Vi har oåterkalleligt skiftat in i en era där distansarbete och hybridarbete är normen. Varje organisation behöver ändra sina arbetsmetoder för att lyckas i denna nya miljö. Stora företag rör sig långsamt men är vana vid att påbörja förändringsinitiativ. Utmaningen är mycket annorlunda för små och medelstora företag (SMB), som kan vara smidigare men har mycket begränsade resurser.

Denna utmaning har förvärrats med djup ekonomisk osäkerhet. En nyligen genomförd undersökning av australiska SMB-ledare av leverantör av mjukvara för flexibelt arbete Gå avslöjade att 79 % trodde att en lågkonjunktur var sannolikt under de kommande 6 månaderna, med 70 % nervösa över tillståndet i deras verksamhet om detta skulle inträffa.

Utnyttja teknik för hybridarbete

Uppkomsten av Covid-19-pandemin visade att människor och organisationer kan anpassa sig till förändringar, om än med våld. Men att bara flytta över arbetsmöten till videosamtal resulterar inte i effektivt arbete. Det finns fortfarande en enorm möjlighet att gå över till en ny arbetsstil som avsevärt förstärker företagets prestationer och ger de anställda energi.

Särskilt i mindre organisationer som inte har råd med strukturerade förändringsprogram, tenderar arbetsmönstren att återgå till det som verkar lättast. Att sätta upp rätt plattformar är avgörande för att arbetet ska kunna ske på en plats, varhelst människor fysiskt arbetar. Detta gör det möjligt för alla att vara tydliga vad de behöver göra och hur de passar in i det arbetsflöde som driver företagets framgång.

Ju mer osäker affärsmiljön är, desto större vikt är det att ha en väletablerad flexibel teknikplattform. Molnprogramvara kan lätt anpassas till förändrade behov. Bra plattformar gör att bemanningsnivåerna lätt kan skalas upp, med specialistkompetens som tas in efter behov. Som aldrig förr kan små och medelstora företag bli mycket anpassningsbara och smidigt anpassa sig till affärsförhållandena. 

Utmaningar och möjligheter för små och medelstora företag

Mindre företag har både grundläggande fördelar och nackdelar jämfört med stora företag. I en färsk artikel om anställdas och kundupplevelser i en hybridvärld presenterade jag de kritiska faktorerna för att implementera fjärr- och hybridarbete. SMF måste särskilt fokusera på tre frågor:

Fastställande av policyer. Mindre organisationer behöver inte något liknande samma grad av styrning som stora företag. Det krävs dock ett minimum av ansträngningar för att sätta arbetspolicyer som uppfyller juridiska krav, etablera god praxis och tydligt kan kommuniceras. Känn igen den baren, gör vad som krävs och utveckla sedan helt enkelt dina policyer som du behöver.

Att behålla moralen. Små och medelstora företag börjar med en fördel eftersom alla anställda tydligt kan se hur deras arbete bidrar till framgången för verksamheten och deras kollegor. Mindre företag kanske inte har resurserna att flyga in teammedlemmar på distans för möten utanför platsen, till exempel, men de kan lätt skapa en kultur där anställda uppmuntras att hitta roliga sätt att utveckla starka relationer med sina kamrater, var de än befinner sig.

Stöd. Tekniken är den grundläggande grunden för fjärr- och hybridarbete, men det fungerar inte alltid som det ska. Stora företag har lyxen av dedikerade IT-funktioner. Mindre företag måste vara innovativa i hur de använder begränsade resurser för att göra det möjligt för sina team att vara glada och produktiva i sitt arbete.

Teknikens centrala roll i nästan allt produktivt arbete idag innebär att det är avgörande att få alla i ditt företag att uppleva det som en möjliggörare, inte en barriär.

Få tekniken att fungera för ditt team

Arbetet finns nu vart han än befinner sig. Stationära datorer, bärbara datorer, smartphones och ibland ännu mer nya enheter som VR-headset gör det möjligt för människor att skapa värde för sina arbetsgivare från kontoret, hem, kaféer, parker eller stranden som de väljer, ofta med sina egna enheter.

Tyvärr misslyckas våra fantastiska teknologier ibland, vilket skapar frustration, förlorad produktivitet och ibland avsevärt påverkar verksamheten. För att hålla en organisation igång och produktiv behöver anställda bra tekniskt stöd var de än befinner sig. Detta är viktigt inte bara för att de ska kunna fortsätta med sitt arbete, utan för att få dem att känna sig stöttade och värderade.

Natasha Rock, som leder Gås IT-stödlösningar i Asien-Stillahavsområdet, konstaterar att supportpersonal i mindre företag absolut behöver maximera sin begränsade tid för att lösa problem. För att göra detta måste de proaktivt automatisera vad de kan och implementera en central plattform för att hantera supportaktiviteter. Detta är särskilt viktigt i en osäker affärsmiljö, med tanke på ökad uppmärksamhet på produktivitet och kostnader.

Bra teknikstöd driver produktivitet och moral. Detta är uppenbart i GoTos senaste undersökning, där 46 % av de tillfrågade i undersökningen citerar att bibehålla hög arbetsmoral som avgörande för att säkra sina företag i lågkonjunktur. Det finns tre faktorer för små och medelstora företag att uppnå detta effektivt och effektivt: 

Omfamna molnet. Stora företag med äldre teknologisystem går snabbt över till molnet, men det är en process som kan ta år eller bokstavligen decennier. Mindre organisationer använder mjukvara-som-en-tjänst med precision, vilket gör att deras teammedlemmar kan arbeta sömlöst var som helst. Det gör det inte bara möjligt att använda den senaste mjukvaran, utan gör det också mycket lättare att hålla företagets system fullt fungerande. 

Implementera en plattform för support. En central supportplattform samlar allt som krävs på ett ställe. Oavsett problemet, hur förfrågan än skickas, kan de mest relevanta svaren eller resurserna användas omedelbart. Allt från datainsamling till användarguider till fjärråtkomst är tillgängligt för teammedlemmar utan att behöva växla mellan verktyg. Om det behövs måste problem enkelt eskaleras till extern supportpersonal eller hårdvarutillverkare. En integrerad plattform gör fjärr-IT-support snabbare att distribuera och effektivare för att lösa problem till fördel för alla – företag, anställda och de kunder som de stödjer.

Anta automatisering. Uppgiftsautomatisering har varit kärnan i den senaste utvecklingen av företagsteknologi. Nu med verktyg som GoTo Resolve är automatisering lätt tillgänglig för mindre företag. En mängd tekniska funktioner som att distribuera enheter, uppgradera programvara på distans eller skalning av mjukvarulicenser kan göras i stor skala. GoTo's Rock pekar på möjligheten för "självläkning" av anställdas enheter, till exempel automatisk kontroll av CPU-användning, omstart av maskiner, radering av tillfälliga filer eller installation av renare filer. Detta sparar avsevärd tid för både supportpersonal och användare.

Fjärr- och hybridarbete är inte bara en realitet, de är en enorm möjliggörare för de företag som kan anpassa sig. Mindre företag som etablerar rätt plattformar och system kan lätt göra den förändringen och ta vara på möjligheterna i en snabbt föränderlig värld.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://rossdawson.com/success-at-hybrid-work-when-youre-not-a-big-corporation/