För att hjälpa handlare att ställa in sina allmänna villkor har Shopify en policygenerator. Det är gratis att använda, och enligt plattformen genererar det individuellt anpassade villkor för en butik. Men i Tyskland verkar det som om de genererade texterna inte är helt rättssäkra.
Shopify är en mycket använd e-handelsprogramvara plattform. Tidigare denna månad lanserade den funktioner för att skapa lokaliserade nätbutiker. Plattformen erbjuder en generator som hjälper handlare att ställa in sina butikspolicyer. Men samtidigt som man håller tyska lagar för onlinebutiker i åtanke, är texterna från denna generator inte upp till kod.
Anpassning inte heltäckande
tyska återförsäljarföreningen Köpmansförening tittade på Shopify-policygeneratorn. Enligt deras forskning är individualiseringen i den allmänna villkorsklausulen dålig. Säljare måste inkludera kontaktuppgifter, deras webbplats och företagsnamn. Övriga detaljer, som produkter som säljs av säljaren eller om butiken är B2B eller inte, ingår inte.
Väsentliga punkter saknas
Onlinesäljare har flera juridiska skyldigheter som de behöver uppfylla, till exempel i sina allmänna villkor. Forskningen visar att några väsentliga punkter saknas i policyn som genereras av Shopify.
Allmänna villkor bör inkludera det ögonblick ett köpeavtal träder i kraft. I vissa fall är det just det ögonblicket att klicka på utcheckningsknappen. I andra fall ingås köpeavtalet genom att den beställda produkten skickas. Policyn som tillhandahålls av Shopify inkluderar dock inte denna information.
"Garantirättigheter för konsumenter påverkas inte av en butiks policy."
En andra punkt som saknas är det faktum att onlinesäljare måste informera konsumenterna om sina garantirättigheter. Dessa påverkas inte av de allmänna villkoren. Shopify inkluderar dock en klausul i policyn att säljaren inte är ansvarig för att ha korrekt, fullständig eller aktuell information. I butiker är säljarna absolut skyldiga att tillhandahålla all relevant information. Onlinesäljare kan inte lita på denna klausul.
Dessutom måste företag informera om hur kunderna kan spara de allmänna villkoren som gäller för deras köp. Om säljaren ändrar sin policy bör kunderna kunna hitta de villkor som gällde för dem. Denna notering ingår inte i Shopifys generator.
Implementering saknas
Enligt Händlerbund var det fler fel i de genererade texterna. Även om Shopifys avsikt att göra denna generator är till hjälp för säljare, saknas implementeringen. Det verkar oundvikligt att säljare får varningar.
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://ecommercenews.eu/shopifys-policy-generator-not-legally-secure/
