Bortsett från patientvård finns det många stödjande backoffice-roller som håller en medicinsk praxis att fungera. En av de mest avgörande av dem är medicinsk fakturering. Och om din medicinska verksamhet är som de flesta hanterar du förmodligen fortfarande fakturering internt.

När allt kommer omkring, när det kommer till outsourcing av medicinska faktureringstjänster, är du förmodligen oroad över saker som läkare-patientsekretess, HIPAA-regler, transparens och tillsyn över din praktik.

Men har du någonsin slutat tänka på de möjliga fördelarna med att arbeta med ett professionellt utlokaliserat faktureringsföretag? Till exempel för att stötta upp ditt eget team eller ta över dina faktureringsaktiviteter helt och hållet?

I den här guiden hjälper vi dig att förstå medicinsk fakturering inifrån och ut samt den möjliga inverkan det kan ha på din verksamhet.

Vad är outsourcad medicinsk fakturering?

Outsourcing av medicinsk fakturering är precis vad det låter som. Det är att lägga ut din faktureringsaktivitet på entreprenad till en tredjepartstjänsteleverantör. Vanligtvis anlitar en läkarmottagning en sådan leverantör eftersom de inte har intern tid, resurser eller kunskap för att hantera fakturering eller att de upplever problem relaterade till effektivitet, noggrannhet eller skalbarhet när det gäller internt. medicinsk fakturering.

Outsourcad fakturering för medicinsk praxis tar många olika former och former. Nedan kommer vi att ta del av allt du behöver veta för att framgångsrikt arbeta med ett externt faktureringsföretag.

Skillnader mellan hantering av fakturering internt och outsourcing av medicinsk fakturering

Innan du bestämmer dig för om outsourcing av medicinsk fakturering är rätt steg för dig, här är några viktiga skillnader du kommer att uppleva när du hanterar det internt:

Effektivitet och noggrannhet

Tvärtemot intuitionen kommer outsourcing till ett medicinskt faktureringsföretag troligen att förbättra den övergripande funktionen av dina medicinska faktureringsaktiviteter. Detta är kärnkompetensen hos dessa typer av företag och de är finslipade maskiner för att behandla anspråk i tid med rätt programvara, utrustning, erfarenhet och personal.

Kontroll över faktureringsaktiviteter

Naturligtvis kommer du att kunna utöva mindre kontroll än om faktureringen utfördes av din interna kontorspersonal. Men det är just denna frihet att bry sig om varför många går den här vägen i första hand.

Kostnad och resurser

Att jämföra intern och extern medicinsk fakturering när det gäller kostnad är en sorts jämförelse av äpplen och apelsiner. Att ha ett internt faktureringssystem kommer med ett stort antal kostnader för din praktik i form av mjukvarulicenser, anskaffning och underhåll av hårdvara, utbildning, HR, löner, etc.

Om du däremot anlitar ett medicinskt faktureringsföretag, kommer du sannolikt bara att betala ett enda snyggt paketerbjudande. Det kanske inte alltid är billigare, beroende på dina behov, men det kommer troligen att vara enklare att förutse och beräkna dina kostnader.

Fördelarna med att lägga ut medicinsk fakturering på entreprenad

Så varför ska du lägga ut fakturering på en tredje part? Tja, du skulle bli förvånad över det breda utbudet av möjliga fördelar som finns med att arbeta med ett professionellt faktureringsföretag. Från att förbättra ditt kassaflöde till att leverera utmärkt kundservice, det har potential för allsidiga förbättringar av din interna fakturering.

Frigör tid och resurser

Även om det inte är möjligt att driva en läkarmottagning utan korrekt fakturering, är det inte din kärnverksamhetskompetens. Varje ytterligare avdelning eller disciplin du väljer att hantera internt kommer med ett stort antal strängar.

Du måste till exempel anställa och hantera fler interna anställda, ge dem de nödvändiga verktygen och resurserna och dedikerade extra resurser till HR- och lönehantering.

Allt detta kommer att distrahera från beslutsprocessen som kan börja påverka dina nyckeltal.

Förbättrat tillförlitlighetscentrerat underhåll (RM) och transparens

Det är en vanlig missuppfattning bland många metoder att outsourcing av fakturering alltid leder till brist på korrekt kommunikation, transparens och ansvarsskyldighet. Faktum är att i många fall är det tvärtom.

Vanligtvis är outsourcade medicinska faktureringsföretag bundna av strikta SLA (servicenivåavtal). De riskerar också sitt rykte genom att satsa på att kunna hjälpa till att öka din organisations framgång.

De sätter ofta en hög ribba för sig själva när det gäller mätbara mätvärden, såsom förstapasseringsbetalningar, nekningsfrekvenser, inkassokvoter. Genom regelbundna, omfattande resultatrapporter får du full insyn i dina träningsintäkter och om de når sina mål.

Minskade kostnader

Som vårdpraktik vet du att det kan vara en dyr verksamhet med snäva marginaler. Solida ekonomiska resultat är avgörande för att du ska kunna uppfylla alla dina ansvarsområden, inte bara mot din egen personal utan även när det gäller dina patienters intressen.

