E-handeln har expanderat kraftigt under de senaste åren. Faktum är att den globala e-handelsförsäljningen förväntas slå till cirka 8.1 biljoner dollar år 2028. Denna växande marknad öppnar betydande möjligheter för dem som för närvarande är i e-handelsbranschen och de som vill komma in i den.
Men med fler företag som nu är involverade i e-handel, måste varje företag bygga en konkurrensfördel för att sticka ut från mängden. Ett sådant sätt att dra fördel av den växande marknaden är genom att fokusera på användarupplevelse (UX) och användargränssnitt (UI) design.
Fortsätt läsa nedan för att lära dig mer om e-handel UX och UI och hur du använder dem effektivt på marknaden.
Vad är UI och UX?
Först är det viktigt att förstå vad UI och UX betyder i samband med e-handel.
UX är en akronym för User Experience. Det hänvisar till en kunds interaktion med en webbplats eller produkt, med fokus på att optimera denna interaktion för att ge en trevlig och effektiv upplevelse för användaren.
Inom e-handel kan UX inkludera aspekter som navigering, tillgänglighet, enkel utcheckning och intuitiv produktinformationspresentation.
Å andra sidan, UI, förkortning för User Interface, relaterar till de visuella aspekterna av en webbplats eller produkt. Det innebär att designa produktens utseende och känsla, inklusive färgschema, knappplacering, typografi och övergripande layout. När det görs rätt gör UI-designen webbplatsen visuellt tilltalande och lätt att interagera med.
Vad är UI- och UX-design?
UI- och UX-design kretsar kring att skapa visuellt fängslande och användarvänliga gränssnitt som höjer den övergripande surfupplevelsen för webbbutiksbesökare.
Detta inkluderar element som webbplatslayout, färgscheman, typografi och andra designelement som gör det enkelt för användare att navigera och interagera med webbplatsen.
Både UI- och UX-design är avgörande för att skapa ett positivt intryck för potentiella kunder.
Vad är skillnaden mellan UI och UX?
De två termerna och ämnena förväxlas ofta för varandra och används ibland omväxlande. Även om de kan låta lika, finns det några viktiga skillnader mellan UI- och UX-design - de är två olika ämnen med unika faktorer och överväganden.
Användargränssnittet är mer fokuserat på de visuella aspekterna av en webbplats eller app, medan UX fokuserar på den övergripande upplevelsen och funktionaliteten. Med andra ord handlar UI om hur saker ser ut, medan UX handlar om hur saker fungerar.
Till exempel skulle en visuellt tilltalande webbplats med svår navigering ha bra UI men dålig UX. Å andra sidan skulle en webbplats med enkel design men enkel navigering och snabb laddningshastighet ha bra UI och UX.
Kort sagt fokuserar användarupplevelse på hur kunder interagerar med en webbplats eller produkt. Å andra sidan hänvisar e-handelsgränssnittet till en produkts eller webbplatss visuella element och design. Så även om de två kan adressera samma produkt eller tjänst, kommer det att finnas olika fokus för att förbättra var och en.
Kreativa UX- och UI-exempel i e-handel
Nu när vi har en grundläggande förståelse för UX och UI, låt oss titta på några exempel i e-handelsvärlden.
Skjutreglaget "Slim your Wallet" på Belroys webbplats
Det australiska plånboksmärket Bellroy har en cool funktion som heter "Slim Your Wallet" på sin sida. Genom att justera skjutreglaget kan du välja hur många kort du vill bära och se hur plånboken står sig mot konkurrenterna. Anmärkningsvärt nog behåller Bellroy-plånboken sin smala profil när du lägger till fler kort.
När du väl har kollat upp det är det svårt att inte bli imponerad av vad Bellroy erbjuder. Det här är ett bra exempel på hur ett UI-element (i det här fallet en reglage) kan hjälpa företag att visa upp sin produkt eller tjänst på ett unikt och interaktivt sätt, vilket i slutändan förbättrar användarupplevelsen.
3D-produktmodeller i Ecwid-butiker
Företagsägare som säljer online med Ecwid by Lightspeed har en unik funktion som gör att de kan ta sin produktpresentation till nästa nivå med Ecwid Mobile App för iOS.
