Amazon Lex предоставляет расширенные возможности диалогового искусственного интеллекта (ИИ), позволяющие обеспечить поддержку самообслуживания в контакт-центре вашей организации. С помощью Amazon Lex вы можете реализовать...
Анализ звонков и контроль качества взаимодействия являются одними из основных составляющих работы любого колл-центра, независимо от того, продажи ли это...
Из-за финансового кризиса, связанного с пандемией, у вас возникли проблемы с ипотекой? Штат, возможно, сможет помочь, но ненадолго. Калифорнийская ипотека...
На семинаре в среду на прошлой неделе мы вернулись к одной из наших самых востребованных сессий: AMA (Спроси меня что-нибудь) с основателем SaaStr и...
TechSee, мировой лидер в области автоматизации CX на основе визуального искусственного интеллекта, объявила о работе с новым улучшенным агентом Amazon Connect от Amazon Web Service (AWS).
TechSee, мировой лидер в области автоматизации CX на основе визуального искусственного интеллекта, объявила о работе с новым улучшенным агентом Amazon Connect от Amazon Web Service (AWS).
На множество исходящих писем я отвечаю с вопросами: «Хорошо, но как ваше приложение действительно может решить мою проблему?» «Хорошо, но что оно на самом деле...
НЬЮ-ЙОРК – (BUSINESS WIRE) – $CXM #CX – Sprinklr (NYSE: CXM), унифицированная платформа управления опытом клиентов (Unified-CXM) для современных предприятий, сегодня объявила о стратегическом партнерстве с ведущим...
Развитие искусственного интеллекта (ИИ) создало возможности для улучшения качества обслуживания клиентов в контакт-центрах. Технологии машинного обучения (ML) постоянно...
Эффективные варианты самообслуживания становятся все более важными для контакт-центров, но их правильная реализация представляет собой уникальные проблемы. ...
