Eu estava navegando pela página “For You” no TikTok quando algo chamou minha atenção – um TikTok da marca de roupas Foxblood exibindo uma capa de malha preta e esvoaçante.

Na verdade, eu estava procurando por uma capa e, embora essa peça de roupa não servisse perfeitamente, eu ainda a usaria.

Intrigado, cliquei no link da loja, que me levou à descrição do produto no aplicativo.

O TikTok tornou mais fácil para mim verificar o produto e adicioná-lo ao meu carrinho. Também vi instantaneamente sugestões de mais produtos da loja e uma opção de chat onde poderia fazer perguntas à empresa. Enquanto eu não fazia a compra, o TikTok colocou essa marca (e essa capa) no meu radar.

Por que varejistas e empreendedores deveriam se preocupar?

Com o 1 bilhões de usuários, o TikTok oferece inúmeras oportunidades para apresentar seus produtos ao seu público-alvo. De acordo com Relatório de marketing de mídia social da HubSpot, os profissionais de marketing de mídia social que já usam o TikTok planejavam dobrar seu investimento em 2023 – mais do que os profissionais de marketing de qualquer outra plataforma. “53% deles aumentarão seus investimentos em marketing no TikTok em 2023 e outros 36% continuarão investindo o mesmo valor.”

A TikTok Shop é relativamente nova, lançada em setembro de 2023, mas possui grande potencial para marcas. Abaixo vamos mergulhar em:

O que é a Loja TikTok

TikTok Shop é um recurso de comércio eletrônico da plataforma TikTok que permite aos vendedores exibir e vender produtos. A TikTok Shop oferece vídeo in-feed e compras ao vivo, vitrine de produtos, um programa de afiliados e publicidade.

Recursos da loja TikTop

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1. Vídeo In-Feed e compras AO VIVO: Os clientes podem comprar produtos marcados diretamente em vídeos e feeds AO VIVO em seu feed For You.

2. Vitrine do produto: Com esse recurso, você pode criar coleções de produtos personalizadas em seu perfil para tornar mais fácil para os clientes encontrarem e comprarem o que procuram com blocos de produtos organizados e avaliações úteis.

3. Guia Loja: Esta guia do aplicativo permite que os clientes pesquisem e descubram promoções, obtenham recomendações e gerenciem seus pedidos, tudo em um só lugar conveniente. Depois que sua loja for criada, os clientes poderão encontrar seus produtos exibidos aqui, bem como produtos de outras empresas que os algoritmos do TikTok podem direcionar para eles.

4. Programa de afiliados do TikTok: Quer aproveitar criadores ou influenciadores, mas não sabe por onde começar? As marcas podem aproveitar os planos de afiliados do TikTok para se conectar e monetizar vídeos de criadores do TikTok ou transmissões ao vivo que mencionem seu produto ou marca. Dependendo do plano, os criadores geralmente recebem algum nível de comissão pela comercialização de um produto, serviço ou loja TikTok (que também pode ser vinculado diretamente ao seu conteúdo).

5. Anúncios de loja: Os vendedores podem promover suas Lojas TikTok com os novos Anúncios de Loja TikTok, oferecendo mais oportunidades para os clientes descobrirem e fazerem compras diretamente no TikTok.

6. Cumprido pelo TikTok: Os comerciantes agora podem se concentrar em seus produtos enquanto a TikTok cuida da logística. A TikTok Shop armazena, seleciona, embala e envia os produtos dos vendedores aos seus clientes, proporcionando uma experiência de compra perfeita.

7. Check-out seguro: Sinta-se confiante durante o processo de finalização da compra com as plataformas de pagamento de terceiros confiáveis ​​da TikTok. As transações são rápidas, tranquilas e seguras, e todos os dados dos usuários dos EUA são armazenados e gerenciados pelo USDS nos EUA para proteção adicional.

Como iniciar uma loja TikTok

Configurar uma Loja TikTok envolve várias etapas. Para montar sua loja no TikTok, você precisa atender ao requisito de ter pelo menos 1,000 seguidores. Se fizer isso, vá para o TikTok Seller Center.

Crie e verifique sua loja

1. Crie uma loja no TikTok Seller Center

Acesse o TikTok Seller Center do seu país/região específico. Cadastre-se com uma conta TikTok ou número de telefone e e-mail. Quando terminar, configure o endereço de depósito/retirada e o endereço de devolução da sua loja.

2. Verifique seus documentos.

Clique em Verificar Documentos no TikTok Seller Center. Carregue os documentos necessários com base no seu tipo de negócio: corporação ou empresa individual. Aqui, você inserirá o nome da sua loja.

3. Vincule sua conta bancária.

Clique em “vincular conta bancária” no TikTok Seller Center. Insira os dados necessários para vincular sua conta bancária à sua loja.

Adicionando produtos à sua loja

4. Acesse a Central do Vendedor TikTok.

Depois de configurar sua loja no TikTok, é hora de adicionar seus produtos para começar a vender. Siga esses passos:

Faça login em sua conta do TikTok Seller Center usando suas credenciais.

5. Navegue até Gerenciamento de Produtos.

No painel do Seller Center, encontre a seção ou guia “Gerenciamento de produtos”.

6. Clique em Adicionar Produtos.

Procure a opção de adicionar produtos e clique nela. Isso abrirá a página de criação do produto.

