Robotarna kommer. Och de är läskiga. Det är en av slutsatserna från en undersökning på uppdrag av Storbritanniens Royal Society, som utvärderade allmänhetens uppfattning om riskerna och fördelarna med maskininlärning.

Men maskininlärning och robotik är bara två komponenter i AI, inte det hela. Och vår uppfattning om därmed sammanhängande risk förstoras av en Hollywoodkänsla. Exempelvis visar undersökningen att vi är särskilt rädda för prediktiv polisarbete - tanken att regeringsorganisationer kommer att kunna bedöma vår benägenhet mot all slags antisocialt beteende (Minority Report) och till och med vedergälla (Robocop).

Vanliga konsumenter förstår ännu inte AI - deras uppfattning är dystopisk; särskilt när pressen fokuserar på den obevekliga historien som AI stjäl jobb. Det är förståeligt: ​​var sjätte amerikanska arbetare försörjer sig, och dessa jobb kommer utan tvekan att utjämnas i en förarlös framtid som knappt är ett decennium borta. Vi är verkligen på randen till nästa industriella revolution, och det är frestande att svara känslomässigt.

Men i en passionerad artikel från 2014, futurist och rådgivare till Google, Ray Kurzweil, skrev "Ett barn i Afrika med en smartphone har mer intelligent tillgång till kunskap än USA: s president hade för 20 år sedan. När AI fortsätter att bli smartare kommer dess användning bara att växa. Nästan allas mentala förmåga kommer att förbättras av det inom ett decennium. Den typiska dystopiska futuristfilmen har en eller två individer eller grupper som kämpar för kontroll över 'AI '. Men det är inte så AI integreras i världen idag. AI finns inte i en eller två händer, utan i 1 miljard eller 2 miljarder händer ”.

Det är en användbar punkt. Glöm uppladdningar (Matrisen, höger?); den vanligaste drivkraften för AI finns i våra händer: smartphonen. Och den har redan demokratiserat tillgången till datorkraft som skulle vara otänkbar för ett decennium sedan. AI kommer verkligen att dra några jobb ur
marknadsföra. Men även om kommentatorer har rätt när de säger att vi kommer att behöva fler karriärer och lärare, kommer det inte att vara det enda alternativet. Nya arbetsparadigm kommer att vara öppna för fler människor än någonsin - för i en ansluten värld kan AI förändra arbetsplatsen till det bättre, för alla. Här är bara några av sätten AI redan filtrerar in i våra arbetsliv ...

Hitta arbete, hitta talang

Du kan se vem som letar efter arbete. Det är de med en nyligen uppdaterad LinkedIn-profil. Du förstår, de flesta av oss tänker bara på arbetsmarknaden när vi faktiskt jobbar på jakt. Med AI: s hjälp kan arbetssökande meddelas när lämpliga möjligheter dyker upp. och företag kommer att vara bättre rustade för att söka talanger eller bygga och upprätthålla rikare relationer med begåvade individer, långt före och efter att de faktiskt är anställda. AI hjälper också till att eliminera partiskhet och professionalisera rekryteringsprocessen.

E-handel

Amazon har en stor kohort av data till förfogande, men trots löften om datadriven marknadsföring kan inte ens den mäktiga behemoten göra mycket mer än "Du köpte en av dessa. Någon annan köpte en av dem och köpte sedan en av dessa. Så du kanske gillar en också. ” (Eller kanske har vi bara inte märkt ...) Faktum är att vi alla är medvetna (och sjuka) av retargeting, follow-me-annonser och andra reklamtekniker visar att djupt erfarenhetsmässig marknadsföring ännu inte har nått något som dess fulla potential. AI kommer förbättra inriktning, segmentering och relevans mellan enheter och tvärkanaler. Där den första generationen av internettjänster ställer obegränsad information till vårt förfogande kommer AI att göra kuratering, val och användning av informationen praktisk istället för överväldigande. Och det kommer också att sträcka sig ut i den verkliga världen, eftersom engagerade varumärken kommer att följa oss in i butiker för att ge oss en sömlös och mer relevant marknadsföringsupplevelse. 

Support

Att ta hand om kunder är allt mer utmanande, och människor är inte alltid det bästa verktyget för jobbet. Migrering online har gjort tjänsterna enklare (de flesta kunder använder mänsklig interaktion endast för undantag, där svaret inte är omedelbart uppenbart online), men det har också gjort kunderna mer krävande. Vi vill ha svar på några sekunder, inte en smärtsam konversation med en kundtjänstrepresentant fumlar genom våra kontouppgifter. Bots lär sig snabbt och kan överträffa mänskliga assistenter i vissa sammanhang; och vi kan förvänta oss en Turingliknande förmåga att sömlöst blanda AI och mänskliga insatser för att bli en del av service- och supportlandskapet.

