I näringslivet finns det många former av marknadsföring som företag kan genomföra för att uppmuntra kunder att köpa. Beteendemarknadsföring är en robust metod för att samla in data för att segmentera och målgrupp.

Beteendemarknadsföring kan också hjälpa till att förhindra att konsumenter översvämmas av oönskade eller orelaterade annonser. Med denna typ av marknadsföring fokuserar företag på individuella engagemangsmönster för att identifiera sina kunders specifika behov.

I det här inlägget får du lära dig vad beteendebaserad marknadsföring är, dess fördelar och exempel på hur företag idag använder strategin idag.

Innehållsförteckning

Denna data samlas in genom webbanalys, cookies, sökhistorik och andra insikter.

Genom att finsegmentera målgrupper baserat på specifika beteenden eller användarprofiler kan organisationer tillhandahålla relevant innehåll och erbjudanden snarare än att skicka allmänna budskap.

Typer av beteendemarknadsföring

När det kommer till beteendebaserad marknadsföring finns det många strategier som ett företag kan implementera.

Även om vissa taktiker är effektiva, kan många kombineras för att skapa en robust beteendemässig marknadsföringsplan. Låt oss titta på några av de mest populära typerna av taktik.

Produktförslag

Image Source

Alla har sett det hända när du handlar online: Du går till kassan, och ett fönster dyker upp med artiklar som ofta köps med det som finns i din varukorg. Denna föreslagna försäljningsteknik är ett utmärkt sätt att engagera potentiella kunder i korsförsäljning eller merförsäljning.

Och den här taktiken är otroligt effektiv. Korsförsäljning och kategoripenetrationstekniker som produktförslag kan öka försäljningen med 20 % och vinsten med 30 %, enligt McKinsey & Company.

Produktförslag faller inom beteendemarknadsföring eftersom en åtgärd (att lägga något i en kundvagn) leder till riktade säljförslag.

Ommarknadsföring

Image Source

För företag som använder Google och Facebook för sina marknadsföringsinsatser kan strategier för remarketing och retargeting vara ett unikt sätt att driva försäljning.

Remarketingstrategier fokuserar på att ta sidor eller produkter som en kund har tittat på och visa dem igen när den potentiella köparen har lämnat webbplatsen. Denna ytterligare möjlighet för konsumenter att se dina produkter igen kan hjälpa till att driva trafik till din webbplats eller konvertera produktförsäljning.

Låt oss säga att du besöker Asian Art Museums webbplats för att planera för din nästa San Francisco-resa.

Några minuter senare ser du en annons för museet när du scrollar på Facebook. Annonsen du får på Facebook är baserad på ett tidigare beteende (att besöka en webbplats). Det är remarketing i aktion.

E-postmarknadsföring

Image Source

Många organisationer använder för närvarande e-postmarknadsföring som en del av sin marknadsföringsstrategi, men få utnyttjar kraften i beteendesegmentering. Ett utmärkt exempel på en e-postmarknadsföringsstrategi för beteendesegmentering är övergivna kundvagns-e-postmeddelanden.

Genom att rikta in sig på kunder som för närvarande har varor i sin kundvagn under en längre period kan ditt team skicka innehåll och e-postmeddelanden specifikt för dessa produkter eller kategorier.

I slutändan skapar detta en mer personlig upplevelse för konsumenten.

Demografisk inriktning

Av alla beteendebaserade marknadsföringstaktiker är demografisk inriktning en av de mest använda i hela affärsvärlden. I slutändan använder organisationer kriterier som ålder, geografisk plats, utbildningsnivå och till och med kön för att skapa en bild av en användare.

Företag börjar till och med titta på andra kriterier, till exempel webbplatsen du besöker, för att hjälpa till att bygga en bättre vision om vilken typ av produkter du kan vara intresserad av.

Marketing Automation

Data är värdefullt för marknadsförare, och när företag bygger ut enorma informationscacher kan de bli bättre på att generera och tillhandahålla relevant innehåll till konsumenter.

Med marknadsföringsautomation och maskininlärningsteknik kan företag utnyttja sina databaser för att förutsäga konsumentbeteende även månader i förväg.

Datainsamling är dock en komplicerad och nyanserad fråga, och online integritet blir allt viktigare i takt med att verktyg för att lyssna på publiken blir mer avancerade.

Beteendebaserad marknadsföringssegmentering

En viktig aspekt av beteendemarknadsföringsmetoden är att tunt segmentera målgrupper. Behavioral segmentering kan bestämmas olika beroende på din organisations marknadsföringsmål och idealmarknad.

