TURÍN, Itália–(BUSINESS WIRE)–Resposta se ha classificado entre os principais fornecedores de «Serviços relacionados com a Salesforce na Europa 2024» no PAC Innovation RADAR, um estudo do setor realizado pela empresa independente de investigação e consultoria PAC. No relatório, Responder recebeu o máximo galardón Prémio «Melhor da Classe» em cinco setores: energia e serviços públicos, serviços financeiros, comunicação e meios de comunicação, comércio minorista e fabricação.

No estúdio, ele avalia o desempenho do serviço dos fornecedores internacionais de serviços de software e TIC que implementam projetos de Salesforce em segmentos específicos do mercado de TI. Com base em critérios predefinidos, o PAC analisa a estratégia, o desenvolvimento e a posição no mercado dos fornecedores, e avalia seus resultados e competências. Para os responsáveis ​​pela tomada de decisões de TI, o RADAR PAC fornece uma orientação valiosa na hora de selecionar o parceiro de serviços adequado.

Nos setores de energia e serviços públicos, serviços financeiros, comunicação e meios de comunicação, comércio minorista e fabricação, Responder foi galardonada uma vez mais com o prêmio "Melhor na turma" para sua extraordinária experiência e fortaleza no mercado de serviços relacionados ao Salesforce. Como sócio da Salesforce desde 2005, a Reply utiliza a plataforma Salesforce para implementar soluções na nuvem eficazes e personalizadas que garantem o sucesso de seus clientes em todo o mundo.

Obrigado às suas empresas altamente especializadas em tecnologia Salesforce (Arlanis Reply, Open Reply, Retail Reply e Power Reply) e suas mais de 900 certificações Salesforce, as competências de Reply abrangem toda a oferta de Salesforce: Vendas, Serviços e Marketing, Comércio B2B e B2C, integração com Mulesoft e análise com Tableau. Além disso, os especialistas da Reply trabalham com extensões do Salesforce para CPQ, Field Service Lightning, Pardot e Einstein AI.

Nick Mayes, analista principal do PAC, comenta: «Reply explora o fundo do potencial de mercado da IA ​​generativa para as empresas e oferece uma experiência sólida no campo da IA ​​e Chat GPT. Como resultado, a Reply conseguiu implementar aplicativos inovadores do Salesforce GPT para satisfazer as necessidades de diferentes setores industriais em muito pouco tempo. Reply liderou o desenvolvimento da carta de IA de Salesforce, criando novos modelos de negócios, produtos e serviços para as empresas».

Filippo Rizzante, diretor técnico da Reply, acrescentou: «A Reply tem uma abordagem ágil e integrada para desenvolver soluções nativas na nuvem. Nossas equipes internacionais utilizam as mais recentes tecnologias, como a IA, para otimizar a experiência do cliente e colocar em marcha projetos que tenham um impacto demonstrado no sucesso comercial das empresas».

Responder foi nombrada «Parceiro Estratégico EMEA» (Socioestratégico de EMEA) para Salesforce em 2023. Salesforce otorga esta designação para as empresas associadas que se comprometem a trabalhar em todas as regiões e impulsionam questões estratégicas como IA generativa junto com Salesforce. Além disso, Reply é um dos poucos especialistas da Salesforce no setor de automóveis em todo o mundo e foi confirmado pela Salesforce como «Automotive Cloud Launch Partner» (Sócio de lançamento de automóveis na nuvem).

Sobre o PAC Innovation RADAR: «Principais fornecedores de serviços relacionados com Salesforce na Europa 2024»

Resposta

Responder [EXM, STAR: REY] é especializada no design e na implementação de soluções baseadas em novos canais de comunicação e mídias digitais. Como rede de empresas altamente especializadas, a Reply define e desenvolve modelos de negociação habilitados para os novos modelos de IA, Big Data, computação na nuvem, meios digitais e Internet das coisas. Responder presta serviços de consultoria, integração de sistemas e serviços digitais a organizações dos setores de telecomunicações e meios de comunicação, indústria e serviços, bancos e seguros, e setor público. www.reply.com

PAC

PAC é a empresa europeia líder em consultoria e análise para o setor de TI, uma empresa baseada em conteúdo com um ADN de consultoria. Acompanhamos provedores de software e serviços de TI de todo o mundo em seu caminho até o crescimento. Desde 1976 ajudamos nossos clientes a compreender a dinâmica do mercado, aumentar seus ingressos e melhorar sua imagem. PAC é uma consultora dirigida por analistas que conta com uma equipe de mais de 100 especialistas em toda a Europa. Proporcionamos estudos e análises de mercado em mais de 30 países de todo o mundo, através dos pilares de nossa carta (Orientação, Conhecimento e Visibilidade) e de nossa plataforma de investigação reconhecida SITSI®. www.pacanalyst.com

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• Fonte: https://www.fintechnews.org/reply-galardonada-una-vez-mas-como-la-mejor-de-su-clase-en-el-pac-innovation-radar-sobre-servicios-relacionados-con-salesforce-en-europa/