No complexo mundo da tecnologia financeira, a decisão estratégica entre terceirização onshore, nearshore e offshore impacta profundamente as operações de uma empresa fintech. Entre estas opções, a terceirização onshore nos Estados Unidos apresenta vantagens únicas que são particularmente críticas para as empresas fintech. BPO da Cynergy, uma empresa líder em consultoria estratégica, defende o suporte onshore, enfatizando sua superioridade no fornecimento de experiência localizada, familiaridade com a conformidade e alinhamento tecnológico avançado – tudo isso oferecido por meio de seus serviços de consultoria gratuitos e sem compromisso.
John Maczynski, CEO da Cynergy BPO, sublinha a importância da terceirização onshore: “No domínio fintech, onde cada transação deve cumprir regulamentos rigorosos e medidas de segurança, os benefícios do suporte onshore são insubstituíveis. Os provedores integrados nos EUA são mais adequados para navegar no cenário regulatório e fornecer serviços que atendam às altas expectativas das empresas fintech e de seus clientes.” BPOs da Cynergy equipe de liderança traz para a mesa décadas de experiência em terceirização de fintech com inovadores do setor como Chime, Netspend e Intuit. Esta experiência enriquece os seus serviços de consultoria, permitindo-lhes transmitir conhecimentos que apenas especialistas experientes do setor podem oferecer.
O aspecto da conformidade regulatória da terceirização onshore é particularmente benéfico. Os BPOs sediados nos EUA estão inerentemente familiarizados com as regulamentações financeiras americanas, incluindo padrões críticos como a conformidade com PCI DSS, garantindo que as operações de fintech estejam alinhadas com os requisitos legais sem o risco aumentado de violações comuns em centros offshore distantes.
Ralf Ellspermann, CSO da Cynergy BPO, destaca a vantagem tecnológica da terceirização onshore: “Nossos parceiros de BPO oferecem soluções fintech de ponta, muitas vezes liderando o desenvolvimento de tecnologias que redefinem a forma como os serviços financeiros são prestados. A parceria local significa que os participantes da fintech podem acessar facilmente o que há de mais recente em IA, aprendizado de máquina e tecnologia blockchain.”
Outra vantagem significativa é o alinhamento cultural e linguístico que aprimora o atendimento ao cliente. As equipes onshore entendem as nuances do inglês americano e das expectativas culturais, cruciais para lidar com consultas financeiras confidenciais e manter a confiança do cliente. “As equipes sediadas nos EUA não apenas trazem conhecimento técnico, mas também se destacam no atendimento ao cliente, tornando as interações financeiras complexas mais simples e mais pessoais”, acrescenta Ellspermann.
Os benefícios estratégicos da terceirização onshore estendem-se à proteção da propriedade intelectual e à transparência operacional, com o sistema jurídico local oferecendo salvaguardas robustas para tecnologias proprietárias e processos de negócios. Esta proximidade também permite às empresas fintech um controlo mais direto sobre as suas operações de outsourcing, facilitando visitas aos locais, colaboração em tempo real e uma supervisão mais eficaz.
À medida que a fintech continua a evoluir em meio a um cenário de rápidas mudanças tecnológicas e crescentes expectativas dos clientes, o modelo de terceirização onshore da Cynergy BPO – fornecido gratuitamente e sem obrigações – é mais relevante do que nunca. Este modelo garante que as empresas fintech não só estejam em conformidade com os padrões atuais, mas também estejam preparadas para liderar as inovações de amanhã. A expertise que a consultoria de outsourcing oferece, aliada às parcerias estratégicas com especialistas em fintech, posiciona seus clientes para se destacarem em um mercado competitivo, transformando desafios em oportunidades de crescimento e inovação. No setor de outsourcing de fintech, onde cada detalhe conta, o estreito alinhamento com os recursos dos EUA proporciona uma vantagem inestimável na busca pela liderança de mercado e pela satisfação do cliente.
- Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
- PlatoData.Network Gerativa Vertical Ai. Capacite-se. Acesse aqui.
- PlatoAiStream. Inteligência Web3. Conhecimento Amplificado. Acesse aqui.
- PlatãoESG. Carbono Tecnologia Limpa, Energia, Ambiente, Solar, Gestão de resíduos. Acesse aqui.
- PlatoHealth. Inteligência em Biotecnologia e Ensaios Clínicos. Acesse aqui.
- Fonte: https://www.fintechnews.org/fintech-outsourcing-united-states-cynergy-bpo-why-onshore-support-still-reigns-supreme/
