A United Arrows, uma das principais marcas de retalho de moda do Japão, registou um aumento significativo na eficiência do processo de classificação de encomendas no seu centro de distribuição em Tóquio, após a introdução de um sistema de classificação baseado em robô móvel fornecido e instalado pela LiBiao Robotics.

Desde que a empresa abriu sua primeira loja em 1989, a elegante linha de roupas masculinas, femininas e infantis da United Arrows conquistou seguidores leais entre os compradores japoneses atentos às tendências. Na verdade, o sucesso do retalhista tem sido tal que dispõe agora de uma carteira de cerca de 300 pontos de venda, enquanto as vendas online estão a crescer rapidamente.

O hub de Tóquio é um dos dois centros de distribuição que apoiam as operações multicanais da United Arrows no Japão. Em cada local, o estoque de reposição é processado para entrega no dia seguinte às lojas, enquanto os pedidos on-line também são coletados, embalados e despachados diretamente para os clientes que preferem comprar através do site da empresa.

Para garantir que os compradores que visitam uma das lojas da United Arrows tenham a melhor chance de encontrar os itens que procuram no tamanho certo, a empresa pretende entregar estoque de reposição a cada um de seus locais de varejo antes que suas portas abram todas as manhãs e chegam os primeiros clientes do dia.

E, com os clientes on-line de hoje exigindo entrega rápida, os pedidos pela Internet são coletados em questão de horas após serem feitos para garantir o tempo de atendimento mais rápido.

Atender a essas exigentes metas de processamento de pedidos de canal duplo requer processos e tecnologias intralogísticas mais eficientes e confiáveis, razão pela qual, ao avaliar as diversas soluções de classificação de pedidos no mercado, a United Arrows optou por instalar o sistema 'T-Sort' da LiBiao.

Com o 'T-Sort', os icônicos robôs móveis autônomos 'Mini Yellow' da LiBiao são guiados por um software de controle integrado enquanto viajam em uma plataforma operacional elevada construída dentro da zona de classificação das instalações de distribuição de Tóquio.

Antes da chegada do sistema Libiao 'T-Sort', o pessoal do armazém tinha que digitalizar cada item individualmente e verificar se os detalhes e instruções correspondiam às informações fornecidas na guia de transporte de cada pedido. 

Agora, um agente simplesmente coloca um item selecionado em um robô Mini Yellow na estação de indução e o software de digitalização RFID aloca o destino correto e direciona o robô até lá usando a rota mais curta e segura.

O 'T-Sort' é rápido e fácil de instalar e oferece flexibilidade à prova de futuro. Se necessário, ele pode ser facilmente realocado – portanto, se, em algum momento no futuro, a United Arrows decidir reconfigurar o processo de classificação, poderá fazê-lo com muito pouca interrupção para o negócio. 

Além disso, caso o número de pedidos processados ​​nas instalações de Tóquio aumente, robôs adicionais, bem como pontos de indução e rampas de desvio, poderão ser adicionados conforme necessário. É claro que, caso o volume caia, os robôs podem ser retirados e “desativados” até que sejam necessários novamente. Assim, a eficiência ideal é mantida e os custos operacionais mais baixos são alcançados em todos os momentos.

O T-Sort foi excepcionalmente bem recebido pela administração e pela equipe da United Arrows. Yohei Uno, gerente da cadeia de suprimentos da empresa, comenta: “Os robôs cuidam de nossa classificação de pedidos perfeitamente e transformaram o que era uma parte muito agitada e trabalhosa de nossa operação em uma tarefa calma e controlada. Nossos trabalhadores amam os robôs. Observá-los realizando seu trabalho é quase hipnótico e até ouvi um colega se referir aos 'Mini Yellows' como 'fofos!'”

Na primavera de 2024, a gama de robôs de triagem autónomos da LiBiao estará em exposição em duas importantes feiras comerciais europeias. Os profissionais de logística podem descobrir as muitas maneiras pelas quais a tecnologia LiBiao pode beneficiar seus negócios visitando os estandes da empresa na Intralogistex (Birmingham, Reino Unido, 19 a 20 de março) e Logimat (Estugarda, Alemanha, 19 a 21 de março).

A sede europeia da LiBiao Robotics fica em Frankfurt, Alemanha.

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• Fonte: https://www.logisticsit.com/articles/2024/03/06/twin-channel-sortation-solution-for-leading-japanese-fashion-retailer