O setor retalhista está a testemunhar um nível de concorrência sem precedentes e as estratégias de marketing tradicionais estão a tornar-se obsoletas.
Reconhecendo a necessidade de permitir experiências digitais inovadoras ao cliente, Soluções Ergonômicas apresentará uma linha abrangente de soluções envolventes voltadas para o cliente para impulsionar a interação pessoal em ambientes de varejo e hospitalidade em EuroCIS 2024 (Hall 9 A40) em Dusseldorf de 27 a 29 de fevereiro.
Autoatendimento externo
A Quiosque externo SpacePole para o Elo 2799L: O poder de entregar
O autoatendimento revolucionou a experiência do cliente interno. No entanto, essa jornada começa ao ar livre. Junte-se à interação do cliente com nosso quiosque externo SpacePole montado na parede ou no chão para a tela sensível ao toque de estrutura aberta 2799L da Elo, que integra tecnologia de autoatendimento de última geração em uma plataforma modular, configurável e personalizável.
Pronto para missão com revestimento e tinta resistentes à água, possui classificação IP55. Perfeita para aplicações externas tão diversas quanto pátios, check-in de admissão, publicidade digital, auto-encomenda, pontos de informação, localização de caminhos e muito mais, esta solução coloca as informações nas mãos de seus clientes, naquele importante ponto de contato inicial .
O quiosque Outdoor para o Elo 2799L da Ergonomic Solutions é construído em torno da modularidade e da configurabilidade. Os pagamentos através de Verifone UX700 ou PAX UM30 podem ser incluídos ou adicionados como opção em quiosques de chão e de parede. Alterar a própria aplicação de autoatendimento é simples com este quiosque de última geração que utiliza a plataforma padrão. Qual a melhor maneira de preparar seu investimento para o futuro?
Levante e aprenda
Na era digital, a jornada do cliente evoluiu, os consumidores agora esperam uma experiência holística que começa muito antes de colocarem os pés em uma loja e continua mesmo depois de fazerem uma compra. As experiências interativas na loja desempenham um papel fundamental nesta jornada. Começando com a fase de descoberta, onde os potenciais clientes são apresentados às ofertas de uma marca através de pontos de contato digitais, como Digital Signage, a jornada então transita perfeitamente para a experiência na loja.
Com foco na jornada do cliente tanto em ambientes de varejo quanto de QSR, o produto “Lift & Learn” da Ergonomic Solutions já gerou enorme interesse. Esta solução baseada em RFID impulsiona o envolvimento do cliente ao interagir com os produtos exibidos, permitindo, em última análise, que os clientes façam escolhas informadas sobre os produtos.
Os displays interativos atuam como pontos de contato essenciais, transformando o conteúdo digital em uma jornada educacional envolvente. Com 38% dos clientes descobrindo novos produtos através de displays nas lojas, o Lift & Learn oferece engajamento comprovado e oportunidades de reconhecimento da marca.
Desde a descoberta inicial até a tomada de decisão informada, nossas soluções de capacitação tecnológica impulsionam conversões, fornecendo soluções de varejo envolventes e focadas no cliente.
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- Fonte: https://www.logisticsit.com/articles/2024/02/28/ergonomic-solutions-delivering-customer-engagement-at-eurocis2024
