A visibilidade da cadeia de abastecimento consiste em saber onde as coisas estão em todos os momentos, desde as suas origens até aos seus destinos finais. Várias tecnologias podem rastrear mercadorias em tempo real. Blockchain, IA, análise de dados, automação de processos logísticos e portais de software de clientes são inovações notáveis ​​que permitem às principais partes interessadas obter uma visão de 360 ​​graus dos elementos da cadeia de abastecimento ao longo da jornada de carga.

Existem barreiras de visibilidade. Os desafios comuns incluem incompatibilidade da torre de controle com sistemas isolados, sincronização deficiente, granularidade de dados limitada, arquitetura rígida e previsões retrospectivas. Usando o conjunto correto de tecnologias, você pode quebrar barreiras de visibilidade para eliminar pontos cegos, obter visibilidade de ponta a ponta e aproveitar as seguintes vantagens.

1.  Gerenciando o estoque adequadamente

Saber o número exato de itens em trânsito provenientes de fornecedores, em trânsito para os clientes e em armazenamento prontos para envio é importante ao estimar se você pode satisfazer a demanda do mercado em constante mudança.

Prever comportamentos de compra é uma coisa. Ter oferta suficiente para atender aos pedidos é outra. Manter níveis de estoque adequados é uma obrigação. Também pode ser uma dor quando você trabalha com parceiros internacionais da cadeia de suprimentos que operam em vários fusos horários, ter culturas de trabalho distintas e enfrentando realidades geopolíticas únicas.

A visibilidade ponta a ponta da cadeia de suprimentos permite que você veja com precisão todos os números vitais do inventário e os analise adequadamente. A integração de sistemas usados ​​em sua rede de cadeia de suprimentos permite que você controle as entradas e saídas de mercadorias em todo o mundo. Essa onipresença evita que você abasteça com base em suposições, reduzindo seus custos de manutenção e evitando perdas devido a produtos vencidos ou obsoletos.

2.  Lidando com ineficiências

A visibilidade completa proporciona uma nova compreensão da execução da sua cadeia de suprimentos e consciência de suas falhas. Mapear procedimentos individuais permite ver a relação entre as etapas. Dessa forma, você pode descobrir processos redundantes e gargalos que você suspeita existir, mas que não consegue identificar devido à obscuridade.

Você só pode simplificar as ineficiências na execução da sua cadeia de suprimentos quando souber exatamente o que são e por que ocorrem. Após localizá-los e verificá-los, você poderá elaborar processos alternativos para atingir os mesmos objetivos com menos etapas.

Big data entra em jogo. Sua torre de controle deve ser flexível e ágil o suficiente para aceitar informações por meio de vários métodos para coletar montanhas de informações digitais de todas as atividades da cadeia de suprimentos.

Na construção, os líderes usam a análise de dados para obter insights acionáveis ​​dos dados e procurar oportunidades de otimização. Gerentes de construção usam suas descobertas para eliminar ineficiências do processo mais cedo ou mais tarde.

3.  Aumentando a colaboração e a coordenação

A redução das lacunas de visibilidade na cadeia de abastecimento pode traduzir-se em mais transparência e comunicação contínua. Ele esclarece quais atividades de fornecedores específicos afetam negativamente seus resultados financeiros. Este conhecimento permite-lhe falar com as partes relevantes, expor as suas preocupações baseadas em dados e encontrar uma forma mutuamente benéfica de avançar.

A colaboração na cadeia de abastecimento exige trocas constantes de informações, exigindo confiança e disposição. Alguns fornecedores estão menos interessados ​​em divulgar dados do que outros, por qualquer motivo. Podem resistir à mudança, recusar-se a adotar tecnologias modernas ou recusar-se a cumprir novas normas. Independentemente da motivação, essas empresas não deveriam estar na sua rede.

Em vez disso, faça negócios com parceiros da cadeia de suprimentos ansiosos para colaborar e coordenar como você deseja. Eliminar lacunas de visibilidade e tomar decisões informadas só é possível quando 100% dos seus fornecedores concordam em compartilhar dados e sincronizar suas atividades com você. Seus parceiros devem atualizá-lo proativamente quando algo der errado para ajudá-lo a se adaptar adequadamente a mudanças abruptas ou de longo prazo.

4.  Mitigando interrupções

A visibilidade contribui para a resiliência da cadeia de abastecimento. Durante a pandemia, interrupções em grande escala afetaram muitas empresas de diferentes indústrias despreparadas. Prateleiras vazias, entregas atrasadas e atrasos incertos nas remessas eram a norma quando os governos impuseram os confinamentos devido à COVID-19.

As interrupções são inevitáveis ​​devido a acontecimentos imprevistos. Os riscos da cadeia de abastecimento são mais administráveis, com poucas ou nenhuma lacuna de visibilidade.

Uma cadeia de abastecimento perturbada é uma notícia terrível para qualquer sector, mas é ainda pior para as indústrias de alto risco. Por exemplo, um atraso no envio de componentes de substituição da plataforma elevatória móvel de trabalho (PEMT/PTA) devido a um incêndio numa fábrica pode aumentar o risco de acidentes de arboristas e paisagistas comerciais no trabalho.

Trabalhos urgentes podem forçar os trabalhadores florestais a utilizar elevadores aéreos com defeito, colocando em risco a sua segurança e saúde. Sobre uma em cada cinco mortes na indústria de árvores está relacionado à PEMT/PTA. Os empreiteiros devem ter melhor visibilidade da cadeia de fornecimento para encontrar fontes alternativas confiáveis ​​de peças defeituosas e garantir a manutenção adequada do equipamento durante uma interrupção no fornecimento.

5.  Garantindo a Satisfação do Cliente

A visibilidade da cadeia de suprimentos garante o atendimento correto dos pedidos, melhora a rastreabilidade das remessas e mitiga atrasos. Por outro lado, vender produtos fora de estoque, deixar os clientes sem saber o tempo estimado de entrega do item e fazer os compradores esperar são práticas comerciais inaceitáveis ​​decorrentes de lacunas de visibilidade.

Deixar de cumprir sua parte no acordo porque você está trabalhando com dados incorretos pode frustrar os clientes. Se você desenvolver uma reputação de reincidente, a confiança em sua marca poderá diminuir no longo prazo. Você pode perder uma parte considerável de sua receita devido a estornos no curto prazo. Esses casos são discutíveis. Ainda assim, conquistá-los pode ser um desafio — principalmente se você pertence ao setor de viagens e hospitais, onde estornos comem mais de 1% do faturamento de 70% dos comerciantes.

A visibilidade da cadeia de suprimentos é fundamental para melhorar suas operações e satisfazer seus clientes, mesmo que você inadvertidamente os incomode. Antecipar o que e quando vai dar errado pode ajudá-lo a agir com urgência no presente e a tomar medidas para evitar que o mesmo erro aconteça novamente.

Elimine lacunas de visibilidade na cadeia de suprimentos

Invista nas tecnologias mais recentes para capturar o máximo possível de dados da cadeia de abastecimento. Quanto mais números você puder analisar, mais eficazmente poderá identificar e abordar seus pontos cegos para tornar sua rede econômica e resiliente.

Sobre o autor
Rosa Morrison é o editor de gerenciamento de Renovado.com, e tem mais de 5 anos de experiência em redação na indústria. Seu trabalho foi apresentado em A Associação Nacional de Corretores de Imóveis, Sociedade Americana de Inspetores Home, e outras publicações respeitáveis. Para saber mais sobre Rose, você pode segui-la em X.

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