Om du räknar upp alla omkostnader för att driva hela din egen faktureringsavdelning kommer du att se hur priserna som faktureringsföretag tar ut faktiskt är extremt rimliga. Dessutom kommer dina kostnader sannolikt att skräddarsys exakt efter dina behov och budget.

Ett internt faktureringsteam kommer också att ådra sig oväntade utgifter när det gäller att göra affärer på daglig basis, medan outsourcing av fakturering sannolikt kommer att vara en stabil kostnad med fast kostnad.

Exakt och felfri fakturering

Faktureringsfel eller blips i din inkassoprocess kan ha en allvarlig inverkan på din intäktscykel. Outsourcade faktureringstjänster är dock välsmorda maskiner med det gäller den medicinska faktureringsprocessen. De kommer sannolikt att använda banbrytande teknik och metoder för att säkerställa att faktureringen går utan problem.

Detta kommer inte bara att hjälpa dig att generera mer intäkter, utan också säkerställa en utmärkt kundupplevelse när det gäller behandling av medicinska påståenden.

Expertrådgivning

Försäkring och medicinsk fakturering är ett komplext och invecklat område där det finstilta kan ha en enorm inverkan. Från intäktscykelhantering till tvistlösning till ständig anpassning till en ständigt föränderlig bransch, utmaningarna slutar aldrig.

En tredje part med expertis inom medicinsk fakturering kan hjälpa dig att nå framgång genom att ge dig expertråd om hela faktureringslivscykeln. Genom att lägga ut din medicinska fakturering på entreprenad får du också tillgång till en bredare pool av talang, expertis och idéer.

De kan också ge dig råd från ett opartiskt perspektiv utifrån vilket kan hjälpa dig att upptäcka och rensa bort ineffektivitet, bedöma dina faktureringsbehov eller hitta möjligheter att effektivisera.

Garanterad efterlevnad

Det kan vara en mardröm att försöka navigera i den intrikata webben av efterlevnad, särskilt på en global, gränsöverskridande skala. En erfaren medicinsk faktureringstjänst bör vara väl insatt i alla protokoll inom sjukvårdsindustrin, såsom Medicare, Medicaid och tredjepartsbetalare samt lagstiftning om datasekretess, såsom HIPAA. För att inte tala om att hålla dig uppdaterad med den ständigt föränderliga informationen och riktlinjerna.

Förbättrad kundupplevelse

Eftersom professionella medicinska faktureringstjänster inte distraheras av andra aktiviteter som faktiska medicinska metoder, blir de extremt effektiva på vad de gör. Ofta betyder detta att du faktiskt kommer att kunna behandla anspråk på ett mer lägligt sätt för dina kunder.

Det kommer inte bara att resultera i snabbare återbetalningar, utan mer exakt medicinsk fakturering med färre faktureringsfel bör också resultera i en roligare upplevelse. Och som vi alla vet är gladare kunder goda nyheter för din praktik, särskilt på lång sikt.

Skalbarhet och tillväxt

När som helst lägger troligen ett medicinskt faktureringsföretag ut sina tjänster till flera företag med extra jourpersonal. Det gör att de enkelt kan omdirigera resurser och personal mellan sig själva och andra utövare efter behov.

Så, om du är ett växande företag, kan ett utlokaliserat faktureringsteam ge en nivå av stabilitet och skydda dig från växtvärk från en annan avdelning, inklusive behovet av att kontinuerligt utöka din interna personal.

Hur man väljer rätt outsourcad medicinsk faktureringsföretag

Som vårdansvariga har du redan händerna fulla med att hantera patientflödet, rekvisitioner och se till att det dagliga som behövs för att behandla patienter tas om hand. Så du har inte extra tid eller energi att spendera på att oroa dig för vad som händer utanför ditt medicinska kontor, till exempel om ditt faktureringsföretag gör sitt jobb.

Vilka outsourcade medicinska faktureringstjänster tillhandahåller de?

Även inom området medicinsk fakturering finns det många underdiscipliner och stödjande faktureringsprocesser. Alla utlagda faktureringstjänster erbjuder inte tjänster med samma omfattning och ansvar. Vissa kan till exempel erbjuda en komplett tjänst för hantering av intäktscykeln A-till-B, medan andra kanske bara fokuserar på specifika faktureringstjänster, såsom efterlevnad av fakturering, överföring av anspråk eller prövning av anspråk.

Hur snart kan de börja behandla anspråk?

I de flesta fall är det inte så enkelt som att företaget för medicinska faktureringstjänster på entreprenad dyker upp och tar över den medicinska faktureringsprocessen från dig med ett handslag. Det kommer utan tvekan att finnas en del ledtid när de integreras med din verksamhet och förbereder sig för att ta över faktureringsprocessen.

Till exempel kanske de inte använder samma eller kompatibel programvara, eller så kanske de tränar fakturering, efterlevnad eller finansiell rapportering på ett helt annat sätt. I vilket fall som helst är det bäst att ha tålamod under denna tid för att möjliggöra en skräddarsydd lösning som inte stör din träning.

Som en allmän regel kan det ta allt från 30-60 dagar att helt gå mot att lägga ut din medicinska fakturering på entreprenad.

