Efter Kansas City Chiefs seger över Vince Lombardi och den officiella rapporten från Super Bowl sportspel intäkter i Nevada kommit fram till ungefär $ 153.2 miljoner, exakt två dagar senare, sportspeloperatör William Hill USA var fortfarande utanför nätet i Nevada på grund av systemfel mot slutet av andra kvartalet av Super Bowl LVII.

Konsekvenserna av detta oplanerade systemfel var enorma, eftersom ett stort antal spelarna lämnades utanför under årets största sportspelsevenemang.

Däremot Caesars släppte ett officiellt uttalande förklarar orsaken och ber om ursäkt till spelare.

Jobbar hårt för att lösa problemet:

Två timmar efter att söndagens Super Bowl officiellt började, tog William Hill US upp frågan för första gången på Twitter: "Vi är medvetna om ett problem som påverkar användare i NV. Vårt team undersöker detta, och vi hoppas få en lösning så snart som möjligt. Vi kommer att tillhandahålla alla uppdateringar här när de blir tillgängliga."

Efter den första tweeten var nästa efter att Chiefs vann mot Eagles med 38-35, som löd: "Vi håller för närvarande på att avgöra alla Super Bowl-satsningar. Vi uppskattar ditt tålamod."

Problemet är fortfarande inte löst:

Sedan, på måndagen, William Hill, ägs och drivs av Caesars Entertainment och baserad i London, UK, twittrade följande att "Företaget arbetar hårt för att lösa detta problem och söker för närvarande förståelse från sina kunder."

Spelare som placerade vinnande spel online innan systemavbrottet väntade dock fortfarande på att få betalt på tisdagen. Tyvärr kunde spelarna som ville satsa under hela spelet inte satsa efter systemfelet.

I detta avseende, i ett e-postmeddelande på måndagen, sa Kirk Hendrick, styrelseordförande för Nevada Gaming Control Board: "Byrån var medveten om problemet och agenter från verkställighets- och teknikavdelningarna undersökte."

Orsaken till problemet har identifierats:

En taleskvinna för Caesars erbjöd ett långt uttalande från William Hill US på tisdagen, där det stod "Företaget ber om ursäkt för felet som kraschade både mobilappar och detaljhandelsspel som drivs av William Hill Nevada.

"Teamet har arbetat offensivt för att få plattformen tillbaka till full funktionalitet så snabbt som möjligt. Vi har hittat orsaken till systemfelet och arbetar nu igenom lösningen med alla våra tillgängliga resurser. Tyvärr, som kan inträffa när man hanterar ett komplext datasystem i realtid, har detta tagit längre tid än vi hade hoppats eller förväntat oss.

"Caesars Sportsbook av William Hill och William Hill Nevadas detaljhandelssportböcker var i drift från tisdagsmorgonen, och vi är fokuserade på att lösa och återställa apparna.

"Medan vi rör oss så snabbt som möjligt, gör vi det också med stor försiktighet för att säkerställa att vi inte förvärrar eller upprepar problemet och att när vi tar upp plattformen igen så stannar den uppe. Vi har varit i regelbunden kontakt med våra intressenter och våra partners när vi arbetar mot en lösning.

"Vi har också utvecklat och långsamt implementerat en ny sportspelplattform i hela landet och plattformen presterade bra i andra stater. Med Nevada som vår längst innevarande delstat är det viktigt att vår nya plattform är stridstestad. Vi ser fram emot att ta den till Nevada så snart som möjligt.”

Endast William Hill Nevada-filialen påverkades av systemfelet:

William Hill Nevada-filialen äger detaljhandeln makers, satsningskiosker och mobila sportsbooks anslutna till mer än 100 kasinon över hela världen US och alla påverkades av systemfelet förutom detaljhandels- och mobilspelsverksamheten för sport som drivs av Caesars Sportsbook plattformen.

Företagets dotterbolag i andra delstater i USA fortsatte dock att fungera som vanligt.

Handla om:

William Hill Nevada är en del av Caesars Digital Division tillsammans med Caesars Sportsbook, företagets främsta operatör för sportspel, en av de fyra främsta operatörerna för sportspel i USA, med verksamhet i 4 stater och Washington, DC

År 2021 köpte Caesars Storbritannien-baserade William Hill för 3.7 miljarder dollar. Efter ett år sålde man Hills europeiska dotterbolag till 888 Holdings för 2.6 miljarder dollar.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://news.worldcasinodirectory.com/caesars-apologizes-after-system-failure-at-william-hill-shuts-down-super-bowl-betting-107591