Märka: lättare
Penske Truck Rentals militära callcenter driver specialiserade familjeflyttningar
Sedan han var fyra år gammal visste Joe Dezotell att han ville växa upp för att bli soldat och tjäna sitt land.
Nu hjälper den pensionerade amerikanska arméns veteran militärfamiljer att navigera i utmaningarna med militära flyttningar som hyresstödsamordnare med Penske Truck Rentals specialiserade Militärt callcenter.
Callcentret skapades 2014 och är bemannat av medarbetare som förstår utmaningarna med militära flyttningar, vilket hjälper dem att minska stressen för militärfamiljer.
"Det är ett specialiserat team av Penske-medarbetare som alla har en direkt koppling till militären från antingen sin egen tjänst eller en direkt familjemedlems tjänst," sa Dezotell. "Du har någon som förstår dina behov och kan hjälpa till att relatera till dig bättre för att se till att detta går så felfritt som möjligt."
Tusentals militärfamiljer flyttar varje år antingen genom en regeringsarrangerad flytt, där en entreprenör packar och skickar sina föremål, eller genom en Personal Procured Move (PPM) – tidigare känd som en DITY eller gör-det-själv-flytt.
För familjer som väljer en PPM-flytt – där kunden ordnar att hyra en lastbil för att flytta sina föremål – kan Penskes militära callcenter-team hjälpa till.
"Våra medarbetare förstår de speciella behov som följer med ett militärt drag så långt som hur man väger fordonet, lastar det och lossar det, och behovet av att spara alla sina kvitton för deras återbetalningar från regeringen," sa Dezotell. "Oavsett om det är någon som gör sitt första PPM-drag eller sitt åttonde eller nionde, så är vi där för att vägleda dem."
Den vägledningen inkluderar att hjälpa militärfamiljer genom känslorna av att säga adjö till familj och vänner och bege sig till en ny destination med okända omgivningar. "Du måste förstå känslorna som följer med det. Det kan vara oroande för familjen," sa Dezotell.
En militär flytt – precis som andra hushållsflyttningar – ger viktig familjetid som kan användas till aktiviteter, inklusive sightseeing längs resan.
"Vi försökte alltid göra det till ett äventyr när vi flyttade," sa Dezotell. "Vi skulle försöka se något som vi normalt inte skulle ha möjlighet att se."
När de väl anländer till destinationen bör militärfamiljer – särskilt som anländer på militära installationer – förbereda sig på att få ett varmt välkomnande och många hjälpande händer.
"Lastningen och lossningen tenderar att vara lättare för militära medlemmar, särskilt om de är på basen. Varje gång vi flyttade till basen, även om grannarna inte visste vilka vi var, backade vi den lastbilen och alla kom ut och hjälp," sa Dezotell.
Penske är en stolt supporter av militären, både aktiv tjänst, reserver och veteraner.
Penske Truck Rental, en division av Penske Truck Leasing, gick med Paralyzed Veterans för åtta år sedan för att skapa kampanjen #OneWay4PVA, som uppmuntrar hyrkunder att donera 1 USD till Paralyzed Veterans Mission: ABLE-kampanjen.
Penske-medarbetare arbetar regelbundet som volontärer för organisationer som stödjer och hedrar våra trupper och veteraner, som Paul R. Gordon Veteran Social Center i Berks County i Reading, Pennsylvania.
Dessutom erbjuder Penske rabatter på lastbilsuthyrning för aktiva militära medlemmar och veteraner vid bokning av enkelriktade lastbilsuthyrningar online.
Om du är i militären och behöver hjälp med en flytt, ring Penskes militära callcenter på 1-844-4TROOPS (1-844-487-6677).
Av Bernie Mixon
Senaste intelligens
