Artificiell intelligens har gjort några revolutionerande och banbrytande förändringar inom e-handelsbranschen. Fördelarna med artificiell intelligens inom e-handel är obegripliga. En uppsjö av undersökningar hävdade att 3 av 4 online-återförsäljare i modebranschen har planerat att investera en del pengar i AI under de kommande 24 månaderna. Så benägenheten mot artificiell intelligens i detaljhandeln kan märkas tydligt. Men varför visar människor i e-handelsbranschen sitt intresse för artificiell intelligens? Låt oss gräva djupare och lära oss mer om hur artificiell industri förändrar e-handelsindustrin.

Få personlig upplevelse: Artificiell intelligens delar gärna med sig av sin expertis för att leverera en personlig upplevelse till kunderna. AI kan enkelt hjälpa onlineåterförsäljare att lägga till personliga sidor på sina webbplatser och kan också ge dem personliga rekommendationer till sina besökare. Detta kommer inte bara att göra köpupplevelsen interaktiv utan höjer också din försäljningsvolym. Rekommendationerna är inte bara baserade på vad din användare tidigare tyckt om eller köpt utan det ger också en uppfattning om de kompletterande produkter som dina kunder förmodligen skulle gilla. Så tillämpningen av AI i detaljhandeln är helt enkelt lovvärd.

Framväxten av chatbots för att främja kundens interaktion: Enligt undersökningen föredrar nästan 73 % av kunderna varumärken som ger en oöverträffad kundsupport. Även om användarna för kundsupport föredrar mänsklig interaktion för en kvalitet, kan detta vara dyrt för företag. Med tillkomsten av chatbot kan företag ge en bättre kundsupport till sina konsumenter. Enligt rapporterna kommer omkring 2020 % av kundinteraktionerna i slutet av 80 att hanteras av artificiell intelligens. Chatbot eller chat-robot är ett datorprogram som simulerar mänskliga konversationer, som ofta drivs och styrs av artificiell intelligens.

AI-chatboten är i grunden en virtuell helpdesk som hjälper företaget att ge svar på sina kunders frågor omedelbart. Detta system är tillgängligt för 24x7 vilket innebär att kunderna kan chatta med dem när som helst och från vilken plats som helst i världen och få omedelbara svar från dem. Med dessa chatbots behöver kunderna inte vänta på att en livesupportperson ska svara på deras samtal eller frågor. Så, företag betraktar ofta chatbot som en av de mest lovande AI-plattformarna.

Ger avancerad säkerhet: Framtiden för e-handel med artificiell intelligens är mycket ljus. Man tror att AI kommer att hjälpa e-handelsföretag att få tillbaka sin kundlojalitet genom att ge dem olika förebyggande åtgärder mot bedrägliga aktiviteter online. Enligt en undersökningsrapport kasserar 13 % köpare en vagn på grund av säkerhetsskäl. Men med hjälp av artificiell intelligens i onlineshopping kommer e-handelsföretag att kunna utnyttja avancerad säkerhet för sina kunder. AI kommer också att hjälpa dem genom att tillhandahålla eventuella inkonsekvenser i köpbeteende och kommer att hjälpa dem att mildra bedrägeritransaktioner.

Hjälp dem att övervinna affärsutmaningar: AI hjälper e-handelsföretag genom att tillhandahålla snabb intelligens som hjälper dem att lösa många svåra utmaningar. Med hjälp av artificiell intelligens i e-handel kan ditt marknadsförings- och säljteam framgångsrikt identifiera dina riktade kunder baserat på tidigare köphistorik, demografi, intressen, ogillar och smärtområden.

När du har all denna information med dig kan du inleda en konversation med din potentiella köpare. Eftersom du vet vad han förväntar sig av ditt varumärke, kan du framgångsrikt omvandla honom till en betalande kund. Genom att tillhandahålla meningsfulla lösningar hjälper AI således online-återförsäljare och e-handelsvarumärken att engagera sina kunder på ett effektivt sätt.

Maskininlärning för bättre sökresultat: Nära cirka 30 % av onlinekunderna använder en e-handelsbutiks sökfunktion för att hitta deras krav. Så att tillhandahålla ett bra sökresultat skulle bli en primär betydelse för alla onlinebutiker och i detta sammanhang kommer AI in. Onlinebutiker övergår nu till maskininlärning för att öka sökresultaten för konsumenter. Maskininlärning i AI kan öka sökresultaten varje gång en användare handlar på en webbplats. Maskininlärning genererar också en sökrankning som hjälper e-handelswebbplatsen att organisera sökresultat efter betydelse istället för sökordsmatchning.

Avancerad försäljningsprocess: De tiderna är förbi när du brukade ringa folk eller göra ett besök från dörr till dörr för att sälja dina produkter. Nu, i denna branta teknikepok, spelar data en avgörande roll för alla företags tillväxt. Otvivelaktigt är e-handelssektorn rik på data och genererar en bit data varje dag. Men de flesta människor har inte en adekvat kunskap om hur man använder denna data effektivt. Här spelar artificiell intelligens en viktig roll.

Den kan spåra och samla in varje bit av data som är relaterad till din kunds orderhistorik, prediktiv analys och köpfrekvens. Genom att analysera dessa data kan du identifiera när din kund kanske vill beställa nästa gång. På basis av denna information kan du göra din säljkampanj och kan öka din försäljningsvolym.

Av de ovan nämnda punkterna kan man dra slutsatsen att artificiell intelligens har gjort några häpnadsväckande förändringar inom e-handelsbranschen. Artificiell intelligens har verkligen förändrat hur e-handelsföretag fungerar genom att tillhandahålla skräddarsydda lösningar, personlig kundupplevelse och smart lyfta försäljningsprocessen.

Länk: https://blogs.siliconindia.com/Miyajames/Technology/HOW-ARTIFICIAL-INDUSTRY-IS-TRANSFORMING-ECOMMERCE-INDUSTRY-bid-6hQvoUZ114441516.html?utm_source=pocket_mylist

Källa: https://blogs.siliconindia.com

• Myntsmart. Europas bästa bitcoin- och kryptobörs.Klicka här
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://www.fintechnews.org/how-artificial-intelligence-is-transforming-e-commerce-indusrtry/