Dünya ile bir ortaklık ilan etti GMS, Bir AI güdümlü Filipinler'deki işletmeler için müşteri deneyiminin geleceğini inşa etmek üzere iletişim çözümleri ortağıyız. Bu hamle, genişlemesi sırasında artan sayıda müşterisi için katma değer yaratmak amacıyla GMS'nin yapay zeka iletişim çözümlerini kullanacak.
Bu ortaklık aracılığıyla Globe, müşteri deneyimini ve katılımını iyileştirmelerine, operasyonel verimliliği artırmalarına, veri odaklı kararları mümkün kılmalarına yardımcı olmak için endüstrilerdeki kurumsal müşteri tabanına GenAI, konuşmaya dayalı yapay zeka ve CPaaS (Hizmet Olarak İletişim Platformu) alanındaki en son teknolojiyi kullanıyor. maliyetleri oluşturmak ve azaltmak. Bu, Globe'un, verimliliği ve genel iş performansını artırmaya yardımcı olacak çözümler sunarak işletmeleri destekleme stratejisiyle uyumludur.
“Portföy şirketimiz m2 aracılığıyla uluslararası A360P mesajlaşma için GMS ile birkaç yıldır son derece başarılı bir işbirliğimiz var. Şimdi ortaklığımızı genişletmekten heyecan duyuyoruz çünkü GMS'in yeniden tanımlanmış iş stratejisinin, Globe'un her Filipinliyi günlük dijital çözümlerle güçlendirme hedefiyle uyumlu olduğuna inanıyoruz" dedi Globe Group'un başkanı ve CEO'su Ernest Cu. “GMS'in kanıtlanmış performansı ve derin uzmanlığı Mobil Şebeke Operatörü (MNO) iş dünyasının yanı sıra dünya çapındaki işletmelere yönelik iletişim çözümleri geliştirmedeki yenilikçi yaklaşımları, Globe'un yolculuğunun bir sonraki adımında çok değerli olacak.”
Ortaklıkla Globe ve GMS, eksiksiz, çok kanallı bir kampanya paketi aracılığıyla kurumsal müşterilere daha iyi bir deneyim sunmayı, ilk temas noktalarını desteklemek için sohbet robotları gibi ConvAI araçlarını dağıtmayı ve içerik oluşturmanın yanı sıra analiz ve içgörüleri desteklemek için GenAI'yi kullanmayı amaçlayacak.
Bu, müşteri memnuniyetinin, güveninin ve sadakatinin artmasına ve sonuçta gelirin artmasına neden olacaktır. GMS'in yenilikçi iletişim çözümlerindeki bilgi birikimi, Globe'un müşterilerine ve son kullanıcılarına daha da sürdürülebilir işler sunmasını da sağlayacak.
GMS CEO'su Charles Upchurch, "Mesajlaşma konusundaki güçlü mirasımıza ve MNO ile kurumsal işlere ilişkin derin bilgimize dayanarak, GMS, odağını iletişimin yapay zeka odaklı geleceğine kaydırıyor" dedi. “Müşterilerimizle ortaklık kurarak ve onları yolculuklarının her adımında destekleyerek bu dönüşüme öncülük ediyoruz. Dijital çözüm menüsünü genişletmeye devam eden Globe ile bu büyük ortaklığa sahip olmaktan heyecan duyuyoruz."
Son satın almalar, GMS'nin ürün portföyünü geliştirmesine ve pazara sunma hızını artırmasına olanak tanıdı. GMS, farklı sektörlerdeki kuruluşlara başarı sağlama konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir. İletişim çözümlerinin çok yönlülüğü, GMS'yi çeşitli pazar segmentlerinde dijital çözümler sunan Globe'u desteklemek için ideal kılmaktadır.
Bu makaleye Twitter aracılığıyla yorum yapın: @IoTNow_
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.iot-now.com/2024/02/22/142722-globe-and-gms-partner-to-build-ai-driven-future-of-customer-experience/
