En digital transformationsstrategi är en detaljerad färdplan för att använda digitala processer för att förbättra affärsresultat inom olika funktioner i ett företag. Data och digital teknik driver denna strategi. En sak att notera är att marknadsföringsfunktionen spelar en avgörande roll för att forma de breda affärsmålen och målen för alla företag.

För att få och behålla lojala kunder i en mycket konkurrensutsatt affärsvärld måste varaktiga varumärken kontinuerligt förnya sig och erbjuda sina kunder vad de vill när de vill ha det. Eftersom internet har öppnat upp shoppingprivilegier över fysiska gränser, kan företag inte längre sitta självbelåtna med tron ​​att deras kundbas kommer att förbli lojal för alltid.

I dagens shoppinglandskap kan företag inte hoppas på att attrahera och behålla kunder bara på grundval av deras produkter och tjänster, utan de måste göra det lilla extra för att erbjuda en personlig och givande köpresa från början till slut. Idag pratar alla om "kundupplevelsen" eller "kundengagemang", och det är där en digital transformationsstrategi spelar en avgörande roll.

När traditionella marknadsföringsfunktioner smälter samman med IT-processer eller digitala lösningar för att forma den övergripande affärsstrategin, sägs verksamheten ha implementerat en digital omvandling strategi.

Actionable Intelligence: The New Normal of a Data-First Enterprise

Handlingsbar intelligens har accepterats som den "nya normalen" för data-first-företaget. I det dataförsta företaget öppnar data och digital teknik inte bara upp innovativa intäktskanaler utan skapar också de mest överensstämmande (styrda) affärsverksamheterna.

Men för att ett företag framgångsrikt ska kunna planera, utveckla och genomföra en data-först operativ modell, måste företagsägare och operatörer först utveckla en digital transformationsstrategi – koppla samman datahögarna, digital teknik, affärsprocesser och marknadsföringspersonal.

Den digitala transformationsstrategin utvecklas kring behovet av att överbrygga klyftorna mellan nuvarande datadrivna mål och processer och avsedda framtida affärsmål och processer. I ett nötskal, den digitala transformationsstrategin skapar en harmonisk balans mellan traditionella IT- och marknadsföringsfunktioner.

Globala företag har bevittnat de enorma fördelarna med digitala processer, såsom förbättrad effektivitet, minskade driftskostnader och tillväxt av ytterligare intäktskanaler. En färsk branschundersökningsrapport visade det 92% av företagen driver redan digital transformation på mer än ett sätt. Omvandlingen mellan företagen befinner sig dock i olika mognadsstadier.

In en annan undersökning51 % av teknikcheferna sa att de inte har sett en ökning i prestanda eller lönsamhet från investeringar i digital transformation, med arbetskraftsfrågor som en stor utmaning.

Ändå många stora märken som t.ex Marriot, Walmart och Domino's Pizza har redan implementerat och upplevt fördelarna med digitala transformationsstrategier. Enligt en McKinsey-rapport nådde de globala företagens utgifter på digital teknik $ 2 biljoner genom 2020.

Hårdvara, programvara och nätverk: Den digitala transformationens tre pelare

De senaste 30 åren har gjort enorma framsteg inom IT-forskning, applikationsutveckling och tillväxt av nyare och bättre teknologier. Det är bara på grund av denna fenomenala tillväxt inom IT och datateknik som du kan bevittna fullständiga digitala transformationer av vissa företag idag.

I dagens data-first-företag är företagsägare och operatörer beroende av datadrivna beslut och insikter för att förbättra sina anställdas prestationer, kundresa och förnya nya produkter och tjänster.

