak için anında iletişim platformları, sohbet robotları veya yardımcıları kullanın.
2. Bir konuşma komut dosyasını açın: Ürün veya hizmetlerle ilgili konuşma ve brindar bilgilerini yönetmek için bir hamilelik rehberi ve yanıtları oluşturun.
3. Ekibinizi eğitin: Müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurabilmeniz için ticari konuşma kullanımında ve tüm müşterilere ilgiyle ekipman ve kapasite.
4. Yapay bir zeka sistemi uygulamak: Bir sistemi kullanın yapay zeka otomatik olarak, sık kullanılanlara yanıt verir ve tüm müşteri yoğunluğundaki verimliliği artırır.
5. Medir ve mejorar: Müşteri deneyimini daha iyi hale getirmek ve havalandırmayı en üst düzeye çıkarmak için gerekli olan, konuşma ticari stratejisini orta düzeyde analiz etmek ve ayarlamak için her türlü analizden yararlanın.

Teknoloji, e-ticaretin ve e-ticaretin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve en üst düzeye çıkarmak için gerekli temelleri devam ettiriyor, ancak ticari olarak akıllı yönetim ve satış stratejisinin uygulanması olarak kabul ediliyor.