Развивающийся мир технологий стал сумасшедшим годом больших ставок и странных поворотов, в котором доминировал неугасимый энтузиазм в отношении искусственного интеллекта. Как ...
На протяжении более 175 лет издатель Springer Nature поддерживает мировое академическое сообщество, способствуя созданию и потреблению высококачественных...
Как многоязычный предприниматель, я всегда был очарован идеей достижения всеобщего понимания. Если это звучит несколько высокопарно и двусмысленно, пусть...
Logitech, ведущий мировой производитель ПК и мобильных аксессуаров, имеет более 7,000 сотрудников для распространения продукции в более чем 100 странах. Так когда...
Когда Дэниел Муни присоединился к лондонской финтех-компании GoCardless в качестве директора по работе с клиентами, перед ним стояла четкая задача: помочь команде обслуживания клиентов размером с стартап...
Непредсказуемость — лучшее слово для 2020 года. Несмотря на то, что глобальная пандемия затронула целые организации, операции по обслуживанию клиентов часто ощущали...