Ägare av Apple Pro-enheter utrustade med en LiDAR-skanner kan utnyttja Ecwid mobilapp att skapa och visa fängslande 3D-modeller. Köpare kan praktiskt taget "prova" dessa modeller med hjälp av avancerad AR-teknik.
Kunder kan se en 3D-modell på en produktinformationssida
Att tillhandahålla denna uppslukande upplevelse ger dina kunder ett unikt och fängslande sätt att engagera sig i dina produkter som aldrig förr.
En 3D-modell av en produkt gjord med Ecwid Mobile App
Det här är ett bra sätt att förbättra användarupplevelsen för varumärken som säljer kläder, heminredning eller andra produkter som kunderna vill visualisera på ett mer verklighetstroget sätt innan de trycker på köpknappen.
Video på Moreporks hemsida
Webbplatsen välkomnar besökarna med en fängslande högupplöst video inspelad från däcket på ett fartyg, perfekt i linje med varumärkets äventyrliga utomhusessens.
Video är en utmärkt metod för att fängsla shoppare, vilket gör det till en smart strategi för att uppmärksamma dina produkter.
Förresten, om du skapar en e-handelswebbplats med Ecwid by Lightspeed kan du förbättra vilken sida som helst med videosektioner. Detta kan vara ett kraftfullt verktyg för att visa upp dina produkter och skapa en uppslukande shoppingupplevelse för dina kunder.
Men det handlar inte bara om att visa upp dina produkter. Videor hjälper också till att skapa en känslomässig koppling till ditt varumärke. Genom att använda berättande och kreativa bilder kan du förmedla ditt varumärkes budskap på ett övertygande sätt, vilket gör det mer minnesvärt för din publik.
Regimebyggare på den vanliga platsen
En av de viktigaste UX-principerna för e-handelswebbplatser är att göra det enkelt för kunder att hitta och välja produkter de behöver. Vanligtvis görs det med hjälp av filter, sökningar och produktkategorier.
The Ordinary-webbplatsen tar detta till nästa nivå med sitt Regimen Builder-verktyg. Denna interaktiva funktion låter kunderna välja sin hudtyp och bekymmer och sedan föreslå en personlig hudvårdsrutin med hjälp av The Ordinarys produkter.
Detta gör det inte bara enklare för kunderna att hitta rätt produkter för deras specifika behov utan ger också en personlig touch till shoppingupplevelsen. Kunder känner sig omhändertagna och deras individuella behov tillgodoses, vilket kan öka förtroendet och lojaliteten mot ditt varumärke.
Blandar gränssnitt för e-handel och UX
Det finns en balans mellan UI och UX.
När en kund surfar i en e-handelsbutik bör skyltfönstret och produkten ha en visuell tilltalande, men de ska också vara lätta att använda.
När du skapar ett skyltfönster bör designern komma ihåg att visuellt tilltalande inte betyder att det måste vara flashigt och överväldigande. För mycket av vad som helst kan vara en sväng för kunderna.
Med andra ord bör det finnas en kompromiss för att uppnå en balans, och användarna kommer att avgöra detta. Det interna teamet kan ha arbetat hårt för att designa en snygg sajt, men om data avgör att det får kunder att klicka iväg måste det justeras.
Detta betyder inte att designteamet inte gjorde ett bra jobb med att skapa webbplatsen; det är helt enkelt inte i linje med användarnas behov. Helst ska de komplettera varandra.
Eventuella UI-ändringar bör helst göras för att stödja UX. Kom ihåg det gamla ordspråket, "Kunden har alltid rätt." Följ de datadrivna fakta om vad som fungerar och vad som inte är baserat på användare, inte allmänna designprinciper.
Att balansera UI och UX är absolut nödvändigt för framgång. Det handlar inte om att välja det ena framför det andra – det handlar om att hitta en synergi mellan båda. Detta åtgärdas genom att förstå dina kunder, deras behov och deras beteende på din webbplats och fatta datainformerade beslut om UI- och UX-justeringar.
E-handel UX och E-handel UI Design är en pågående process
Det är viktigt för företag att regelbundet utvärdera sin UX/UI-effektivitet.
De bör vara en pågående process snarare än en uppdatering vartannat år. Om du fortsätter att övervaka dessa faktorer kommer butiken att fortsätta att vara framgångsrik.
