Na indústria da cannabis, nenhum dia é mais esperado do que 20 de abril, ou “4/20” no vernáculo. Muitas vezes referido como o “grande dia sagrado” ou feriado não oficial da indústria, empresas e indivíduos marcam o dia com lançamentos de produtos, ofertas promocionais e eventos da comunidade. As empresas jurídicas aproveitam as oportunidades para impulsionar as vendas e criar boa vontade, tornando o período que antecede o “feriado” um indicador ideal das tendências e desafios de vendas.

O que os clientes buscarão este ano? Como você pode estocar esses produtos em quantidades sustentáveis ​​e quais estratégias se mostraram mais eficazes para atrair clientes às lojas e aumentar seu gasto médio? Aqui estão algumas perspectivas históricas.

De acordo com dados da Treez, os gastos dos clientes em torno do dia 4/20 são consistentemente mais altos do que em qualquer outro período do ano. Em 2023, os dispensários acolheram cerca de 123% mais clientes do que em qualquer outro dia, e a semana inteira trouxe o dobro de clientes da semana anterior.

Outros feriados centrados na cannabis, como a Quarta-feira Verde e o 710 (10 de julho, ou “dia do PETRÓLEO”) não mostraram a mesma consistência ou crescimento na contagem de clientes. Na verdade, ambos mostram uma redução de 13 por cento na contagem geral de clientes desde 2020. Durante o mesmo período, a afluência de clientes no dia 4/20 aumentou 25 por cento, indicando a importância duradoura do dia para compras específicas de cannabis.

Este ano, pela primeira vez desde antes da pandemia do coronavírus, o dia 4/20 cai em um sábado, então as expectativas em torno do entusiasmo geral e das vendas aumentam. Dado que as sextas-feiras tendem a ser os maiores dias de compras de cannabis, os varejistas podem esperar um aumento antecipado nas vendas até 4/20, que provavelmente se estenderá por todo o fim de semana. Com quase o dobro do volume de vendas normal esperado em 4/20, juntamente com o aumento das compras no fim de semana, os varejistas podem antecipar um período de três dias que supera qualquer outro em 2024 em mais que o dobro.

Muitos clientes começarão a fazer compras na semana anterior ao feriado, aumentando as vendas para toda a semana, enquanto outros reservam suas compras de 4/20 para o próprio dia.

Estratégias específicas podem ajudar os varejistas converta visitantes curiosos do dia 4/20 em clientes fiéis que voltam o ano todo. Para incentivar a visita de novos clientes, considere promover produtos adequados para iniciantes e oferecer descontos. Treinar e incentivar a equipe a cadastrar clientes programas de fidelidade e e-maile fornecer informações sobre pagamentos sem dinheiro para elevar os valores médios dos pedidos e maximizar o aumento.

Mesmo com uma maior participação dos consumidores e maiores valores dos pedidos, não há garantia de que o 4/20 seja lucrativo se os varejistas fizerem descontos excessivos ou fizerem descontos muito amplos. Apesar de registrar contagem de clientes e transações em 2023, tanto os valores médios dos pedidos (AOV) quanto o lucro médio dos pedidos (AOP) - duas métricas que os varejistas observam atentamente - caíram significativamente em relação aos picos de 2021. O AOV caiu quase US$ 10 em relação ao máximo de cerca de US$ 98 em 2021, e o AOP caiu cerca de US$ 4.25, ou 14.25 por cento. Não por coincidência, o percentual médio de desconto nas lojas em 4/20 em 2023 foi o mais alto dos últimos anos, com 32.42%.

Descontos e promoções estratégicas requerem consideração avançada. Pode ser tentador oferecer um desconto percentual único em toda a loja, mas isso pode representar uma oportunidade perdida. Para se prepararem para o sucesso, os retalhistas devem oferecer ofertas específicas para todos os principais tipos de produtos e em todas as áreas. pontos de preço. Isso garantirá que a estratégia chame diferentes grupos de clientes para a ação.

Supondo que um dispensário terá descontos de cerca de 30% durante o feriado, o que coleta informações mais úteis sobre o cliente: um desconto em toda a loja ou descontos diferentes com base no tipo de produto, afinidade com a marca ou até mesmo horário do dia? No segundo cenário, quando a poeira do dia 4/20 baixar, um varejista terá ganhou várias novas listas de clientes para fins de remarketing.

Ao considerarem descontos, os varejistas devem permanecer atentos tendências de produtos e popularidade. A popularidade do tipo de produto em 4/20 não mudou mais de 3% desde o ano passado, com flores liderando consistentemente com 37% das compras, seguidas por cartuchos com 24% e pré-rolos em 17 por cento. Notavelmente, os anúncios precedentes são o tipo de produto que mais cresceu em popularidade ano após ano. Em 2021, a categoria respondeu por 10% das vendas totais do produto.

Uma vez que os retalhistas tenham traçado a sua estratégia de descontos, o próximo passo é trabalhar em estreita colaboração com as marcas para estabelecer um sistema de crédito para os descontos planeados e garantir estoque suficiente estará disponível.

Os retalhistas devem negociar descontos antecipados sempre que possível para permitir uma interpretação mais fácil dos dados, em vez de créditos posteriores ou protecção de margens. 4/20 é sinônimo de grandes descontos e aumento de despesas gerais, mas trabalhar com fornecedores antecipadamente pode aliviar parte do impacto do aumento de despesas.

No dia 4/20 do ano passado, os clientes optaram por pagamentos sem dinheiro 28% das vezes – um aumento de 65% em relação aos níveis de 2022. O aumento sem dinheiro se correlaciona com um aumento nos valores médios dos pedidos. Isto sublinha a importância de oferecer diversas opções de pagamento para atender à evolução das preferências e comportamentos dos consumidores. Cada vez menos pessoas transportam dinheiro e os clientes dos dispensários estão a habituar-se à conveniência dos métodos de pagamento alternativos.

Dado o impacto dos pagamentos sem dinheiro no valor médio dos pedidos e nas receitas, os varejistas devem considerar a oferta de descontos ou aumento de pontos de fidelidade para clientes que aproveitam esses métodos. Os retalhistas também devem garantir que as suas opções de pagamento sem dinheiro estão ligadas ao seu sistema de ponto de venda (para melhor visibilidade interna) e redundantes.

À medida que o dia 4/20 se torna mais arraigado na cultura dominante, os varejistas podem usar o dia estrategicamente para crescimento e exposição. Ao aproveitar dados, planeamento estratégico e abordagens inovadoras, os retalhistas podem impulsionar o crescimento e promover um mercado próspero.

Andrew Hodshire é consultor de análise de varejo e membro da equipe de serviços profissionais da Árvore. Com experiência em sistemas de varejo e controle de estoque em dispensários, ele se concentra em ajudar os clientes a aproveitar as análises e ferramentas da Treez para melhorar a eficiência operacional.

• Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
• PlatoData.Network Gerativa Vertical Ai. Capacite-se. Acesse aqui.
• PlatoAiStream. Inteligência Web3. Conhecimento Amplificado. Acesse aqui.
• PlatãoESG. Carbono Tecnologia Limpa, Energia, Ambiente, Solar, Gestão de resíduos. Acesse aqui.
• PlatoHealth. Inteligência em Biotecnologia e Ensaios Clínicos. Acesse aqui.
• Fonte: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/brace-for-impact-420-likely-to-set-new-records/