Det finns dock några vanliga sätt att företag delar upp marknader, inklusive:

• Köpbeteende
• Kund lojalitet
• Sökte förmåner
• Kundresestadiet
• Engagemangsnivå
• Tillfälle
• Användning

1. Spritbyte

Effektiv segmenterad e-postmarknadsföring är inte alltid seriöst. Ta bara en titt på detta övergivna kundvagns-e-postmeddelande från Spritbyte. Mejlet har en skämtsamt ton då det listar fördelarna med att köpa en flaska whisky.

Faktum är att genom att tillhandahålla roliga och lekfulla skäl till varför en potentiell kund bör överväga att registrera sig för Whisky Loot Box, kommer de sannolikt att få engagemang från dem som var på webbplatsen men inte slutförde köpet.

2. Dyson

Känd för sitt otroliga utbud av dammsugare och sopmaskiner, Dyson har gjort ett bra jobb med att använda beteendebaserad marknadsföring. I bilden ovan kan du se ett exempel på en av deras övergivna kundvagns-e-postmeddelanden.

Genom att ge en sammanfattning av varorna som en shoppare tänkte köpa och göra det enkelt för dem att återvända till köpskärmen, kan Dyson återta förlorad försäljning innan de är borta för gott.

3. Nike

Nike har länge setts som ledande inom marknadsföringsområdet. De flesta känner till företagets kreativa användning av reklamkampanjer med idrottare för att inspirera miljontals barn och vuxna att gå upp och vara aktiva.

Men Nike har också byggt ut en otrolig digital marknadsföringsstrategi.

Remarketingannonsen ovan verkar enkel men kan vara ett kraftfullt verktyg för att få potentiella köpare att köpa skor tillbaka till Nikes webbplats.

4. trivago

I dagens tid är det vanligt att konsumenter besöker ett företags webbplats flera gånger innan de bestämmer sig för att köpa. Den här trenden gäller särskilt för företag som fokuserar på resor och transporter – vilket är anledningen till att remarketingannonser är viktiga.

Många besöker Trivagos hemsida för att leta upp semesterdestinationer, men de flesta köper inte ofta första gången de tittar på en plats.

Så för att säkerställa att företaget förblir top of mind använder Trivago remarketingannonser på Facebook och Google för att visa upp nya uppdaterade erbjudanden för hotell på platser som en kund tidigare sökte.

5. amason

Image Source

Amazon har tagit marknaden i ett hörn med effektiv suggestiv reklam. På hela webbplatsen kommer du att se annonser och sektioner som rekommenderar produkter baserat på varor du har köpt tidigare, tittat på eller har legat i din kundvagn.

Du kan också se vad tidigare köpare har köpt som ett komplement till varan i din varukorg.

Genom att skapa denna nivå av personalisering har Amazon konverterat människor från att köpa en vara till att göra det mesta av sina shopping via online-återförsäljaren.

Beteendemarknadsföringsstatistik

Letar du efter fler bevis på kraften i beteendebaserad marknadsföring? Denna statistik visar den växande populariteten och fördelarna med beteendebaserad marknadsföring.

• Organisationer som utnyttjar data om konsumentbeteende för att generera insikter överträffar sina konkurrenter med 85 % i försäljningsökning, enligt Microsoft.

• 92 % av konsumenterna håller med det är viktigt att varje interaktion de har med ett varumärke är utmärkt, när eller var de än händer i beslutet att köpa från ett varumärke eller en återförsäljare.

• 49% av kunderna säger de kommer sannolikt att bli återkommande köpare efter en personlig shoppingupplevelse med ett detaljhandelsvarumärke, enligt Segments 2022 State of Personalization-rapport.
• Segment rapporterar också 47 % av företagen anpassar kommunikationen baserat på beteende i realtid.

Image Source

• Företag som växer snabbare driva 40 % mer av sina intäkter från personalisering än sina motsvarigheter, enligt 2021 års forskning från McKinsey & Company.

Implementera beteendemarknadsföring

Dina kunder förväntar sig en personlig upplevelse. Beteendemarknadsföring är ett sätt att nå dit. När du börjar din resa, kom ihåg vikten av transparens.

Kunder bör veta vilken data som samlas in och vad ditt varumärke använder den till. Med dessa överväganden i åtanke kommer du att vara på god väg att bygga en effektiv beteendebaserad marknadsföringsstrategi.

Redaktörens anmärkning: Det här inlägget publicerades ursprungligen i augusti 2019 och har uppdaterats för att bli heltäckande.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-behavioral-marketing