Tillväxt

 Det finns ingen bransch som för närvarande är orörd av teknik, de flesta företag i företagsklass erkänner att de befinner sig i ett evigt tillstånd "transformation ”när teknik kolliderar för att leverera antingen nya ekonomier och möjligheter, eller glömskan att vara kvar. Teknikjättar (Google, Microsoft) försöker använda maskiner på en allt bredare uppsättning problem. Teknikens första start (Uber, Palantir) stör status quo i sina valda nischer. Och de stora industriella namnen på XNUMX-talet (GE, Johnson & Johnson) slåss alla tillbaka med in-house innovationslaboratorier att återuppliva sina egna marknadssektorer. Alla drivs av molnet, gränslös IT-infrastruktur och nästan omedelbar distribution, tack vare nya trender som container. I Software-as-a-Service-världen är det nu möjligt att köra en mjukvara på en bärbar dator i ett kafé - och vet att den kommer att köras på exakt samma sätt när den skalas upp till fem miljoner användare i molnet. Med tillgång till teknik inte längre en komplexitet, vad företag gör med den - och hur - kommer att bli källan till konkurrensfördelar och tillväxt. AI kommer att driva global räckvidd och anpassning, vilket ger relevans och meningsfullhet i morgondagens onlinetjänster. 

Resa

Resebranschen är under unikt tryck. I synnerhet innebär avbrott på tåg-, flyg- och logimarknaderna att nästan ingen betalar uteslutande på grundval av de tjänster de använder. Vi betalar snarare för nödvändighet, bekvämlighet eller till och med bara för att våra resealternativ dikteras av bränslepriserna fastställda och säkrade för flera år sedan. Dessa marknader är också fragmenterade: en flygning kommer att tillhandahållas av upp till 25 olika företag som tillhandahåller allt från planet till catering. Och ändå är resenärer i allmänhet ganska eländiga. Så allt som gör processen för att komma från A till B lättare för passagerare och mer ekonomiskt för leverantörer kommer att tas emot väl. Flygbolag driver alla sina egna appar, så det är ingen överraskning att de håller fast vid potentialen som erbjuds av chatbots - särskilt på den allestädes närvarande Facebook-plattformen. Icelandairs Messenger-bot är särskilt skicklig på att navigera i komplexiteten i att göra enskilda bokningar, och om du vill ha en verkligt oberoende syn, Unbabel-klient, Skyscanner, sätter också Facebook Messenger på jobbet. 

Hantera folk

 När HR är strategiskt är det en triumf. Ändå faller det alltför ofta in i en taktisk övning. AI kommer att höja HR genom att använda data för att koppla lagdynamik till kommersiella resultat. Istället för att anställa reaktivt för att fylla hål kommer personal inom HR att veta vilka färdigheter som krävs för att lösa problem och driva strategier. De kommer att veta vilken typ av lagstorlek och sammansättning som får bäst resultat. Och de kommer att veta hur man kan motivera varje individ att uppnå bästa resultat.

Virtuella världar

 Virtuell verklighet har olika effekter i olika sammanhang och branscher; särskilt när AI börjar påverka vad vi kan uppnå i virtuella miljöer. Till exempel inom medicin är förstärkt verklighet och robotik vana vid förbättra patientresultaten. Inom luftfarten, den första personliga flygträningssimulatorer är nu tillgängliga. Och i spelbranschen representerar virtuell verklighet helt enkelt den naturliga utvecklingen av en avstängning av misstro vi har haft i över fem decennier. För att förbättra våra färdigheter, för att optimera våra mänskliga förmågor i fältet, eller helt enkelt för att njuta av stillestånd, kommer AI att driva virtuella upplevelser som är mer uppslukande eller effektivare än själva verkligheten. 

Och allt annat

Sedan finns det applikationer av AI som är universella. Inbabel har applikationer över hela linjen, från kundengagemang till tillhandahållande av räddningstjänster. Siri, Alexa och Cortana, Apple, Amazon och Microsofts virtuella assistenter är också allestädes närvarande. Google lägger platsinformation från smartphones med information från waze, Crowdsourced Traffic-appen den köpte 2013, för otroligt detaljerad topografisk insikt. Åh, och det är tillbaka till Google för den bit AI du använder antagligen varannan minut utan att veta det: skräppostskydd.

Visst, vad vi trodde var teknikens topp i dag kommer att uppfinnas på nytt i morgon, och endast företag som är beredda att rida på förändringsvåg kommer att överleva. Men ovanstående exempel antyder några universella trender, som alla bör göra oss riktigt glada.

För det första, antingen genom robotik eller maskininlärning, kommer tekniken ut från skärmen. Vi kommer att se och känna det integrerat i våra rutiner; faktiskt, när det fungerar ordentligt, vi vana se eller känna det alls.

På samma sätt kommer tekniken att fokusera på och förbättra den mänskliga upplevelsen. Där anslutning traditionellt har gett oss information kommer det nu att ge oss upplevelser och val. Och som med all teknisk utveckling hittills, även om det alltid har funnits förlorare i ombalanseringen, kommer det också att finnas många som tas bort från ekonomisk fattigdom eller fattigdom med tillgång och får nya möjligheter. Det faktum att de första AI-advokaterna nu kommer online är ett exceptionellt exempel på denna trend i aktion; InbabelÄr avlägsnande av språkbarriärer är också möjliggörande.

Och äntligen kommer vi att kunna göra mer. Det kan innebära att man klämmer in mer på arbetsdagen; det kan också innebära att göra saker som för närvarande ligger utanför vår tänkbara kompetens. Precis som smartphonen har förvandlat oss alla till fotografer och videografer, med en AI w
ingman och en robotisk sidekick kommer vi alla att kunna överträffa våra egna förväntningar.

Unbabel påskyndar övergången mot en värld utan språkbarriärer genom att möjliggöra pålitliga, sömlösa och skalbara översättningar mellan företag och deras kunder. Ta kontakt med oss or i dag. 

Källa: https://unbabel.com/blog/ai-modern-business-productive/