Av Vishnu Patankar, Krakens tekniska chef
Crypto är unikt lämpad för att använda AI
Vår bransch är känd för sin volatilitet och 24/7/365 dynamik. Som alla som har arbetat med krypto vet leder tjuren snabbt till ett enormt tryck på de flesta kärnfunktioner, såsom kontoregistreringar, kundsvar och tokenlistor.
I dessa situationer saknar rekryteringsprocesser ofta långt ifrån att fylla lediga platser. Dels för att andra kryptoföretag försöker anställa samma personer samtidigt, men också för att nyanställningar kan ta flera månader för att avtjäna uppsägningstider och bli helt bekanta med sina nya roller och ansvarsområden.
I slutändan fyller den traditionella anställningsmodellen inte roller för de mest arbetsintensiva uppgifterna när de behövs som mest, och detta kan resultera i hög omsättningshastighet och ökade driftskostnader. I ett starttungt utrymme som krypto är det inte alltid möjligt att behålla alla dessa funktioner i stor skala, internt, och det hindrar ofta företag från att kunna växa och anpassa sig där de behöver.
Företagsledare måste göra kompromisser som kan leda till efterföljande misslyckanden - eller få dem att överhyra i bullrun och sedan tvingas göra betydande uppsägningar när björnen kommer tillbaka.
AI erbjuder en övertygande lösning på dessa skalbarhetsutmaningar. Genom att automatisera repetitiva uppgifter som att svara på vanliga frågor, genomföra dokumentgranskningar eller hjälpa till med inledande rekryteringsinsatser, minimerar AI mänskliga fel och underlättar snabb skalbarhet.
Kraken är i frontlinjen av AI-adoption
Vi integrerade AI i klientengagemangsverksamheten i slutet av förra året, vilket ledde till en 30%-ig ökning av effektiviteten eftersom klientfrågor åtgärdades snabbare än någonsin tidigare, tillsammans med höga CSAT-poäng.
Utan tidsfördröjningen i en traditionell anställningsprocess kan kryptoföretag snabbt distribuera nya AI-assistenter för att hantera en ökning av kundernas efterfrågan och anpassa kapaciteten för att möta marknadens efterfrågan med lätthet.
AI utmärker sig i efterlevnad, hantering av initiala KYC-kontroller och övervakning av plattformsaktivitet. Dess förmåga att kontinuerligt analysera stora datamängder innebär att den kan upptäcka misstänkta aktiviteter och varna relevanta team omedelbart. Detta hjälper kryptoföretag att bättre slå ut olaglig aktivitet och göra kryptoekosystemet säkrare för marknadsaktörer.
Produktdesign innefattar undersökningar av användarupplevelser (UXR). UXR AI-assistenter kan sömlöst genomföra och sammanfatta intervjuer, känslor och nyckelteman, påskynda produktutvecklingens livscykel - snabbt införliva lösningar för kundernas behov i produkten.
Innovation eliminerar inte mänskliga jobb, den skapar dem
Men hur är det med människorna? Integrationen av AI innebär inte slutet för mänskliga roller, men det förändrar dem. Anställda går redan över till roller som AI-modelltränare. AI kan utnyttja databaser för att svara på klientfrågor och rekommendera innehåll, men det är den mänskliga expertisen i att skapa och underhålla dessa databaser som säkerställer informationens riktighet och relevans. På så sätt kompletterar AI och människor varandra.
Tillkomsten av banbrytande teknologier – elektricitet, bilar, internet – har historiskt sett mötts med skepsis. AI är inte annorlunda: vissa oroar sig för att den kommer att ersätta den mänskliga arbetskraften eftersom den uppvisar mänskligt beteende. Men den AI som de flesta av oss använder idag – som språkbehandlingsmodeller som GPT – är mer som avancerade versioner av en smartphones suggestiva textfunktioner än de är en mänsklig hjärna.
Under överskådlig framtid handlar det om att omfamna AI inte om att ersätta mänsklig intelligens, det handlar om att utöka den. AI gör det möjligt för kryptoföretag att utveckla effektiva verksamheter som snabbt anpassar sig till marknadsförändringar, vilket frigör mänskliga resurser för roller som stödjer innovation. Vilket påskyndar utvecklingen och adoptionen av nya kryptoapplikationer. Som kan skapa nya jobb.
AI konkurrerar inte med människor, det förstärker ansträngningar och ökar produktiviteten. AI gör kryptoföretag mer effektiva och skalbara, vilket i slutändan skapar nya karriärmöjligheter för människor.
Dessa material är endast för allmänna informationssyften och är inte investeringsråd eller en rekommendation eller uppmaning att köpa, sälja, satsa eller inneha någon kryptotillgång eller att engagera sig i någon specifik handelsstrategi. Kraken fungerar inte och kommer inte att arbeta för att höja eller sänka priset på någon särskild kryptotillgång som den gör tillgänglig. Vissa kryptoprodukter och marknader är oreglerade, och du kanske inte är skyddad av statliga ersättningar och/eller lagstadgade skyddssystem. Den oförutsägbara karaktären hos kryptotillgångsmarknaderna kan leda till förlust av medel. Skatt kan betalas på vilken avkastning som helst och/eller på varje ökning av värdet på dina kryptotillgångar och du bör söka oberoende råd om din skatteposition. Geografiska begränsningar kan gälla.
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://blog.kraken.com/crypto-education/artificial-intelligence-is-a-game-changer-for-crypto