7. Preencha os dados do seu produto.

Insira todas as informações necessárias para o seu produto, incluindo nome do produto, descrição, preço, SKU (se aplicável) e quaisquer outros detalhes relevantes. Você também pode adicionar imagens de produtos para mostrar sua mercadoria.

8. Adicione variantes de produto (se aplicável)

Se o seu produto vem em diferentes variantes, como tamanho ou cor, você pode criar e incluir essas opções junto com o preço correspondente e detalhes de estoque.

9. Configurar envio e estoque

Especifique as opções de envio e taxas para seus produtos. Além disso, gerencie o estoque de cada produto para garantir que informações precisas de disponibilidade sejam exibidas aos clientes.

10. Adicione tags de produto para facilitar a localização dos itens.

Para melhorar a descoberta, adicione tags ou palavras-chave relevantes que descrevam seu produto. Isso ajudará os clientes a encontrar seus produtos quando pesquisarem termos relacionados.

11. Salve e publique seus produtos.

Depois de inserir todas as informações necessárias, revise e confirme se tudo está correto. Clique no botão “Salvar” ou “Publicar” para disponibilizar seu produto na TikTok Shop.

12. Repita para produtos adicionais

Se você tiver mais produtos para adicionar, poderá repetir as etapas acima para cada item. Lembre-se de atualizar regularmente suas listas de produtos com quaisquer alterações ou novas adições para manter sua loja atualizada e atraente para os clientes.

Como divulgar sua loja TikTok

1. Defina seu público-alvo.

Definindo seu público-alvo é uma etapa crucial para o marketing eficaz de sua loja TikTok. Reserve um tempo para pesquisar e entender seus clientes ideais. Considere fatores como dados demográficos (idade, sexo, localização), interesses, comportamentos e poder de compra. Isso o ajudará a criar campanhas direcionadas e adaptar suas mensagens de marketing para repercutir em seu público.

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Você pode usar ferramentas como Make My Persona gratuito da HubSpot para construir buyer personas que o ajudarão a definir para quem você está fazendo marketing.

2. Crie conteúdo envolvente que destaque os produtos.

No TikTok, o conteúdo é realeza. Crie vídeos visualmente atraentes e envolventes que mostrem seus produtos de maneira criativa e divertida. Experimente diferentes formatos, tendências e desafios para chamar a atenção e manter o seu público preso. Use legendas cativantes e recursos visuais atraentes para destacar seu conteúdo.

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Dica Pro: Alavancando Ferramentas de IA da HubSpot, você pode gerar uma cópia que converte.

3. Utilize o marketing de influenciadores

Não tem certeza de COMO criar ótimo conteúdo ou obter recomendações para seus produtos? Considere recorrer a influenciadores.

O marketing de influência pode ser uma estratégia poderosa para promover sua loja TikTok. Identifique influenciadores em seu nicho que tenham fortes taxas de seguidores e engajamento. Colabore com eles para criar conteúdo patrocinado que mostre seus produtos.

O endosso do influenciador pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo e construir a confiança entre clientes em potencial.

4. Aproveite os anúncios da loja TikTok para melhor alcance.

Aproveite o poder dos anúncios de loja TikTok para expandir seu alcance e direcionar tráfego para sua loja.

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Você também pode usar as opções avançadas de segmentação do TikTok para garantir que seus anúncios sejam exibidos ao público certo. Monitore e otimize suas campanhas publicitárias com base em métricas importantes, como impressões, cliques e conversões, para maximizar seu ROI.

5. Envolva-se com a comunidade TikTok.

O envolvimento com a comunidade TikTok é essencial para construir o conhecimento da marca e conectar-se com clientes em potencial.

Participe de desafios de tendências, responda a comentários e colabore com os usuários fazendo duetos ou montando seus vídeos. Essa interação pode ajudá-lo a construir fidelidade à marca e gerar alcance orgânico.

6. Faça promoções e concursos.

Realizar promoções e concursos é uma forma eficaz de direcionar tráfego e gerar entusiasmo em sua Loja TikTok. Ofereça descontos exclusivos, ofertas por tempo limitado ou realize concursos onde os usuários possam ganhar prêmios interagindo com seu conteúdo. Isso incentivará o envolvimento, aumentará a visibilidade e incentivará os usuários a fazer uma compra.

7. Aprenda sobre o desempenho do produto com análises e insights

Utilize as ferramentas analíticas integradas do TikTok para obter insights sobre o desempenho da sua loja. Monitor métricas principais como visualizações, curtidas, compartilhamentos e conversões para entender qual conteúdo repercute em seu público. Use esses dados para refinar suas estratégias de marketing e criar campanhas mais direcionadas e eficazes fakes.

Seguindo essas etapas e refinando consistentemente seus esforços de marketing no TikTok, você pode promover com sucesso sua Loja TikTok, alcançar seu público-alvo e gerar engajamento e vendas significativos.

Comece com a Loja TikTok

Quer você seja uma pequena empresa que busca crescer ou uma marca bem estabelecida que busca oferecer ao seu público mais opções de envolvimento com seus produtos, você precisa estar na TikTok Shop.

O gerenciamento de mídia social será essencial para manter as coisas organizadas. Comece com Software de gerenciamento de mídia social da HubSpot.

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• Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/tiktok-shop