Personalutbildning och expertis

Denna information kan vara svårare att få tag på eftersom du måste be det medicinska faktureringsföretaget att tillhandahålla det åt dig. Det är dock viktigt att deras personal är professionellt utbildad med relevant kompetens för att outsourca medicinska faktureringstjänster. Inte bara det utan deras utbildning bör kontinuerligt uppdateras och uppdateras för att vara i linje med befintliga standarder och praxis. Åtminstone bör de också vara medvetna om HIPAA-riktlinjer och deras inverkan på medicinsk fakturering.

Hanterar de löpande kundfordringar? (AR)

AR är dina befintliga försäkringsanspråk eller medicinska faktureringsprocesser som behandlas. Beroende på ditt arrangemang kan eller kanske inte din leverantör av medicinska faktureringstjänster ta över dina AR när du anlitar dem för din outsourcing av fakturering.

Observera att om de tar över dina befintliga anspråk, kan det göra den inledande processen att gå mot outsourcad fakturering mer komplex. De kanske inte är vana vid att arbeta eller behandla anspråk på samma sätt som du, vilket kommer att kräva någon form av onboarding eller konvertering.

Om du bestämmer dig för att hantera dina egna AR, förbered dig bara på att dina interna och outsourca medicinska faktureringstjänster ska köras samtidigt i ett par månader, åtminstone.

Rapporteringsmetoder

Att förstå din outsourcing av medicinska faktureringstjänsters rapporteringsrutiner är viktigt av flera skäl. Först och främst kommer regelbundna, detaljerade rapporter hjälpa dig att hålla dig à jour med vad som händer angående dina medicinska faktureringstjänster och hur det påverkar din intäktscykelhantering.

För det andra är det viktigt för att skapa en gemensam grund när det gäller ansvar och ansvarsskyldighet mellan dig och din leverantör av faktureringsoutsourcing. Utan det blir det svårt att fastställa och bekräfta framgångsmått.

Viktiga frågor att ställa till din outsourcade medicinska faktureringsleverantör

När du först anlitar ett externt medicinskt faktureringsföretag på uppdrag av din klinik kommer du att ha många frågor. Men att fråga och få svar på följande är avgörande för att säkerställa att du får en lämplig och värdig lösning för din praktik:

Vilka faktureringsaktiviteter kommer att behöva förbli interna?

Beroende på dina behov och leverantörens möjligheter, kanske du inte kan lägga ut alla medicinska faktureringsfunktioner. Till exempel föredrar många metoder att behålla kundsupport och relationshantering internt. Så fråga din leverantör hur de kan tillgodose den unika situation som din medicinska praktik befinner sig i för ett hälsosamt förhållande.

Ger de kundsupport?

Om du kommer att behålla kontrollen över vissa faktureringsaktiviteter kan du behöva teknisk eller annan kundsupport från din tjänsteleverantör. I det här fallet vill du se till att deras tillgänglighet passar dina kontorstid och att kvaliteten på deras kundtjänst är legitim. Om du vill lägga ut hela faktureringsprocessen på entreprenad, bör du se till att de har möjlighet att erbjuda stöd till dina patienter också.

Hur kommer de att hjälpa dig att uppnå dina mål?

Bortsett från alla typiska fördelar som är förknippade med outsourcing, kan det finnas specifika mål du vill uppnå. Till exempel att minska felfrekvensen, förbättra intäkterna, förbättra upplevelsen för patienterna, specifika intäktsmål, etc. Ett faktureringsföretag måste ha en tydlig vision och färdplan för att hjälpa dig att nå dina mål.

Kommer det att påverka dina patienter på ett meningsfullt sätt?

I slutet av dagen är tillfredsställelsen och välbefinnandet för dina patienter det viktigaste. Om det kommer att ske förändringar som påverkar ersättningen och skadeprocessen för dina patienter måste du vara uppmärksam så att du tydligt kan kommunicera detta till dem. Detta kommer att hjälpa till att undvika missförstånd mellan patienter och din praktik och möjliggöra en smidigare övergång.

Slutsats

I sig själv är medicinsk fakturering ett komplext och heltidsjobb. Om du vill spendera mer tid på att ta hand om behoven hos din klinik och patientvård, kan det vara dags att minska fettet och lägga ut dina medicinska faktureringsbehov. När allt kommer omkring har de som är verksamma inom hälso- och sjukvårdsbranschen mycket mer akuta bekymmer, såsom deras patienters hälsa och välbefinnande.

Lyckligtvis kan din praktik dra nytta av outsourcing på en mängd olika sätt, beroende på dina prioriteringar och behov. Alla metoder är inte lika, och din faktureringslösning bör tillgodoses för att hjälpa till att uppnå dina mål och presentera en enad vårdpraxis för omvärlden.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Minting the Future med Adryenn Ashley. Tillgång här.
• Köp och sälj aktier i PRE-IPO-företag med PREIPO®. Tillgång här.
• Källa: https://www.wpcity.com/a-complete-guide-to-outsource-medical-billing-services/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=a-complete-guide-to-outsource-medical-billing-services