Efter att ha hanterat hur många hot som helst under de senaste åren behöver supply chain-chefer tekniska lösningar som hjälper dem att identifiera vilka utmaningar som finns i deras framtid, säger Pawan Joshi, executive vice president för produkter och strategi på e2open.

Nyckeln till att hantera störningar i försörjningskedjan är att veta exakt vem du litar på och sedan ge dem möjlighet att hjälpa dig att fatta rätt beslut när utmaningar uppstår, säger Joshi.

Tidigare bröts försörjningskedjor upp i olika funktioner. "Jag tror att det är dags att samla ihop det hela igen, att tänka på affären med försörjningskedjan som en kontinuerlig process, och kunna tänka på deltagare i den processen på ett kontinuerligt holistiskt sätt och kunna optimera det."

I en globaliserad miljö där produktlivscyklerna är korta, "Du måste tänka på partners som hjälper dig att tillverka saker, hjälper dig att sälja saker och hjälper dig att flytta saker i en helhetsprocess", säger Joshi.

För femtio år sedan kunde man inte planera, upphandla, sälja, uppfylla och transportera i en process, säger han. "Mitt påstående är att teknikbegränsningen har försvunnit med cloud computing. Det har försvunnit med mobiltelefonernas allestädes närvarande natur. Så hur låser vi upp processbegränsningarna nu? Teknik kan hjälpa till att lösa det. Och det är det holistiska tänkandet som jag starkt tror måste ske. Det börjar med anslutning.”

Joshi tror att ordet "holistisk" omfattar mer än vad många inser. "Det är holistiskt över hela leveranskedjan; med data, beslut och utförande samt med planering och utförande. Det är att kunna se saker mer fullständigt eftersom tekniken finns där. Jag tror att vi nu måste tänka på att låsa upp de begränsade processer som utvecklades för 50, 60 år sedan, säger han.