När meddelandeappar blir mer populära kommer företag och registrerade investeringsrådgivare att vilja nå sina kunder där. Men det höjer Efterlevnad problem som SnippetSentry åtgärdar. 

Leverantören av mobilkommunikationslösningar lanserade nyligen en helt anpassningsbar och skalbar tjänst för efterlevnad av meddelandeappar. Den SaaS-baserade produkten prioriterar strömlinjeformade processer, intuitiv vägledning och snabb åtkomst till företagsförberedda verktyg. Onboarding kan genomföras i tre steg och mindre än tre minuter.

Efterlevnad är här för att stanna, så gör det bekvämt

VD Eddie Green sade SnippetSentrys vision börjar med att erkänna att fokus på efterlevnad kommer att förbli en prioritet. SnippetSentry vet också att människor älskar att använda mobilkommunikationsappar, så förståeligt nog vill företag betjäna dem där de spenderar mycket av sin tid.

Den bekvämligheten sträcker sig till att ladda ner lösningen till din enhet. Green sa att det bara tar några minuter. När den väl har lagts till fungerar den i bakgrunden, med oförändrad användarupplevelse. Den praktiska funktionen gynnar företag av alla storlekar men tjänar mindre företag eller ensamföretagare som inte har efterlevnadspersonal.

Den enkelheten framför allt tog lite ansträngning på baksidan. Green sa att SnippetSentry måste vara en inbyggd infångningslösning, inte en annan app som användaren skulle behöva ladda ner. Designteamet prioriterade sedan de fyra mest populära meddelandetjänsterna – WeChat, SMS, iMessage och WhatsApp. De står för den mesta meddelandetrafiken. Andra ger en minskad avkastning för ansträngningen.

"Vi vill att alla ska kunna komma in och inom tre minuter registrera sig och vara klara", sa Green. "Det kan bara hända om det är helt hands off; om det är helt automatiserat från början. Det var det vi fokuserade på.”

Helt krypterade meddelanden skickas genom SnippetSentry och till ett arkivföretag. De utför efterlevnadskontroller och flaggar eventuella problem.

Det regulatoriska fokuset förändras

Green ser en större kontroll av lagstiftningen på branschkommunikation. Det började med de stora bankerna och filtrerar ner till medelstora aktörer och till och med RIA.

"Jag tror inte att det kommer att gå lika långt som GDPR i Europa, men där tror vi att det kommer att bli fortsatt reglering och granskning," sa Green. "Men när arbetsstyrkan blir yngre är det inte rimligt att avstå från den effektivitet som människor annars skulle kunna ha i vår verksamhet eftersom de har denna exponering. 

"När vi inser det, det var där vi kom in. Landskapet kommer att fortsätta att utvecklas. Vi borde vara ute framför det, och vi borde bara göra det så att det är enkelt att gå igenom allt och vara säker på att du är 100 % kompatibel.”

Det finns gränser för hur och var människor använder sina telefoner

Green ser en betydande förändring i hur företag närmar sig mobiltelefonanvändning i förhållande till efterlevnad. Det antogs att anställda skulle vilja använda sina egna telefoner i arbetet, med tanke på deras starka koppling till dessa enheter.

"Ursprungligen, när vi först utvecklade den här produkten, hörde vi att de flesta kommer att använda sina personliga telefoner," sa Green. "Det är nu omvänt dramatiskt till nästan utan undantag, vi kommer med en företagstelefon. Vi får för mycket stötar från de yngre anställda.”

Teknik och prat – de bästa sätten att förbättra din produkt

När han letar efter teknologier som kan förbättra servicen delar Green upp SnippetSentrys tjänst i fyra grundläggande åtgärder – fånga, observera, engagera och skicka. Var och en bedöms individuellt.

Observera och engagera dra mest nytta av artificiell intelligens. Fokus ligger på att få tillgång till en tillräckligt stor mängd information som fångar nyanserna av finansiell terminologi.

"Alla i branschen kämpar med hur man ska få något som är robust och väl avrundat," sa Green.

Förutom att överväga teknik, är det andra sättet att förbättra din produkt att lyssna på kunderna. Green sa att de ger de bästa insikterna. Ta dessa problem och tillämpa dem på teknik istället för vice versa.

"Alla använder AI, så det har nästan blivit en parodi på ett modeord," sa Green. "AI är fantastiskt, men du måste veta exakt vilket problem du använder AI på. Identifiera problemet först. 

"Jag har sysslat med riskkapital i 28 år. Jag har sett många AI-affärsplaner komma in, och ärligt talat är hälften av dem helt löjliga. "Det är en tanke som letar efter ett problem."

Läs också:

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.fintechnexus.com/snippetsentry-tackles-messaging-app-compliance/