Ta en stund att föreställa dig själv stå i ett företagskonferensrum. Det finns ett långt bord av polerat glas. Fönster som kantar ena väggen har utsikt över stadsbilden utanför. Och i varje kontorsstol i mörkt läder sitter en styrelseledamot i kostym och lyssnar när du presenterar företagets potential att leda branschen inom miljö-, socialt och styrningsansvar (ESG).

Tänk dig nu i ett annat konferensrum, större, med inte så många fönster längs väggarna. Rader av stolar fyller utrymmet från vägg till vägg, och i var och en av dem sitter en företagsanställd, alla från olika avdelningar, alla med sina egna personliga och politiska åsikter, och lyssnar (eller kanske, låt oss vara ärliga, kollar sin telefon), medan du presenterar samma information som du visade styrelseledamöterna.

Om du stannar upp och tänker på det en sekund vet du redan vad vi driver med med denna visualiseringsövning: du kan inte ge samma ESG-utbildning till dessa två väldigt olika grupper. En av dem kommer säkert att floppa om du inte tar dig tid att skräddarsy din träning. På PGS Consults förstår vi att för att göra rätt genom att göra gott måste vi aktivt lyssna för att förstå var andra är på sin ESG-resa. Vi förstår att team, beslut och effekter hänger ihop och måste anpassas specifikt till deras affärsbehov.

Varför

Även när fler företag och ideella organisationer efterfrågar ESG-utbildning för att möta kunder, investerare och interna intressenters ökande krav på ansvarsfull praxis, kan utbildningssessionerna falla platt om de inte engagerar varje distinkt publik och inspirerar till handling från beslutsfattare på högsta nivå. Hur du kommunicerar med en chef på C-suite-nivå kommer att skilja sig mycket från hur du kommunicerar med en personalchef på mellannivå eller en programmerare i ett IT-team.

Varje anställd måste inse hur minskad miljöpåverkan och införande av DEI-initiativ gynnar deras organisation, dem själva och deras samhällen.

Och ändå vet vi att ESG inte är något som bara existerar på exekutiv nivå; alla är en intressent. När vi till exempel gör väsentlighetsbedömningar frågar vi anställda och chefer om deras ESG-prioriteringar för företaget. Du måste förstå nyanserna och hur ESG-initiativ överensstämmer med deras roller, dvs. om de är en del av marknadsföring eller verksamhet, leveranskedja eller någon annanstans. Varje anställd måste inse hur minskad miljöpåverkan och införande av initiativ för mångfald, rättvisa och inkludering (DEI) gynnar deras organisation, sig själva och deras samhällen. Det är inte så mycket ett politiskt ställningstagande som att göra det som är rätt för verksamheten och samhället.

Hur

Självklart måste vi fundera över frågan: hur går vi tillväga för att skräddarsy vår ESG-utbildning?

Det bästa stället att börja är att genomföra intervjuer. Att sitta ner med intressentgrupper, ställa frågor till dem och – viktigast av allt – kritiskt lyssna på deras svar. Målet är att samla information om de frågor som är mest relevanta för dem och deras arbete och att framkalla deras passion – om någon – för hur deras organisationer kan främja mänskligt och miljömässigt välbefinnande.

Denna intervjuprocess bör ske på branschnivå och inom den specifika organisation som genomgår utbildning. Prata med chefer och arbetare från alla olika funktioner i organisationen, oavsett om det är tillverkning, forskning och utveckling eller juridiskt. Om det är en kund med internationell räckvidd måste du prata med deras team runt om i världen eftersom det som anses vara ett väsentligt ämne för ESG för en anställd i norra Europa kanske inte är detsamma för en anställd i Indien. Prioritera att förstå vilka företagsinitiativ som skulle gynna dem, vilka utmaningar de står inför som sunda ESG-strategier kan lösa och vad de letar efter inom ESG-ledarskap.

Bästa praxis inom ESG-utbildning utvecklas ständigt.

Denna djupare förståelse kommer att hjälpa oerhört, särskilt när du stöter på utmaningar och kanske till och med tillbakadragande. Saker som:

• Jag har inte tid att lära mig något nytt.
• Jag kan inte lägga till ESG utöver mina befintliga skyldigheter.
• Jag jobbar redan X antal timmar mer än jag önskar per vecka.

En annan viktig del av processen är att sitta ner med medlemmar i ledningsgruppen och om möjligt ESG-kommitténs ordförande innan utbildningen faktiskt börjar och diskutera deras perspektiv på var delar av ESG kan öka deras aktieägarvärde och uppfylla deras främsta företagsmål. Deras insikt kan spela en avgörande roll för att skräddarsy utbildningen så att du kan betona dessa aspekter som en del av de övergripande affärsfördelarna med ESG. Ditt mål är att visa din kund hur ESG-praxis hjälper deras team eller organisation att nå sina mål bättre och snabbare; Att anta dessa metoder minskar faktiskt ansträngningen.

Verktygen

Du kan använda några färdigheter eller personliga verktyg för att hjälpa dig att ytterligare anpassa din ESG-utbildning:

• Systemtänkande: Du måste förstå hur du kan se bortom det uppenbara och identifiera en organisations större, mer strategiska vision. Ta reda på hur man bestämmer ett företag, ideell organisation eller regerings framgångsfaktorer, men också hur de passar in i och anpassar sig till de snabba samhälleliga och miljömässiga förändringarna som sker runt dem.
• Erfarenhet av organisatoriskt ledarskap: Detta kan erhållas från en MBA eller genom arbetslivserfarenhet, särskilt inom hållbarhetsområdet. Fokusera på att bygga kunskap och färdigheter som ledare i en operativ kapacitet så att du kan tala både medarbetarnas och det verkställande ledarskapets språk.
• storytelling: Vetenskap är kunnandet; berättande är varför. Öva konsten att skapa ditt budskap på ett sätt som verkligen resonerar med någon och provocerar fram respons på ett personligt plan. Det är ett av de mest kraftfulla sätten att skapa organisatorisk förändring.

Ingenting kommer sannolikt att finslipa dina färdigheter och förmåga att tala effektivt om ämnet ESG i samma grad som att kliva in i en gemenskap av passionerade, likasinnade förändringsmakare. Bästa praxis inom ESG-utbildning utvecklas ständigt. Att få kontakt med tankeledare som engagerar sig i hållbarhet och systemtänkande i akademiska eller professionella kretsar kan avsevärt gynna din kommunikationsförmåga och förbättra varje aspekt av din ESG-expertis.