Här är några applikations- och nätverkstekniker som formar den digitala transformationen i globala företag som förtjänar ett särskilt omnämnande:

• Konstgjord intelligens (AI), dataålderns största uppfinning, förvandlar gradvis företag av alla former, storlekar och typer genom automatiserade tekniker som efterliknar mänskligt tänkande. AI kan hittas i prediktivt underhåll, produktrekommendationer, processautomation, chattbots och otaliga andra applikationer.
• Cloud computing har fått inflytande inte bara som den föredragna tjänsteleverantörsplattformen, utan även populära molnbaserade applikationer som Office 365, Google Drive och SalesForce som möjliggör affärer på språng.
• Sakernas internet (IoT) är ett stort nätverk av anslutna enheter och människor. IoT underlättar automatisering av affärsprocesser genom att tillhandahålla sömlösa arbetsflöden.
• Mobila enheter och applikationer fångar snabbt den världsomspännande företagsmarknaden, och idag hittar du fler mobilappsutvecklare än äldre mjukvaruutvecklare.
• Ökad verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) erbjuder uppslukande lärande för företag och kunder. För närvarande använder globala företag med avancerad teknik AR och VR för att distribuera produkter simuleringar, genomgångar, samarbetsverktyg och plattformar för kundengagemang.

Grundläggande steg för att bygga en digital transformationsstrategi

Här är de grundläggande stegen som används för att bygga en digital transformationsstrategi:

• Planera och forma en digital (IT) strategi som överensstämmer med den övergripande affärsstrategin
• Att hitta experterna och de som är mest kapabla att driva ansträngningarna från planering till genomförande   
• Bygga och sedan omvandla ritningen (strukturen) för den digitala implementeringsstrategin till handlingsbara steg
• Plan till handling – se den digitala transformationen genom fördefinierade steg   
• Utvärdera de viktigaste milstolparna i det digitala transformationsprojektet när de inträffar och notera felen eller anomalierna för att rätta till och förbättra stegen.
• Att mäta framgången för den digitala transformationsstrategin 

Denna artikelhöjdpunkter det organisatoriska tänkesätt och beteendeförändringar som krävs för att framgångsrikt planera och implementera en digital transformationsstrategi.

Avancerad tekniks roll för att påskynda digital transformation

Med framväxten av avancerad data, cloud, AI och många andra associerade teknologier som IoT och sociala kanaler, har digital transformation plötsligt blivit en angelägenhet för globala företag. Digital transformation kräver dock noggrann analys av det aktuella affärssammanhanget, nuvarande affärsmål och önskade mål. Under de senaste fem åren har många datatekniker mognat helt och hållet – vilket ger ytterligare impulser till de dataförsta företagen.

Allra i början av någon digital omvandling projekt är det viktigt att bedöma och förstå vilka affärsproblem de digitala lösningarna kommer att lösa och exakt vilka affärsnytta sådana lösningar kommer att medföra för alla intressenter.

I den data-första världen är det möjligt att använda tillgänglig affärsdata som kunddata och avancerad datateknik (prediktiv och preskriptiv analys) för att fastställa klyftorna mellan nuvarande affärsmål och uppnåbara affärsmål genom digital transformation.

Verktygen och teknikplattformarna för digital transformation tillhör också sfären av avancerad IT-teknik. Dessa verktyg kan hjälpa till att avslöja både hoten och möjligheterna kring den föreslagna digitala transformationen, så att affärspersonalen kan vidta tidiga åtgärder för att undvika senare problem.

VD:s roll i att driva digital transformation

Eftersom digital transformation är det nya mantrat för globala företag, kliver fler och fler VD:ar fram för att ta en aktiv roll i denna transformativa ansträngning. Kundcentrering är av yttersta vikt i det dataförsta företaget, och nyare, datadrivna verksamhetsmodeller växer fram i företag för att stödja kundupplevelsen.

VD:arna för dagens företag har en komplex uppsättning roller att spela i sina organisationer, och ganska ofta kan de också övervaka ansträngningarna för digital transformation med hjälp av sina utvalda kamrater eller underordnade.

I detta intervjun, Krish Krishnakanthan, ledare inom McKinseys applikationsunderhåll och utvecklingsarbete i Nordamerika, högteknologiska och finansiella tjänstesektorer, sa: "Idag behöver du en teknikledd affärsstrategi, inte en affärsstrategi som stöds av teknologi."

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.dataversity.net/digital-transformation-strategy/