Det finns en sak som jag tror att det är väldigt viktigt för säljare att förstå: AI kommer för ditt jobb.

Du kan skratta och säga att ChatGPT aldrig kommer att ersätta ett företags AE.

Men det är mindre poängen. AI har redan kommit för efterförsäljning och kontaktcentret. Vi har redan kommit till en punkt där varje kontaktcenter vill automatisera 50 %+ av interaktioner med AI och automatisering. Det är en radikal förändring, det är bara 18 månader. Från 0%-10% till 50% som mål.

Och det betyder 50 % färre människor.

Nästa steg är försäljning. Ja, här har det bara börjat. Att lägga till AI till befintliga säljverktyg ersätter inte människor.

Men det kommer att bli målet. Mycket energi och pengar kommer att läggas på att minska antalet mänskliga reps och automatisera fler.

Kommer allt att fungera? Kanske inte. Men kanske mer i den lägre delen än vi tror.

Verkligheten är efter försäljning, kunder är villiga att tolerera något sämre support för att komma till 50%+ automatisering. Kommer mjukvaruföretag att tolerera något "sämre" försäljning om 50% av försäljningen kan automatiseras?

Kanske. Kanske.

En AI-säljrobot som inte är lika bra som en topprepresentant, men som kan göra en hel del av jobbet, 24x7x365, på vilket språk som helst, när som helst, för en krona på dollarn … det är ett mål många redan har.

2025 kan ta oss en del av vägen dit. Åtminstone inse att det redan har hänt i kontaktcentret. Försäljningsgropen är nästa.

(robotbild från här.)

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.saastr.com/attention-sales-reps-ai-is-coming-for-your-job-for-real/