Ibland kan en förändring ha en negativ effekt och måste rullas tillbaka. Andra gånger kan en enkel ändring leda till ett inflöde av försäljning. Båda är möjliga.
Men när processen fortsätter kommer ett e-handelsföretag att lära sig mer om sina kunder och kunna göra bättre förändringar.
Är din e-handelssida UX-vänlig?
Nu när vi känner till de viktiga faktorerna som ingår i e-handel UX-design, hur ska ett företag gå till väga för att förbättra eller implementera dessa?
Först och främst bör en grundlig e-handel UX-revision göras. Detta innebär i huvudsak att gå igenom den aktuella designen av webbplatsen med en tandkam för att upptäcka ineffektivitet, inkonsekvenser och andra allmänna problem.
Du bör hitta de delar av webbplatsen som inte flyter bra, är svåra att använda och mer. Hitta dessa problem genom att ställa frågor som:
- Är det lätt att söka efter produkter?
- Har produktdetaljsidan allt för att fatta ett välgrundat beslut?
- Kan kunden enkelt se produkttillgänglighet?
- Är sajten lätt att navigera från ankomst till köp?
- Är typografi konsekvent i butiken?
- Kan butiken enkelt laddas på mobila enheter?
Tricket är att tänka som en kund. Överväga vem din kundpersona är och följ vägarna de skulle när de kom till sidan. Detta kan hjälpa till att upptäcka hinder och svårigheter i hela butiken.
Den perfekta blandningen av UX och UI för din onlinebutik
Oavsett om du är ny inom e-handelsbranschen eller vill förbättra din befintliga e-handelsverksamhet, kan fokus på UX och UI-design vara ett kraftfullt verktyg för att bygga en konkurrensfördel. Det kan få ditt varumärke att sticka ut på en mättad marknad, främja kundnöjdhet och i slutändan driva din e-handelsframgång.
Om du vill starta en e-handelsbutik eller redan säljer online kan Ecwid by Lightspeed hjälpa till att göra processen enklare samtidigt som du säkerställer att användargränssnittet och användargränssnittet i din webbutik är förstklassiga.
Här är några exempel på hur du kan förbättra dina kunders upplevelse med Ecwid by Lightspeed som din onlinebutik:
- Använd anpassningsbar webbplats mallar och användarvänliga designverktyg för att skapa en onlinebutik utan ansträngning, även utan kodningsexpertis.
- Tillåt kunder att utforska din butiks mobilversion eller app för en smidig shoppingupplevelse på mobila enheter.
- Förbättra din butiks shoppingupplevelse med avancerade verktyg som 3D-produktmodeller där kunder kan se produkter från alla vinklar för bättre köpbeslut.
- Använd kategorier, filter och sökfunktioner för att förbättra kundernas produktupptäcktsupplevelse.
- Tillhandahåll en strömlinjeformad utcheckning på en sida för att förbättra inköpsprocessen för kunderna. För ytterligare bekvämlighet kan användare slutföra sitt köp med bara några få klick med Apple eller Google Pay.
- Omfatta videor på produktsidor för att demonstrera produktanvändning eller erbjuda handledningar.
- Erbjud produktrekommendationer, skräddarsy personliga erbjudanden efter kundens beteende och mer.
Det är bara några exempel på att optimera e-handelsupplevelsen för dina kunder genom att använda Ecwid by Lightspeed. Genom att implementera dessa funktioner kan du attrahera nya kunder och behålla befintliga genom att tillhandahålla en enkel, bekväm och interaktiv shoppingupplevelse på vilken enhet som helst.
Skapa din gratis Ecwid-konto att starta en ny butik eller migrera din befintliga onlinebutik till Ecwid. Utforska det breda utbudet av funktioner och integrationer för att förbättra din onlineverksamhet.
Behöver du hjälp med att komma igång? Vårt team av experter hjälper dig med ev frågor eller bekymmer. Med Ecwid kan du fokusera på att driva ditt företag samtidigt som vi hanterar de tekniska aspekterna av din webbutik.
Missa inte möjligheten att öka försäljningen och förbättra kundnöjdheten med Ecwid by Lightspeed. Registrera dig nu och ta ditt e-handelsspel till nästa nivå!
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://www.ecwid.com/blog/whats-the-difference-between-ui-and-ux-in-ecommerce.html
