Så vi har förmodligen täckt HubSpot mer än någon annan SaaS- och molnledare i den här 5 intressanta Learnings-serien, men det finns en bra anledning till det: För det första är HubSpot mycket som de flesta av oss. Den säljer försäljning, marknadsföring, support och fler verktyg. Och för det andra använder så många av oss HubSpot. Majoriteten av SaaStr-gemenskapen använder HubSpot! Så det är väldigt … påtagligt.
Och trots den övergripande makromotvinden, som HubSpot inte har varit immun från, har det fortfarande gått på en tår. Den har ett marknadsvärde på 32 miljarder dollar (!), tillväxten är fortfarande stark på 24 %, och den blir nu väldigt, väldigt lönsam.
Så HubSpot gör det lika bra som det någonsin har gjort. Men nu gör den det annorlunda.
5 intressanta lärdomar:
#1. Nya kunder växer fortfarande med 23 % per år, även med 200,000 2.4+ kunder och XNUMX miljarder USD i ARR.
För mig är detta bara det imponerande måttet av alla. Så många SaaS-företag har bara slut på nya kunder med $100 miljoner ARR eller så. Antalet nya kunder saktar ner till tonåren, eller ännu lägre. Men HubSpot har hittat ett sätt. Att gå med flera produkter har hjälpt. Mycket har hjälpt. Men viktigast av allt, de har hittat ett sätt att fortsätta stänga fler och fler små och medelstora företag, särskilt större små och medelstora företag. De har nu 205,000 23 kunder och ökar fortfarande antalet nya kunder med XNUMX % per år!
#2. Intäktstillväxten har bara ökat med 24 %. NRR sannolikt ner till runt 100 %.
HubSpots intäktstillväxt på 24% (21% i konstant valuta) är i princip lika med nettoantalet nya kunder. Så det är troligt att NRR har sjunkit till runt 100%, ned från 110%+ för några år sedan och 104 % vid 2 miljarder USD i ARR. Så även om HubSpot sliter, är den inte immun mot makroeffekter. Kunder skär ner på inkrementella utgifter, och HubSpots försäljning till små och medelstora företag måste fungera för att hålla NRR även på 100 % i dagens miljö.
#3. ACV Basically Flat på $11,365 XNUMX
Detta är sannolikt en "makro"-påverkan också delvis - såväl som det faktum att HubSpot fortsätter att investera i sina mindre startkunder. Trots höjda priser och sålt fler produkter ligger HubSpot ACV i princip oförändrat på $11,365 XNUMX. Det är uppenbart att även små och medelstora företag arbetar för att dämpa utgifterna, även när leverantörer ökar priserna. Så prishöjningar leder inte alltid automatiskt till en ACV/ARPU-bula.
#4. Raket till nästan 20 % icke-GAAP rörelsevinst
Som nästan alla offentliga SaaS- och molnledare. HubSpot har blivit mycket, mycket effektivare de senaste 18 månaderna. Det har fördubblat sina rörelsemarginaler från ~10% till 17% på bara ett år.
#5. 7,770 310,000 anställda. Så cirka XNUMX XNUMX USD i intäkter per anställd
Som en del av denna effektivitetssträvan är det också här de flesta SaaS- och molnledare finns idag, med $300,000 400,000+ i intäkter per anställd och på väg mot $XNUMX XNUMX.
Och några andra intressanta lärdomar:
#6. 60 % av dess pro- och företagskunder använder 2 eller fler HubSpot-produkter
HubSpot har slutat dela upp sina intäkter per produkt, men att gå med flera produkter är nyckeln till deras tillväxt i skala, med deras försäljnings-/CRM-produkt den främsta drivkraften för tillväxt. Nu använder 1 % av deras Pro- och Enterprise-kunder 60 eller fler produkter.
#7. Gross retention i "The High 80s"
Så medan NRR är nere på cirka 100 %, lämnar kunderna inte. GRR är mer konsekvent. De köper helt enkelt inte lika mycket mer i dagens makro.
#8. Förväntar sig att Clearbit ska lägga till 1% till intäktstillväxt
Varje "bit" hjälper, men Clearbit-förvärvet i sig är inte utformat för att dramatiskt öka intäktsökningen.
#9. Partners bidrar fortfarande med 40 % av NRR
Detta är nyckeln till HubSpots (och Shopify) tillväxt. 40 % av deras intäkter kommer från byråer, partners och andra som använder HubSpot för småföretag. Och du då?
Ganska episkt.
Just nu har HubSpot hela paketet: stark, effektiv tillväxt i skala, tillsammans med imponerande tillväxt av nya kunder.
Men det har inte varit lätt. Makroeffekter har drabbat NRR och lagt locket på ACV-expansion. HubSpot har bara fått jobba ännu hårdare för att övervinna dessa motvindar.
Och en av våra många fantastiska djupdykningar med HubSpots grundare här:
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-hubspot-at-2-4-billion-in-arr/
